Вы не одиноки, если при запуске игр из лаунчера Epic Games вылетает ошибка с кодом SU-PQR5. Хотя есть много причин, по которым может возникнуть эта проблема, чаще всего это связано с файлами игры или сетевыми настройками.
Хорошая новость в том, что выполнение нескольких простых шагов проверки не требует компьютерного гения; в большинстве случаев ее можно решить самостоятельно.
В этой статье мы рассмотрим несколько рабочих методов, которые помогут вам избавиться от этой ошибки. Начнём с самых простых и быстрых, таких как перезагрузка лаунчера, и, если первые не сработают, перейдем к более сложным.
Способ 1: Запуск от имени администратора
Перед тем как приступать к внесению изменений в параметры операционной системы, необходимо попробовать запустить лаунчер Epic Games от имени администратора. Есть вероятность, что ошибка SU-PQR5 появляется из-за недостаточного уровня прав доступа приложения. Для выполнения поставленной задачи сделайте следующее:
- Полностью выйдите из Эпик Геймс Лаунчера. Сделать это можно посредством контекстного меню соответствующей иконки в системном лотке. При необходимости раскройте его, кликнув по значку стрелки.
- Щелкните по иконке Epic Games правой кнопкой мыши и из появившегося списка опций нажмите по пункту «Закрыть».
- Запустите клиент Эпик Геймс Лаунчер от имени администратора. Для этого кликните по его ярлыку на рабочем столе правой кнопкой мыши, а после выберите пункт «Запуск от имени администратора».
- В отобразившемся на экране диалоговом окне контроля учетных записей нажмите по «Да» для открытия программы с повышенными привилегиями.
После выполнения всех описанных действий выполните те же действия, которые в прошлый раз привели к появлению ошибки SU-PQR5. Если проблема будет устранена, тогда измените свойства ярлыка Epic Games Launcher, чтобы в будущем не приходилось каждый раз вручную запускать его от имени администратора. Для выполнения поставленной задачи сначала откройте окно «Свойств». Делается это через контекстное меню, в котором нужно выбрать одноименный пункт.
Перейдите на вкладку «Совместимость», а затем поставьте отметку напротив пункта «Запускать эту программу от имени администратора» в разделе «Параметры». Чтобы сохранить изменения, кликните по кнопке «ОК».
Способ 2: Обновление операционной системы до последней версии
Есть вероятность, что в операционной системе нет нужных для корректной работы клиента Epic Games Launcher компонентов, вследствие чего появляется ошибка SU-PQR5. Устраняется эта неисправность путем обновления Windows до последней версии. Сделать это можно в отдельном системном меню. Подробнее об этом рассказывается в других статьях на нашем сайте.
Внимание! Во время поиска или установки апдейтов иногда может произойти системный сбой, который затруднит выполнение задач.
Способ 3: Обновление Epic Games Launcher
Ошибка SU-PQR5 в Epic Games Launcher может появляться по причине отсутствия последнего обновления клиента. Зачастую апдейт инсталлируется автоматически при перезапуске, но если этого не произошло, тогда процедуру следует запустить самостоятельно. Для этого откройте окно приложения и, находясь на главной странице, перейдите в настройки, кликнув по соответствующей кнопке в нижнем левом углу.
Если ваш клиент нуждается в обновлении, в верхней части появившегося меню будет расположена строка «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ». Щелкните по ней, чтобы начать установку обновления программы.
Способ 4: Добавление параметра запуска
Когда ошибка SU-PQR5 появляется в момент запуска клиента Эпик Геймс Лаунчер, это может свидетельствовать о проблемах со сборкой последнего патча. В таком случае следует отключить процедуру его проверки. Делается это в меню свойств ярлыка программы, откройте их через контекстное меню.
В появившемся окне найдите вкладку «Ярлык». Затем вставьте параметр -SkipBuildPatchPrereq в поле «Объект», отделив его от основного содержимого символом пробела. Ниже приведен пример этого.
"C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe" (до изменения)
"C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe" -SkipBuildPatchPrereq (после изменения)
По завершении процедуры щелкните по «ОК», чтобы сохранить изменения.
Ошибка SU-PQR5 в Epic Games Launcher обычно появляется из-за проблем с подключением к серверам или повреждённых файлов программы. Чаще всего её можно устранить, проверив интернет-соединение, перезапустив лаунчер от имени администратора или очистив кэш приложения. Иногда помогает переустановка самого лаунчера — это быстро решает проблему, если она связана с повреждёнными данными. Главное — не паниковать, так как ошибка не критичная и легко исправима простыми действиями.
Способ 5: Получение прав Администратора
Есть вероятность, что ошибка SU-PQR5 в Epic Games Launcher происходит из-за недостаточного уровня прав доступа текущей учетной записи. При условии, что ваш аккаунт является не основным в операционной системе, попросите главного пользователя включить вас в группу администраторов. Вы можете сделать самостоятельно — этой теме посвящена отдельная статья.
Если вы не можете получить доступ к учетной записи Администратора, попробуйте авторизоваться в профиле Администратора и выполнять все операции из него. Для этого вам нужно сначала активировать свой аккаунт через меню операционной системы. Подробнее об этом можно узнать в другом материале на нашем сайте.
Способ 6: Изменение разрешений исполняемого файла
Исполняемый файл Epic Games Launcher может не обладать необходимыми для корректной работы разрешениями на запись и чтение, что и становится причиной появления ошибки SU-PQR5. Удостоверьтесь в этом, перейдя в корневую директорию клиента и открыв его свойства безопасности.
- Чтобы узнать, где находится корневая папка лаунчера Epic Games, воспользуйтесь специальной опцией контекстного меню его ярлыка. Для этого кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт «Расположение файла».
- На экране появится окно файлового менеджера с выделенным исполняемым файлом приложения. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
- В открывшемся окне проследуйте на вкладку «Безопасность» и отыщите в списке «Группы и пользователи» название своей учетной записи. Выделите ее, а затем кликните по «Изменить».
- После этого на экране появится аналогичное окно, только в этот раз станет доступно поле «Разрешения для группы». Убедитесь, что в нем напротив параметров «Чтение» и «Запись» установлены галочки в столбце «Разрешить», при необходимости поставьте их туда самостоятельно. Затем кликните по «ОК», сохраняющую внесение изменений.
Важно! Если вы увидели запрет на чтение и запись в свойствах безопасности клиента Эпик Геймс Лаунчера, но вы не можете поменять эти параметры вручную, попробуйте сделать это через учетную запись Администратора. Способ авторизации в ней описан в предыдущем методе.
Как видно, ошибка SU-PQR5, хотя и может испортить настроение, обычно легко устраняется. В большинстве случаев проблема связана с сетевым соединением или конфликтом с антивирусом. В большинстве случаев можно быстро вернуться к играм, выполнив предложенные шаги.
Не отчаивайтесь, если ни один из методов не сработал. Не забывайте, что официальная поддержка Epic Games является вашим главным помощником. Обратитесь к ним с подробным описанием проблемы и действий, которые вы предприняли. В результате специалисты смогут быстрее определить причину проблемы и предложить ее решение.
Мы надеемся, что эта информация была вам полезна. Главное, чтобы действовать последовательно, а не спешить принимать радикальные меры, такие как переустановка системы. Ошибка SU-PQR5 является примером выхода в практически любом случае. Успехов в игре!
