Сайты часто перестают открываться в самый неподходящий момент. Вы видите пустой экран, вращающийся кружок загрузки или стандартную ошибку вроде «Не удается получить доступ к сайту», когда кликаете по ссылке. Кроме того, удивительно, что проблема проявляется одинаково во всех браузерах, включая Chrome, Firefox и Edge. Ни в одном из них нет результата.
Не спешите обвинять сразу свой компьютер или интернет-провайдера; обычно причины этих проблем кроются в мелких проблемах, которые легко исправить самостоятельно. Например, устаревшие настройки DNS или сбой в работе сетевого оборудования.
В этой статье мы разберем основные причины такой проблемы, а также шаг за шагом разберем возможные решения. Большинство решений не требуют специальных знаний, и они помогут вам получить доступ к Интернету за несколько минут.
Как исправить
По своему опыту ремонта компьютеров клиентов могу сказать, что распространенные в Интернете предположения о проблемах с файлами hosts, адресами серверов DNS или прокси-серверами в настройках обозревателя очень редко оказываются реальной причиной проблемы. Хотя и эти варианты будут рассмотрены здесь.
Далее приведены основные методы, которые могут быть полезными в отношении рассматриваемой проблемы с открытием веб-сайтов в браузере.
Способ первый — смотрим, что у нас в реестре
Откройте редактор реестра. Для этого, независимо от версии Windows, будь то Windows XP, Windows 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) и R одновременно, чтобы ввести regedit в окне «Выполнить», а затем нажимаем Enter.
Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений. Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.
Вредоносные программы
Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.
Статические маршруты
После перезагрузки компьютера очистка списка статических маршрутов может быть решена, введя в командную строку route -f и нажимая Enter. Это необходимо повторить, если вы раньше настраивали маршрутизацию для доступа к локальным ресурсам вашего провайдера или для других целей. Как правило, ничего подобного не требуется.
Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции
В видео показан описанный выше метод исправления ситуации, когда веб-сайты и страницы не открываются в браузерах, а также методы, которые описаны ниже. В статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео это происходит автоматически с помощью антивирусной утилиты AVZ.
Если страницы не открываются в одном браузере на вашем устройстве, это может быть результатом проблемы с подключением к Интернету, настройками сети или блокировками провайдера. Проверьте, работает ли интернет на других устройствах, убедитесь, что сайт не заблокирован, и попробуйте открыть другие страницы. Это поможет вам быстрее определить причину проблемы и вернуть доступ к нужным сайтам.
Пресловутый файл hosts
Если у вас не открывается ни одна страница в браузере, этот вариант скорее всего не подходит, но стоит попробовать. Если вы не можете открыть сайты вконтакте и одноклассники, обычно вам потребуется правка hosts. Открываем файл hosts в папке C:\Windows\System32\drivers\etc, не расширяя его. По умолчанию его содержимое должно выглядеть следующим образом:
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host 127.0.0.1 localhost
Если же после последней строки 127.0.0.1 localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.
Сбой DNS
Если браузер сообщает, что DNS сервер не отвечает или произошел сбой DNS, проблема, скорее всего, связана с DNS. Что нужно сделать (попробуйте выполнить каждый из этих шагов, чтобы попасть на нужную страницу):
- В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns
Вирусы и левые прокси
Кроме того, это еще один потенциальный вариант, который, к сожалению, тоже часто встречается. Вредоносная программа, возможно, изменила свойства обозревателя вашего компьютера. Эти изменения касаются каждого браузера. Можно также попробовать специальные инструменты для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner, но антивирусы не всегда помогут.
Итак, перейдите в панель управления и выберите «Свойства обозревателя». Эта функция доступна в Windows 10 и 8 версиях. Выберите вкладку «Подключения» и выберите «Настройка сети». Важно отметить, что там не указаны ни прокси сервер, ни сценарий автоматической настройки сети, обычно полученный с внешнего сайта. Если что-то есть, мы приведем его к тому виду, который можно увидеть на изображении ниже. Дополнительная информация: как отключить прокси-сервер в браузере.
Если сайты не открываются в любом браузере, проблема, скорее всего, заключается в настройках вашего компьютера или подключении к Интернету. Не паникуйте, проблема решаема.
Началь с самого простого: проверьте, работает ли интернет на других устройствах; если это так, то причина в вашем распоряжении. Также не помешает временно отключить антивирус и брандмауэр, чтобы проверить, не блокируют ли они доступ к Интернету.
Если первые шаги не помогли, идите дальше. Файл hosts, перенаправляющий адреса сайтов, или настройки DNS-сервера могут быть причиной проблемы. Они могут быть снижены до стандартных значений. В самых сложных ситуациях причиной может быть вредоносное программное обеспечение, изменившее системные настройки.
Действия должны быть последовательными. Вы, скорее всего, сможете решить проблемы самостоятельно, тщательно проверяя каждую потенциальную причину. Если это не помогает, возможно, стоит обратиться к специалисту за помощью.
