Что делать, если после установки видеокарты пропал звук

Не паникуйте: когда вы только что установили новую видеокарту и запускаете любимую игру или фильм, вы обнаруживаете, что звука нет. Колонки или наушники молчат. Это знакомая ситуация? Не паникуйте; такие проблемы сталкиваются многие люди, и почти всегда эти проблемы можно решить самостоятельно за несколько минут.

В большинстве случаев причина кроется в настройках Windows. В результате современные видеокарты часто передают изображение и звук через HDMI или DisplayPort кабель. Таким образом, когда вы подключаете монитор к этому кабелю, система может принять, что ваши колонки — это монитор и переключить звук на него.

В этой статье мы рассмотрим несколько простых методов восстановления звука. Мы посмотрим на настройки Windows и драйверы, чтобы определить, куда система пытается выводить звук. Скорее всего, все быстро исправится.

Способ 1: Переустановка драйвера GPU (только NVIDIA)

Это проблема, наиболее распространенная для «зелёных» видеоадаптеров. Дело в том, что драйвера для компонента звука включены в программное обеспечение для этих устройств. Это позволяет телевизору или монитору со встроенными колонками воспроизводить аудио без дополнительного кабеля. Иногда этот компонент GPU может конфликтовать с внутренней или интегрированной аудиокартой компьютера, что приводит к потере звука. В таких случаях решение состоит в том, чтобы удалить существующий пакет и установить новый с выбранными компонентами.

1. Первым делом загрузите последний актуальный набор программного обеспечения для вашего GPU – подробно останавливаться на этой процедуре не будем, так как на нашем сайте уже есть подходящая инструкция.

   Дополнительная информация: Загрузка драйверов для видеокарты NVIDIA

2. 
3. После этого понадобится полностью удалить имеющийся в системе служебный софт видеоадаптера. Обычные методы деинсталляции через «Диспетчер устройств» или «Программы и компоненты» тут не сработают – придётся использовать специализированные инструменты вроде приложения DDU или его альтернатив.

   Пошаговый метод удаления драйверов видеокарты

4. 
5. Дополнительно рекомендуется также отключить автоматическое определение подключённых устройств, поскольку в таком случае система самостоятельно доустановит проблемный компонент ПО, что сделает все дальнейшие действия бесполезными. Для выключения этой функции в Windows 10 откройте «Поиск», где введите запрос панель управления и щёлкните по нужному результату.

   В этом месте выберите «Система» и режим просмотра «Крупные значки».

   

   В этом окне выберите «Дополнительные параметры системы».

   

   Перейдите в раздел «Оборудование» и найдите «Параметры установки устройств».

   

   Отмените вариант «Нет» и нажмите «Сохранить», чтобы внести изменения.

6. 
7. Теперь начните установку новых драйверов видеокарты. Запустите инсталлятор, в первом окне выберите пункт «Графический драйвер NVIDIA», затем кликните «Принимаю. Продолжить».
8. 
9. Здесь воспользуйтесь опцией «Выборочная установка».
10. 
11. Подождите, пока средство установки произведёт необходимые операции.

    Нажмите «Закpыть», когда инсталляция закончится.

12. 

    Если вы проверите звук и перезагрузите компьютер, проблема, вероятно, решена.

В большинстве случаев после установки новой видеокарты звук часто пропадает из-за того, что система переключилась на вывод звука через HDMI или DisplayPort. Это связано с тем, что многие видеокарты передают звук через кабель, подключенный к монитору или телевизору. Достаточно зайти в настройки звука вашего компьютера и выбрать колонки или наушники в качестве устройства по умолчанию, а не «HDMI-выход». Если звук все еще не работает, проверьте, подключен ли кабель к колонке или наушникам, и обновите драйверы аудиоустройства. Обычно проблема решается быстро и просто.

Способ 2: Откат версии драйверов

Другая причина, описанная в предыдущем методе, является ошибкой программного обеспечения. Например, в последней версии система вывода звука оказалась «сломанной» из-за ошибок в тестировании, поэтому операционная система не может определить, какое устройство ей следует использовать. В таких случаях рекомендуется вернуть драйвера до предыдущей версии или релиза, где проблемы точно не существовали.

Пошаговое руководство по откату драйверов видеокарт NVIDIA/AMD

Способ 3: Проверка ПО звукового чипа

В нeкоторых случаях источником сбоя является всё-таки аудиокодек, а не графический адаптер – например, если звук так и не появился после переустановки или отката его драйверов. Чаще всего такое происходит из-за проблем со служебным софтом, и именно его стоит проверить в первую очередь.

1. Нам понадобится вызвать «Диспетчер устройств»: нажмите комбинацию клавиш Win+R, затем введите в окно оснастки запрос devmgmt.msc и кликните «ОК».
2. 
3. Откройте категорию «Звуковые, игровые и видеоустройства» и найдите там позицию, которая соответствует звуковому чипу. Первым делом убедитесь, что на его иконке нет индикатора ошибки в виде жёлтого треугольника. Если же таковой обнаружится, кликните по устройству правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Свойства».
4. 
5. На вкладке «Общие» найдите блок «Состояние устройства» – здесь показаны варианты ошибок. Наиболее часто встречаются сообщения под кодами 1, 3, 10, 18, 28 – все они так или иначе связаны с драйверами для проблемного компонента.

   Следовательно, для устранения сбоя ПО необходимо либо установить, либо переустановить. Чтобы это сделать, воспользуйтесь инструкциями, изложенными ниже.

   Пошаговое руководство по установке и переустановке драйвера звуковой карты

Способ 4: Перезапуск службы звука

Операционная система также может сбоить. Например, из-за конфликта драйверов может зависнуть служба воспроизведения аудио. Проблему можно исправить, перезапуском компонента.

1. Вызовите окно «Выполнить» (см. Способ 2) и откройте «Менеджер служб» по запросу services.msc.
2. 
3. После появления оснастки ознакомьтесь с перечнем и найдите позицию с именем «Средство построения конечных точек Windows Audio». Выделите её и нажмите «Перезапустить» в меню слева.
4. 
5. Подождите некоторое время (до 5 минут, зависит от мощности и загруженности компьютера в данный момент) и проверьте состояние службы – она должна быть обозначена как «Выполняется».

   Если это не так, воспользуйтесь специальным руководством, предназначенным для этой ситуации.

   Ошибка Windows «Служба аудио не запущена»

Если после установки новой видеокарты у вас пропал звук, не паникуйте. Проблема, скорее всего, заключается в простой настройке системы, а не в том, что что-то сломалось. Это может быть результатом того, что компьютер переключил звук на HDMI-выход вашей новой видеокарты, забыв про колонки или наушники.

Самое первое, что стоит сделать — это зайти в настройки звука Windows и проверить, какое устройство выбрано для воспроизведения по умолчанию. Просто щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика в правом нижнем углу, выберите "Открыть параметры звука" и убедитесь, что звук выводится на ваши обычные динамики, а не на устройство с названием вашей видеокарты (NVIDIA HD Audio или аналогичное).

Если это не помогло, попробуйте проверить драйверы вашей материнской платы в Диспетчере устройств. Если вы используете внешнюю звуковую карту, попробуйте переподключить ее или обновить драйверы отдельно для нее.

В 99 процентах случаев проблема решается одним из этих простых шагов. Это типичная ситуация, с которой сталкиваются многие люди. Потратив несколько минут, чтобы проверить эти настройки, вы, скорее всего, легко вернёте звук и полностью насладиться возможностями своего нового железа.