Обычно Интернет от МТС работает хорошо, но иногда бывают проблемы со связью или низкими скоростями, даже с самыми надежными модемами и тарифами. Не спешите сразу звонить в службу поддержки, поскольку многие проблемы можно исправить за несколько минут.
В большинстве случаев проблема заключается в мелких проблемах. Возможно, модему нужно просто помочь переподключиться к сети, или его нужно перезагрузить. Иногда устройство сбоит или настройки на компьютере сбиваются. Давайте разберемся, почему вы не можете получить доступ к сети и как его быстро восстановить.
В этой статье мы подробно рассмотрим наиболее распространенные причины сбоев в Интернете, а также простые способы их устранения. Вы можете проверить сигнал, обновить программное обеспечение модема и правильно перезагрузить модем, чтобы вернуть вашему интернету прежнюю скорость и стабильность.
Если у вас не работает интернет на модеме МТС, начните с простого: перезагрузите модем и проверьте, включена ли сим-карта и действует ли тариф. Попробуйте расположить устройство ближе к окну или в другом месте, если у вас проблема со слабым сигналом. Убедитесь, что баланс не отрицательный и что пакет интернета не истек. Если это не помогает, перейдите в настройки модема и убедитесь, что APN правильный — обычно это internet.mts.ru. По крайней мере, вам следует обновить прошивку или связаться с поддержкой МТС, поскольку иногда замена модема или сим-карты может быть полезной.
Способ 1: Проверка настроек модема
Для начала мы рекомендуем вам проверить, что конфигурирование модема через фирменное программное обеспечение или операционную систему было выполнено правильно. Вы можете сделать это сами, прочитав инструкцию оператора или воспользовавшись руководством другого нашего автора, перейдя по ссылке ниже.
Способ 2: Проверка СИМ-карты
Основная причина проблем с доступом к сети при использовании модема от МТС может быть отключенным тарифом или заблокированной СИМ-картой. Проверьте входящие сообщения, чтобы убедиться, что вы не были отключены от тарифа, а также проверьте баланс на официальном сайте или фирменном приложении, чтобы убедиться, что у вас достаточно средств и трафика. В случае необходимости пополните баланс и активируйте тариф, а затем попробуйте заново через драйвер
Способ 3: Обновление драйвера
Часто проблема с подключением к сети через USB-модем может быть связана с установленным автоматически устаревшим драйвером. В таком случае вам придется самостоятельно найти обновление на сайте МТС и загрузить его, что делается следующим образом:
Перейдите на веб-сайт МТC.
- Откройте главную страницу веб-ресурса, кликнув по ссылке выше, где на панели сверху справа нажмите по кнопке «Поддержка».
- Опуститесь вниз и в центральной части найдите раздел под названием «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС», к которому и нужно перейти.
- Ознакомьтесь со столбцом «Модель», отыскав там название используемого модема. Если вы не знаете его модель, прочтите содержимое наклейки на крышке — там всегда указана эта информация.
- Затем в столбце «Обновление ПО» найдите соответствующий апдейт для драйвера и щелкните «Загрузить».
- Дождитесь окончания загрузки архива и откройте его для просмотра.
- Запустите вложенный исполняемый файл. Распаковку при этом можно не делать, поскольку установщик и так будет работать.
- После отображения приветствия от Мастера Обновлений нажмите на «Начало».
- Убедитесь в том, что устройство подключено к компьютеру, а далее остается только дождаться появления уведомления об успешной инсталляции обновления.
Следующим шагом является запуск приложения и проверка доступа к сети. Если все хорошо, вы можете использовать Интернет снова, уверенные, что эта проблема больше не возникнет. В противном случае переходите к чтению следующих методов.
Способ 3: Проверка свойств IPv4
Протоколы передачи данных, которые использует USB-модем, идентичны протоколам, используемым другими сетевыми устройствами. Кроме того, пользователь может получить IP-адрес и использовать DNS-серверы для индексации доменных имен. В большинстве случаев данные предоставляются МТС автоматически или заполняются на этапе регистрации в сети. Конфликты могут возникнуть, если настройки ОС также предоставляют отдельные IP и DNS. Поэтому следует проверить состояние этой опции.
- Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
- Щелкните по плитке «Сеть и Интернет».
- В первом же разделе опуститесь немного ниже и нажмите по надписи «Настройка параметров адаптера».
- Кликните правой кнопкой мыши по соединению с модемом и в контекстном меню выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Сеть» где дважды нажмите по «IP версии 4».
- Убедитесь в том, что два присутствующих параметра получаются автоматически, а если это не так, поменяйте расположение маркеров.
Единственное, что остается сделать, это повторно подключиться к сети модема и проверить, повлияли ли настройки, которые были выставлены, на скорость доступа к Интернету.
Способ 4: Проверка параметра реестра
В реестре Windows есть параметр, который контролирует, работает ли сетевое оборудование, подключенное через USB, нормально. Мы рекомендуем вам узнать это и убедиться, что есть значение, так как отсутствие одного из них может вызвать проблемы с подключением к сети.
- Для этого понадобится открыть утилиту «Выполнить» через комбинацию клавиш Win + R и ввести там
regedit. Подтвердите переход к «Редактору реестра», нажав по клавише Enter. 
- Перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan. В Windows 10 это можно сделать, просто вставив адрес в соответствующую строку. 
- Отыщите параметр под названием «RequiredPrivileges» и сделайте двойной щелчок ЛКМ по нему для открытия свойств.
- Проверьте в списке наличие строки
SeLoadDriverPrivilege, при отсутствии вставьте ее в конец отдельной строкой. 
Поскольку изменения в реестре вступают в силу только после перезагрузки компьютера, убедитесь, что он подключен.
Мы рассмотрели основные причины, по которым может пропадать интернет через модем МТС. Как вы видите, многие проблемы решаются за несколько минут, поэтому не паникуйте, если у вас пропало соединение.
Началь с простого: перезагрyзите модем и проверьте баланс. Это часто помогает вернуть все в рабочее состояние. Если это не сработало, посмотрите на уровень сигнала и попробуйте переместить модем ближе к окну.
В большинстве случаев эти шаги помогают восстановить доступ к сеть. Однако если это не помогает, всегда есть возможность обратиться к службе поддержки МТС, где специалисты помогут провести более детальную диагностику и решить проблему на их стороне.
Мы надеемся, что все у вас снова заработает и вы сможете продолжать спокойно пользоваться Интернетом.
