Представьте себе ситуацию, в которой вы нечаянно удалили важный номер телефона из Viber. Знакомое чувство страха? Не волнуйтесь; вы не одиноки и обычно все поправимо.
Если вы знаете, куда смотреть, восстановление контактов Viber не так уж сложно. В отличие от сообщений, в приложении нет волшебной кнопки, но есть несколько надежных методов восстановления утраченного.
В этой статье мы рассмотрим самые эффективные методы, от простой синхронизации с телефонной книгой до использования резервных копий. Вы сможете выбрать подходящий метод и вернуть нужные контакты обратно.
Как восстановить удалённый контакт в Viber
Вне зависимости от причины удаления контакта из Вайбера существует ряд методов, которые могут быть использованы для его возвращения «на место». Далее мы рассмотрим различные методы восстановления записей в адресной книге мессенджера, установленного на платформах Android и iOS.
Пользователи Viber для Windows должны следовать инструкциям «главного» мобильного клиента сервиса обмена информацией. Если запись «пропала» в десктопной версии мессенджера «Контакты», она будет восстановлена на ПК путем синхронизации.
Кроме того, прочитайте: Синхронизация Viber на компьютере, Android-смартфоне или iPhone
Не паникуйте, если вы нечаянно удалили важные контакты Viber. Есть шанс их восстановить. Главное, чтобы реагировать быстро. Если у вас включена синхронизация с аккаунтом Viber, вам нужно просто переустановить приложение и войти в тот же аккаунт. Ваши контакты будут автоматически загрузлены. Кроме того, проверьте резервные копии в настройках телефона; иногда контакты хранятся в облаке или памяти устройства. Главное — не откладывайте, потому что чем раньше вы начнёте, тем выше вероятность всё вернуть.
Android
Эти методы могут быть использованы для восстановления удаленных записей в Viber для Android из адресной книги мессенджера.
Способ 1: Переписка
Если вы просто удалили запись в адресной книге, но не удалили переписку или не прерывали участие в групповых чатах с человеком, который был удален из «Контактов», восстановление данных будет очень простым.
Диалог
- Запустите мессенджер и откройте чат с пользователем, данные которого были удалены из адресной книги Viber.
- Перейдите в самое начало истории переписки, пролистав её вниз. В результате вы обнаружите перед первым сообщением в беседе уведомление «Номер отсутствует в списке контактов». Тапните по присутствующей здесь кнопке «Добавить».
- Далее при необходимости внесите изменения в отображаемые на карточке пользователя сведения и нажмите «Готово».
- В случае отсутствия указанного в первом пункте этой инструкции уведомления, перейдите к просмотру номера телефона собеседника и добавьте его в адресную книгу. Подробную инструкцию по проведению операции можно найти по следующей ссылке:
Дополнительная информация: как найти номер телефона собеседника в чате Viber и сохранить его в категории «Контакты» мессенджера
Группа
- Если беседа с удалённым из адресной книги пользователем тет-а-тет не сохранилась, вспомните, возможно, и вы, и он — участники какой-либо одной группы в мессенджере. При таком положении вещей откройте Viber и перейдите в групповой чат.
- В группах возможно просмотреть данные того или иного участника и сохранить их в адресную книгу своего мессенджера. Мы уже описывали реализацию этой возможности в отдельной статье на нашем сайте, — воспользуйтесь представленной в ней инструкцией.
Дополнительная информация: как найти номер телефона собеседника в группе Viber и сохранить его в разделе «Контакты» мессенджера
Способ 2: Резервная копия сообщений
Если вы предварительно сделали регулярное резервное копирование истории переписки в Viber или сделали бэкап сообщений перед удалением контакта из мессенджера и удалением чата с ним, вы можете выполнить следующие шаги для решения проблемы, связанной с заголовком этой статьи.
- Откройте Вайбер и проведите процедуру восстановления данных из резервной копии.
- Перейдите в восстановленный диалог с удалённым из адресной книги Viber пользователем и выполните предыдущую инструкцию из настоящей статьи.
Способ 3: Контакты Android
Поскольку адресные книги Вайбера и Android синхронизируются, то есть оба мессенджера хранят один и тот же список, удаленные данные можно восстановить в «Контактах» телефона.
- В зависимости от доступного и активированного на вашем смартфоне метода резервного копирования контактных данных других пользователей, проведите их восстановление, действуя по одной из представленных на нашем сайте инструкций.
Подробнее: восстановление контактов, удаленных с Android-девайса
- На всякий случай проверьте наличие у приложения Viber доступа к модулю «Контакты» ОС и предоставьте это разрешение, если оно отозвано. Путь следующий (может несколько отличаться в зависимости от версии операционки и варианта Андроид-оболочки):
- Запустите Вайбер. Вы уже можете создавать чат с удалённым ранее из «Контактов» пользователем — после успешного восстановления его данные должны вновь наличествовать в адресной книге вашего мессенджера.
iOS
Версия мессенджера Viber, адаптированная для Apple-устройств, позволяет легко и просто восстановить удаленные контакты.
Способ 1: Переписка
Если переписка с удалённым контактом сохранилась или вы помните, в каких групповых чатах вы с ним общаетесь, наиболее простой метод возврата стёртых случайно или намеренно сведений о зарегистрированном в Вайбере человеке в адресной книге вашего устройства доступен для использования.
- Запустите Viber на iPhone и перейдите в диалог, который сохранился после удаления данных собеседника, либо откройте групповой чат, где вы и он состоите одновременно.
- Перейдите к просмотру номера телефона зарегистрированного в мессенджере лица из чата или группы и сохраните его данные в «Контакты» своего Вайбера. Весь указанный процесс подробно описан в следующей статье:
Дополнительная информация: просмотр номера телефона собеседника в Viber для iOS и сохранение его в «Контакты».
Способ 2: Резервная копия сообщений
Если вы настроили регулярное резервное копирование или сделали копию сообщений вручную до момента удаления адресной книги Viber, вы можете восстановить контакты из бэкапа Viber.
- Выполните инструкцию по восстановлению истории переписки в Viber для iOS.
- После восстановления данных в мессенджере откройте возвращённый в состояние на момент создания резервной копии чат с удалённым контактом. Теперь выполните предложенную ранее в этой статье инструкцию «Способ 1: Переписка».
- Кроме вышеуказанного, вы можете пролистать историю сообщений в восстановленном чате к самому её началу, где обнаружите уведомление «Данный номер отсутствует в списке ваших контактов». Коснитесь расположенной в его области кнопки «Добавить». На следующем экране при необходимости подкорректируйте имя пользователя, а затем подтвердите добавление сведений о нём в адресную книгу вашего мессенджера и, одновременно, айФона, тапнув «Сохранить» вверху экрана справа.
Способ 3: Контакты iOS
Вы, вероятно, заметили, что адресная книга мессенджера Viber и «Контакты» iOS представляют собой один и тот же список записей, когда вы добавляли и удаляли данные о вредных участниках системы на iPhone. Положение вещей такого рода позволяет решить проблему, обозначенную в заголовке этой статьи, путем восстановления данных средствами мобильной операционной системы Apple и инструментария, входящего в экосистему компании.
- Выполните восстановление данных из резервной копии в iCloud либо из сохранённого на компьютере бэкапа с помощью программы iTunes. Эти операции описаны в следующем материале на нашем сайте:
Дополнительная информация: Как восстановить контакты на iPhone
- Перед запуском Viber после восстановления данных удостоверьтесь, что разрешение на доступ к модулю «Контакты» iOS предоставлено программе мессенджера, и активируйте таковое, если оно было отозвано:
- Перейдите в «Настройки» iPhone, пролистайте перечень параметров и тапните «Viber»;
- Переключатель, расположенный справа от наименования «Контакты», должен быть в положении «Включено», если это не так – активируйте опцию.
-
- Запустите программу Вайбер на айФоне. Теперь вы можете возобновить общение с удалённым ранее случайно или намеренно контактом, его данные за счёт взаимодействия мессенджера с айОС окажутся доступными в адресной книге.
Как вы можете видеть, восстановление удаленных контактов Viber — это задача, которую можно выполнить, но она не всегда работает 100%. Главное — не паниковать и быстро действовать. Ваши шансы на успех увеличиваются, если вы начнете процесс раньше, чем позже.
Резервная копия в Google Drive остается самым надежным методом. Ваши контакты в безопасности, если вы заранее позаботились о ее настройке. Восстановить данные на своем телефоне из облака.
Если у вас нет бэкапа, не отчаивайтесь; попробуйте проверить старый телефон или синхронизацию с телефонной книгой; в некоторых случаях контакты могут «всплыть» из телефона. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, возьмите за правило регулярно создавать резервные копии — простая привычка, которая сэкономит вам много денег.
