Когда вы пытаетесь зайти на свой рабочий компьютер, вы видите ошибку «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» вместо приветствия? Многие пользователи корпоративных сетей сталкиваются с этой проблемой. Она затрудняет доступ к принтерам, сетевым папкам, учетной записи и другим ресурсам.
Не паникуйте; эта ошибка не означает, что с вашим компьютером произошло что-то ужасное. Обычно проблема временная и связана с потерей связи между сетевым контроллером, который контролирует ваши логин и пароль, и вашим компьютером.
В этой статье мы разберем основные причины этой проблемы и предложим несколько простых способов ее решения. Вы сможете проверять подключение и, как правило, быстро вернуть себе доступ к рабочему месту.
Способ 1: Вход под учетной записью администратора
Если вы имеете доступ к учетной записи администратора в домашней сети, мы рекомендуем вам войти в операционную систему под этим профилем и снова попытаться отправить документ в печать, используя соответствующее устройство. Подробности о том, как выполнить этот вход, можно найти в другой нашей статье по ссылке ниже.
Ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» обычно указывает на то, что компьютер не может связаться с сервером, контролирующим доступ в сеть. В большинстве случаев проблема связана с неполадками в сети, неправильными настройками DNS или временным отсутствием ответа сервера. Чтобы это исправить, необходимо проверить подключение к сети, убедиться, что DNS указан правильно, перезагрузить компьютер или попробовать подключиться к другому контроллеру домена. В большинстве случаев простые шаги помогают — главное, не паниковать и тщательно проверять все, что может помешать связи.
Способ 2: Использование принтера по умолчанию
Как уже говорилось, пользователи, подключенные к домашней или рабочей сети, часто сталкиваются с подобной ошибкой. Проблемы с доступом к Active Directory возникают из-за возможности одновременно задействовать несколько устройств. Вы должны назначить оборудование по умолчанию и повторить печать. Чтобы это сделать, в панели управления найдите «Устройства и принтеры», нажмите правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Использовать по умолчанию».
Способ 3: Включение «Диспетчер печати»
Ответственность за отправку документов на печать лежит на службе «Диспетчер печати», которая должна находиться в активном состоянии, чтобы она могла правильно выполнять свои функции. Чтобы узнать, как это сделать, вы должны перейти в меню «Службы» и проверить статус конкретного компонента. Подробный обзор этого процесса можно найти в другой нашей статье по ссылке ниже.
Способ 4: Диагностика неполадок
Первые два метода не занимали много времени и требовали всего нескольких действий. Начиная с пятого метода, процесс немного усложняется. Поэтому, прежде чем перейти к дальнейшим инструкциям, мы рекомендуем проверить принтер с помощью встроенного средства Windows на наличие ошибок. Они будут исправлены автоматически. Вы должны выполнить следующее:
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
- Выберите категорию «Центр управления сетями и общим доступом».
- Внизу нажмите на инструмент «Устранение неполадок».
- В разделе «Печать» укажите категорию «Принтер».
- Кликните на «Дополнительно».
- Запустите средство от имени администратора.
- Переходите к запуску сканирования нажатием на «Далее».
- Дождитесь завершения анализа оборудования.
- Из предоставленного списка выберите принтер, который не работает.
Вам нужно было просто подождать, пока программа выполнит поиск ошибок и устранит их, если они будут обнаружены. Затем следуйте инструкциям, показанным в окне диагностики.
Способ 5: Проверка конфигурации WINS
Служба сопоставления WINS отвечает за определение IP-адресов, и если она работает неправильно, это может привести к рассматриваемой ошибке при попытке печати через сетевое оборудование. Это можно решить следующим образом:
- Выполните первые два пункта предыдущей инструкции.
- Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».
- Кликните ПКМ на активном подключении и выберите «Свойства».
- Отыщите строку «Протокол Интернета версии 4», выделите ее и переместитесь в «Свойства».
- Во вкладке «Общие» нажмите на «Дополнительно».
- Проверьте параметры WINS. Маркер должен стоять возле пункта «По умолчанию», однако в некоторых рабочих сетях конфигурацию устанавливает системный администратор, поэтому нужно обратиться к нему за помощью.
Мы обнаружили, что проблема недоступности доменных служб решаема, хотя она может стать настоящей проблемой. Главное — не паниковать и действовать последовательно, начиная с самых простых проверок.
В большинстве случаев быстрое восстановление всех элементов возможно благодаря методической проверке этих частей, которая обычно заключается в базовых проблемах, таких как сетевые настройки, проблемы DNS или просто потеря связи с контроллером домена.
Если простые методы не работают, следует обратить внимание на состояние самих контроллеров домена. Своевременные бэкапы и понимание процесса их восстановления могут помочь в самых сложных ситуациях.
Помните, что постоянный мониторинг и профилактика — ваши лучшие друзья. Регулярные проверки здоровья служб и журналы событий помогут обеспечить стабильную работу для всех пользователей, предотвращая многие проблемы до их появления.
