Решение проблем с обнаружением принтера в Windows 11

Когда вам срочно нужно распечатать документ, вы отправляете документ на принтер, а в ответ ничего не происходит. Хотя все работало еще вчера, Windows 11 упорно не видит ваше устройство. Это одна из самых распространенных и раздражающих проблем, но, к счастью, ее часто можно решить самостоятельно.

Возможно, существует множество причин, по которым система не может найти принтер. Иногда причиной может быть простой сбой в Windows или драйверах. В других ситуациях проблема может быть связана с настройками сети или самим принтером. Не стоит паниковать и отправлять технику в ремонт сразу же.

В этой статье мы разберем несколько простых и эффективных способов снова «познакомиться» с компьютером и принтером. Большинство из этих способов не требуют особых знаний и займут всего несколько минут.

Способ 1: Проверка соединения

Соблюдение правил подключения устройства необходимо для корректного обнаружения принтера в Windows 11. Вы должны убедиться, что печатающее оборудование включено, все кабели подключены и что на экране нет ошибок. При включении принтер обычно показывает, что готов к работе: печатающие головки ездят немного, и начинается подготовка к печати. Вы должны слышать все эти звуки и внимательно смотреть на экран.

Если у вас возникают проблемы с пониманием того, как правильно подсоединить принтер к ПК, вам следует изучить дополнительную информацию на нашем сайте. Эта информация универсальна и относится к любому типу печатающих устройств, подключаемых кабелем.

Windows 11 никогда не видит принтер, и это часто происходит из-за незначительных сбоев в системе, неправильных настроек или проблем с подключением. В большинстве случаев помогает простая перезагрузка принтера и компьютера, проверка кабеля или Wi-Fi-соединения. Если это не помогло, вы должны открыть настройки и найти встроенный мастер диагностики устройств. Кроме того, важно убедиться, что драйверы были обновлены и что принтер указан как основной. Эти шаги обычно быстро восстанавливают связь с принтером.

Способ 2: Обновление списка принтеров

В некоторых случаях пользователи делают все правильно, включая установку драйвера. Иногда, поскольку принтер использует универсальный драйвер, ручная установка ПО даже не требуется. В таком случае проблемы с отображением могут быть вызваны просто тем, что компонент управления устройствами показывает устаревшую информацию. Чтобы узнать, поможет ли это исправить ситуацию, необходимо вручную обновить список оборудования.

1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
2. 
3. Все необходимые действия осуществляются через раздел «Bluetooth и устройства». В нем справа отыщите категорию «Принтеры и сканеры».
4. 
5. Если принтер все еще отсутствует в списке устройств, щелкните по кнопке «Добавить устройство».
6. 
7. Подождите отображения дополнительной информации. Если принтер долгое время не обнаруживается, используйте кнопку «Обновить».
8. 

Способ 3: Ручное добавление принтера

При отсутствии результатов во время автоматического поиска подключенных устройств можно использовать это же самое средство, чтобы продолжить. В этот раз вы должны перейти к ручному добавлению, чтобы выбрать принтер. Windows 11 предложит установить самый последний драйвер, доступный для него, что часто позволяет решить проблемы с обнаружением оборудования.

1. После запуска добавления принтера, если никаких устройств не найдено, через некоторое время появится кнопка «Добавить вручную», по которой и следует кликнуть для перехода к следующему окну.
2. 
3. В нем отметьте маркером пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную», после чего двигайтесь далее.
4. 
5. Тип используемого порта стоит оставить без изменений, если, конечно, у вас нет каких-то специфических требований. Тогда отталкивайтесь от своих настроек.
6. 
7. Будет предложено вручную установить драйвер принтера, однако по умолчанию список довольно ограничен. Его необходимо загрузить в полном формате, кликнув по «Центр обновления Windows».
8. 
9. Следите за тем, чтобы список изготовителей и принтеров пополнился новыми устройствами. Выберите среди них своего изготовителя и соответствующую модель печатающего оборудования.
10. 
11. В следующем шаге нужно будет только задать название, с которым принтер будет отображаться в операционной системе. По завершении вы получите уведомление о том, что устройство готово к работе, и сможете запустить пробную печать.
12. 

Способ 4: Поиск последней версии драйвера принтера

В вышеупомянутой программе доступно ограниченное количество драйверов, и невозможно гарантировать, что это будет самая последняя версия программного обеспечения, полностью совместимая с Windows 11. Поэтому пользователю обычно приходится искать другие способы установки драйвера принтера, чтобы выяснить, решит ли это проблему. Введя название своего принтера, вы можете воспользоваться поиском по нашему сайту. Вполне возможно, что вы найдете полную статью, в которой описаны все возможные методы установки драйвера для вашего оборудования.

Хотя в материалах представлены различные варианты, лучше всего использовать официальные сайты, на которых разработчики публикуют самые последние версии программного обеспечения и вспомогательные утилиты, которые также могут пригодиться при работе с принтером. Если поиск по нашему сайту не приносит результатов, воспользуйтесь следующей универсальной инструкцией.

1. В удобном для вас поисковике введите название вашего принтера и слово «driver», чтобы отобразить в первых строчках именно официальную страницу.
2. 
3. В большинстве случаев переход по ней перенаправит на страницу поддержки по конкретному устройству. Если присутствует меню выбора операционной системы, обязательно убедитесь, что стоит правильное значение.
4. 
5. Далее найдите раздел с драйверами и начните скачивание последней версии.
6. 
7. Драйверы для принтеров почти всегда распространяются в виде исполняемых файлов EXE или MSI. После завершения загрузки запустите такой файл и начните процесс инсталляции.
8. 

Способ 5: Использование средства устранения неполадок

В некоторых случаях проблемы с обнаружением принтеров в Windows 11 могут быть связаны с проблемами с сетевыми службами. Можно было бы вручную перезапускать их все, проверять файлы и вносить какие-то исправления, но в операционной системе этот процесс автоматизирован и требует только запуска средства устранения неполадок.

1. Для этого снова перейдите в «Параметры», но на этот раз выберите раздел «Система». Справа щелкните по категории «Устранение неполадок».
2. 
3. Перейдите к следующему окну, кликнув по «Другие средства устранения неполадок».
4. 
5. Найдите среди самых частых «Принтер» и запустите данное средство.
6. 
7. Теперь следует выполнить рекомендованные инструкции. Сначала нажмите «Да», чтобы подтвердить запуск средства устранения неполадок.
8. 
9. Прочитайте общие рекомендации и выполните некоторые из этих шагов, если еще не сделали их ранее. При сохранении проблемы нажмите «Нет».
10. 
11. После этого запустится автоматическая диагностика проблем. Процесс займет некоторое время, а вам нужно только отслеживать его.
12. 
13. Если средству не удалось обнаружить ваше устройство, выберите вариант «Моего принтера нет в списке». Ожидайте завершения сканирования и ознакомьтесь с его результатами.
14. 

Способ 6: Проверка отображения в «Диспетчере устройств»

Ошибки в настройке оборудования или проблемы с операционной системой могут привести к тому, что принтер отображается только в «Диспетчере устройств» и не может выполнять какие-либо операции с ним. Единственный способ решить этот вопрос — исправить драйвер или удалить устройство вручную.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. 
3. Разверните блок «Очереди печати» и посмотрите, есть ли среди списка название того принтера, с работой которого вы испытываете проблемы. Если да, нажмите по его строке дважды, чтобы открыть окно «Свойств».
4. 
5. Если будет удобнее, можно выполнить те же самые действия и через контекстное меню. Вас интересует попытка автоматического обновления драйвера или удаление устройства. Сначала попробуйте первый вариант, а при отсутствии каких-либо изменений удалите принтер и инсталлируйте его драйвер заново так, как об этом уже было рассказано ранее.
6. 

Способ 7: Удаление файлов печати

В Windows 11 могут скапливаться временные файлы, представляющие собой очередь печати, при работе с печатающим оборyдованием. Если они не были удалены, часто происходят сбои в работе оборудования, поэтому может произойти, что новый принтер просто не обнаружится. Хотя вы должны вручную удалить эти файлы, вы должны отключить связанные службы.

1. Отыщите системное приложение «Службы» через поиск в «Пуске» и запустите его.
2. 
3. Найдите службу «Диспетчер печати» и дважды кликните по ней ЛКМ.
4. 
5. Нажмите «Остановить» и примените изменения.
6. 
7. Для удобства перехода по нужному пути вызовите утилиту «Выполнить» через контекстное меню «Пуска». То же самое действие можно осуществить и при помощи стандартной горячей клавиши Win + R.
8. 
9. Введите путь %WINDIR%\system32\spool\printers и нажмите Enter для перехода к целевой папке.
10. 
11. Выделите абсолютно все находящиеся в ней файлы и удалите их. Никакого критического влияния на работу принтеров они не оказывают, поскольку являются временными.
12. 
13. Перед проверкой подключения оборудования не забудьте запустить службу «Диспетчер печати», которая останавливалась ранее.
14. 

Способ 8: Включение дополнительных компонентов Windows

В конце концов, наши методы являются узконаправленными. Например, ошибки, связанные с подключением и отключенными дополнительными компонентами Windows, очень редко обнаруживаются, поскольку они не требуются. Тем не менее, в случае, если решение до сих пор не было обнаружено, вы должны проверить этот метод и включить компоненты печати таким образом:

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».
2. 
3. Перейдите к разделу «Программы и компоненты».
4. 
5. Слева выберите «Включение или отключение компонентов Windows».
6. 
7. Необходимо отыскать папку «Службы печати и документов» и включить все, что находится внутри нее. После применения изменений перезагрузите компьютер.
8. 

Как видно, проблема с Windows 11 с неспособностью видеть принтер обычно не представляет собой значительной проблемы. В большинстве случаев причины заключаются в простых вещах, таких как неправильное подключение кабеля, «засыпающий» принтер или устаревший драйвер. Мы надеемся, что эти рекомендации помогли вам вернуть все в порядок.

Главное, чтобы не паниковать и действовать последовательно, от простого к сложному. Начните с проверки подключения и перезагрузки, а потом переходите к более сложным методам, таким как устранение неполадок или ручная установка драйверов. В большинстве случаев проблема решается на одном из этих шагов.

Не отчаивайтесь, если ничего не помогло. Это может быть симптомом более конкретной неполадки, связанной с определенным оборудованием или настройками сети. В таком случае у вас всегда есть возможность получить помощь от службы поддержки Microsoft или производителя вашего принтера.