Решение проблем с постоянной облачной синхронизацией в Epic Games

В лаунчере Epic Games есть полезная функция, которая защищает ваш прогресс и настройки. Чтобы вы могли продолжать игру на любом другом компьютере, она автоматически загружает ваши сохранения в Интернете. Но иногда этот механизм не работает правильно, и вы получаете сообщения об ошибках, потерю прогресса или бесконечное ожидание завершения синхронизации вместо того, чтобы чувствовать себя удобно.

Проблемы подобного рода могут возникать по разным причинам, но наиболее распространенными из них являются нестабильное соединение с Интернетом, устаревшая версия лаунчера, конфликт с антивирусом или даже поврежденные файлы в самой игре. Хорошая новость в том, что большинство из этих проблем можно решить самостоятельно, не имея опыта работы с компьютером.

В этой статье мы проверим настройки сети, перезапустим сервисы лаунчера и выполним другие несложные действия, чтобы гарантировать, что ваши игровые сохранения всегда находятся в безопасности и доступны когда угодно. Мы также разберем несколько эффективных и простых способов наладить облачную синхронизацию.

Способ 1: Завершение процесса игры

Возможно, в настоящее время в операционной системе уже есть активный процесс, связанный с игрой, который не запускается. В результате Epic Games не может запустить открытие еще одного процесса, что приводит к бесконечной синхронизации в облаке. Несмотря на то, что проблема может быть решена перезагрузкой компьютера, более простым методом является проверка процесса в Диспетчере задач.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер задач».
2. 
3. Ознакомьтесь со списком процессов и попробуйте здесь найти тот, который будет связан с проблемной игрой. Обычно такой процесс находится на первом месте в списке, поскольку потребляет больше всего системных ресурсов.
4. 
5. Выделите его через ЛКМ, затем справа вверху выберите действие «Завершить задачу».
6. 

Вы можете попросить Epic Games проверить состояние запуска игры и включить ее заново прямо сейчас, либо перезагрузить сам лаунчер, что часто помогает в решении проблем. Если вы готовы подождать немного, перезапуск компьютера не будет проблемой.

Способ 2: Переключение между сохранениями

Не всегда облачная синхронизация Epic Games работает правильно. Разработчики утверждают, что файлы сохранений не связаны с конкретным компьютером, потому что они находятся на облачном сервере. Тем не менее, иногда игры теряются внезапно после переустановки или сохранения. Активные пользователи Epic Games советуют избегать облачных хранилищ и отдавать предпочтение локальным файлам, например, сохранениям из игры в папке «Документы». Выбор локального сохранения может помочь с проблемой при запуске игры, но для этого на экране должно появиться окно с выбором, как показано ниже.

В нем еще можете попробовать нажать кнопку «Скачать на устройство» или «Download to Machine» для облачного сохранения. Тогда синхронизацию можно будет отключить или игнорировать, поскольку запуск происходит с локальными файлами. Тут нужно тестировать разные варианты и отталкиваться от того, появляется ли вообще не экране подобное уведомление.

Способ 3: Отключение облачных сохранений для игры

Это метод более подходит для ситуаций, когда вы только запускаете игру и еще не прошли сюжет, поэтому нет сохранений. Чтобы пропустить этап синхронизации, необходимо отключить сохранение прогресса в облако. Этот метод также может использоваться для более ранних игр, но будьте готовы, что весь прогресс может быть потерян, если в «Документах» нет сохраненных локальных файлов.

1. Для деактивации откройте «Библиотека» и выберите игру, с запуском которой возникают проблемы.
2. 
3. Справа от ее названия кликните по трем точкам и из появившегося меню выберите пункт «Управление».
4. 
5. В новом окне посмотрите, есть ли среди доступных настроек параметр, связанный с облачным сохранением (в онлайн-играх такой априори отсутствует). Если присутствует, отключите сохранения на облачном сервере, затем перезагрузите сам лаунчер и попробуйте заново открыть игру.
6. 

Способ 4: Полное отключение облачных сохранений

Этот подход схож с предыдущим, но требует полного удаления сохранений в облаке для всех игр, даже для тех, которые будут установлены при дальнейшем использовании Epic Games. Такая настройка сделает так, что после удаления папки с сохранениями из «Документов» весь прогресс игры будет полностью потерян, и вам придется начинать сначала.

1. Для отключения опции откройте меню учетной записи и выберите пункт «Настройки».
2. 
3. Снимите галочку с пункта «Включить облачные сохранения», перезагрузите лаунчер и повторите попытку запуска игры.
4. 

Способ 5: Переустановка сервисов Epic Games

Ошибка, описанная в статье, может быть результатом нестабильной работы онлайн-сервисов Epic Games. Обычно это происходит после установки системных апдейтов или обновления лаунчера. Пока что можно попытаться избежать полной переустановки приложений, просто удалив веб-сервисы Epic Games, чтобы начать повторную установку их последней версии.

1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», нажав по кнопке с изображением шестеренки.
2. 
3. Слева выберите раздел «Приложения» и откройте «Установленные приложения».
4. 
5. В списке установленных программ понадобится отыскать «Epic Online Services», нажать по трем точкам и выбрать пункт «Удалить».
6. 
7. Подтвердите удаление и дождитесь, пока программа пропадет из списка. Далее повторно запустите Epic Games, через меню выберите «Настройки».
8. 
9. В окне с параметрами вверху должна появиться плашка о том, что присутствует возможность установить Epic Online Services. Сделайте это, нажав по кнопке с соответствующим названием.
10. 

Способ 6: Запуск лаунчера от имени администратора

В редких случаях проблема с бесконечной облачной синхронизацией в Epic Games возникает из-за простого недостатка прав лаунчера. В результате он не может выполнять процессы или вызвать необходимые службы. Попробуйте закрыть его, а затем щелкните ПКМ по ярлыку и выберите «Запуск от имени администратора».

Пожалуйста, попробуйте снова запустить игру в следующем сеансе, чтобы убедиться, что проблема устранена. После проверки метода вам придется каждый раз запускать Epic Games в качестве администратора. Как настроить автоматическую выдачу прав?

1. Снова щелкните ПКМ по ярлыку, затем из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
2. 
3. Перейдите на вкладку «Совместимость» и поставьте галочку возле пункта «Запускать эту программу от имени администратора».
4. 
5. Нажмите «ОК» или «Применить», после чего можете переходить к обычному использованию игрового лаунчера.
6. 

Настройки запуска, устаревшие клиенты или проблемы с антивирусом могут быть причиной невозможности сохранения игр в Epic Games. В большинстве случаев простой фикс оказывается полезным: необходимо переустановить Epic Launcher, проверить, включена ли синхронизация для конкретной игры, и временно отключить антивирус. Кроме того, вам следует запускать клиент от имени администратора и убедиться, что игры сохранены в правильной папке. После этих шагов синхронизация, как правило, начинает работать правильно.

Способ 7: Проверка целостности игровых файлов

Редкая ошибка возникает, когда игра не может запуститься при облачной синхронизации из-за повреждения или отсутствия определенных файлов. Если решение до сих пор не найдено, можно попробовать такое исправление: открыть управление конкретной игрой и запустить проверку, что займет немного времени.

1. Выберите раздел «Библиотека», где находятся все ваши игры.
2. 
3. Используйте поиск или самостоятельно отыщите проблемную игру в списке.
4. 
5. Щелкните по трем точкам рядом с ней и выберите пункт «Управление».
6. 
7. Запустите проверку файлов и ожидайте завершения. Если поврежденные или отсутствующие будут обнаружены, повторное скачивание произойдет в автоматическом режиме.
8. 

Способ 8: Очистка кеша Epic Games

Лаунчер Epic Games часто отказывается корректно работать по неизвестным причинам. Иногда не отображаются игры в библиотеке, какие-то не запускаются или появляется вечная облачная синхронизация. Это может быть связано с неудачными обновлениями или какими-то другими факторами. В случаях неизвестных сбоев понадобится в первую очередь очистить кеш, поскольку именно временные файлы могут стать причиной проблем. Сделать это можно самостоятельно, отыскав необходимую папку. Детальные инструкции по этой теме вы найдете в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Проблемы с облачной синхронизацией в Epic Games могут сильно испортить настроение, особенно когда прогресс в игре замедляется. Как вы можете видеть, большинство этих проблем можно решить. В большинстве случаев все зависит от стабильности интернета или простых настроек лаунчера.

Главное, чтобы не паниковать, начните с простых шагов: проверьте подключение, перезапустите лаунчер и убедитесь, что синхронизация настроек включена. Очень часто это помогает, но если этого нет, у вас всегда есть возможность вручную загрузить свои сохранения или обратиться в поддержку.

Наконец, будьте терпимыми и внимательными к деталям, и ваши игровые данные будут защищены. Теперь ты знаешь, что делать, и сможешь наслаждаться игрой, не беспокоясь о своем прогрессе.