Решение проблем с запуском Microsoft Store в Windows 11

В Windows 11 магазин приложений Microsoft Store является важным местом для скачивания необходимых программ, игр и обновлений. Таким образом, особенно неприятно, когда он внезапно перестает открываться, зависать или делает ошибки, которые невозможно объяснить. Такие обстоятельства могут значительно осложнить как работу, так и развлечения.

К счастью, в большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к сложным манипуляциям. Чаще всего сбои возникают в результате небольшого сбоя в работе системы или самого приложения и возникают в течение короткого периода времени.

В этой статье мы рассмотрим несколько простых и эффективных методов, которые помогут вам быстро вернуть магазин к жизни. Мы начнем с самых простых и быстрых методов и постепенно переходим к более сложным методам, если первые не сработают.

Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок

Как и в предыдущих версиях этой операционной системы, Windows 11 включает в себя встроенное средство устранения неполадок, которое позволяет решать распространенные проблемы с работой программных компонентов или комплектующих. Они включают инструмент, предназначенный для восстановления работы приложений из Microsoft Store; однако он также проверит работоспособность самого магазина, устраняя самые мелкие проблемы. Мы рекомендуем в первую очередь использовать этот метод, поскольку он выполняется быстро и автоматически.

Вариант 1: Приложение «Параметры»

Сначала поговорим о том, как запустить соответствующее средство устранения неполадок с помощью приложения «Параметры», которое знакомо обладателям новой версии операционной системы; вам нужно будет найти всего один раздел и выбрать нужный инструмент.

1. Откройте меню «Пуск» и в списке закрепленных значков отыщите «Параметры». Нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти к необходимому окну.
2. 
3. В нем на панели слева выберите раздел «Система», опуститесь по плиткам и нажмите по той, у которой название «Устранение неполадок».
4. 
5. Откроется следующее окно, в котором нужно найти пункт «Другие средства устранения неполадок».
6. 
7. Наконец, на экране отобразятся все доступные инструменты, среди которых вас интересует «Приложения из Магазина Windows». Нажмите кнопку «Запуск», для начала проверки через данный встроенный в Виндовс компонент.
8. 
9. Ожидайте окончания сканирования и выполните рекомендации, которые будут показаны в окне. Если неполадки не найдены или советы не принесли должного результата, приступайте к выполнению следующих методов данной статьи.
10. 

Вариант 2: «Панель управления»

Если по каким-то причинам запуск средства устранения неполадок по вышеупомянутой инструкции невозможен, вам придется использовать более старый метод — обратиться к «Панели управления». В этой панели есть раздел, в котором собран список всех исполняемых файлов, отвечающих за запуск средства устранения неполадок.

1. Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».
2. 
3. В новом окне среди значков будет «Устранение неполадок» — нажмите по данному пункту левой кнопкой мыши.
4. 
5. Теперь вам нужна кликабельная надпись «Просмотр всех категорий», расположенная на панели слева.
6. 
7. В списке всех средств устранения неполадок отыщите «Приложения из Магазина Windows» и дважды щелкните по нему ЛКМ для запуска.
8. 
9. Подтвердите запуск сканирования и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.
10. 

Способ 2: Исправление и сброс Microsoft Store

Доступен специальный системный инструмент, отвечающий за исправление и сброс, для стандартных приложений Windows 11. Это полезно в конкретных ситуациях, когда программы не работают или допускают ошибки. Давайте поговорим о том, где найти нужные кнопки и как выполняется исправление со сбросом.

1. Снова откройте приложение «Параметры», как это было показано выше. На этот раз выберите раздел «Приложения» и нажмите по плитке «Приложения и возможности».
2. 
3. Далее в списке приложений отыщите «Microsoft Store», нажмите по значку с тремя точками справа от надписи и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Дополнительные параметры».
4. 
5. В новом окне среди кнопок управления приложением найдите «Исправить».
6. 
7. Нажмите ее и ожидайте окончания восстановления. После этого вы можете снова попробовать запустить Магазин и проверить, будет ли он работать на этот раз.
8. 
9. Если произведенные только что действия не принесли нужного результата, понадобится выполнить сброс, нажав другую кнопку с соответствующим названием.
10. 

В случаях, когда Microsoft Store не запускается в Windows 11, просто крутится логотип. В большинстве случаев это происходит из-за поврежденных файлов или небольших сбоев в системе. Хорошая новость: почти всегда проблему можно быстро и просто решить. В большинстве случаев все начинает работать правильно, если вы попробуете перезапустить сервисы, сбросить кэш магазина или переустановить само приложение.

Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows

Есть дополнительная системная утилита, позволяющая восстановить работоспособность Microsoft Store. Она сбрасывает весь кеш, удаляя накопившиеся файлы, что может привести к ряду системных ошибок. Вы просто должны запустить утилиту, чтобы настроить ее. Чтобы это сделать, откройте «Выполнить», используя обычное сочетание клавиш Win и R. В поле ввода вставьте WSReset.exe и нажмите Enter для применения команды.

После того, как будет запущено окно магазина приложений, загрузка может занять больше времени, чем обычно, поэтому наберитесь терпения и дождитесь завершения загрузки главной страницы. Если окно так и не откроется или возникнут другие известные ошибки, переходите к другим методам, описанным в этой статье.

Способ 4: Переустановка приложения

Все предыдущие подходы позволяли сбросить данные и улучшили стандартное исправление работы приложения. Если вышеупомянутые методы не привели к желаемому результату, можно попытаться полностью переустановить Microsoft Store, запустив несколько консольных команд для этого. Этот процесс удалит все связанные файлы и установит чистую версию Магазина.

1. Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Терминал Windows (Администратор)».
2. 
3. После загрузки консоли вставьте туда команду Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage и нажмите Enter для подтверждения удаления пакетов.
4. 
5. Через несколько секунд на экране появится следующая строка ввода, куда нужно вставить уже другую команду, которая имеет вид Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. Снова нажмите Enter и ожидайте завершения получения последней версии Магазина Windows.
6. 
7. Теперь вы можете отыскать исполняемый файл Microsoft Store в меню «Пуск», запустить его и проверить работоспособность приложения.
8. 

Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows

Иногда проблемы с Microsoft Store связаны с отсутствием системных обновлений. В большинстве случаев они устанавливаются автоматически, но если этого нет, вам придется вручную найти обновления. Предварительно мы сбросим службу, ответственную за работу «Центра обновления», чтобы предотвратить проблемы с поиском новых файлов.

1. Снова запустите «Командную строку», используя для этого кнопку из контекстного меню «Пуск».
2. 
3. Введите команду net stop wuauserv для остановки службы «Центра обновления Windows».
4. 
5. Если появилось уведомление о том, что служба не запущена, просто игнорируйте его и переходите далее. Вставьте команду move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak и подтвердите ее ввод, нажав клавишу Enter.
6. 
7. Только что вы переименовали папку, отвечающую за поиск обновлений, сделав тем самым из нее резервную копию. Это позволило сбросить настройки компонента и вернуть его к исходному рабочему состоянию. Остается только запустить остановленную ранее службу, что осуществляется командой net start wuauserv.
8. 
9. Как только на экране появятся уведомления о том, что служба успешно запущена, можете закрывать окно с консолью и переходить к следующему шагу.
10. 
11. Откройте приложение «Параметры», выберите раздел «Центр обновления Windows» и запустите поиск апдейтов. Если новые файлы будут найдены, установите их, перезагрузите ПК и проверьте работоспособность Microsoft Store.
12. 

Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)

Когда пользователь получает ошибку сети при запуске Microsoft Store, этот метод эффективен. В некоторых случаях это может быть результатом отсутствия элемента протокола IP версии 6 (TCP/IPv6), который может быть включен в параметры адаптера. Его можно активировать, используя свойства адаптера, что делается следующим образом:

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого уже знакомую комбинацию клавиш Win + R. В поле ввода вставьте команду ncpa.cpl и нажмите Enter для ее применения.
2. 
3. В новом окне среди списка всех сетевых адаптеров найдите тот, к которому сейчас подключен ваш интернет. Щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши.
4. 
5. Вы будете перенаправлены в меню «Состояние», где необходимо нажать по кнопке «Свойства».
6. 
7. В «Свойствах» остается только найти компонент «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и поставить возле него галочку. Для выхода из данного окна нажмите «ОК», затем перезагрузите ПК или текущее сетевое подключение и проверьте работу Магазина Windows.
8. 

Мы надеемся, что эти рекомендации помогли вам вернуть Microsoft Store к работе. Как вы можете видеть, большинство проблем можно легко решить, не имея глубоких технических знаний.

Главное — начать с самых простых вещей, таких как перезагрузка компьютера или проверка подключения к Интернету, которые часто помогают сразу. Если это не помогает, то следующим шагом являются надежные средства для сброса и повторной регистрации магазина, которые мы рассмотрели ранее.

Microsoft Store является важным местом для приобретения приложений и обновлений Windows 11. Таким образом, его постоянная работа очень важна. Не забывайте, что вы всегда можете обратиться за помощью в официальную службу поддержки Microsoft в случае, если ни один из методов не сработал. Желаем, чтобы ваш магазин приложений всегда был открыт!