Вы когда-нибудь думали, как сделать обучение более осмысленным и увлекательным? В современном мире, полном информации, простое заучивание фактов уже недостаточно. Критическое мышление, умение задавать правильные вопросы и находить нестандартные решения — вот тема нашей статьи.
Мы рассмотрим HintEd, подход к образованию, который фокусируется на подсказках и намёках, а не на готовых ответах. Вместо того, чтобы дать ученику рыбу, представьте, что вы даете ему удочку и помогаете ему научиться ею пользоваться. Этот метод побуждает мозг активно работать, делать предположения и приходить к правильным выводам.
В следующем разделе мы поговорим о том, как это работает на практике, о его преимуществах и о том, как его можно использовать для решения различных проблем в повседневной жизни, не только в школе или вузе.
Обучение и подсказки в системе
ХинтЭд представляет собой отдельный обучающий слой, который можно нанести на любое программное обеспечение, будь то приложение Windows или веб-браузер. Его можно использовать для создания пошаговых руководств по продуктам и процедурам. Вот некоторые примеры интерактивных сценариев и подсказок, которые направляют пользователя непосредственно к выполнению задачи:
- Контекстная помощь;
- Обучение в процессе работы;
- Настраиваемые условия запуска.
Использование Digital Adoption платформы HintEd решает такие характерные для крупного и развивающегося бизнеса проблемы, как отвлечение сотрудников от рабочих процессов и обучения, их невысокая цифровая грамотность и забывание ранее изученного материала, а также частое устаревание контента (инструкций, видеоуроков, тренажеров и т. д.).
HintEd — это образовательная платформа, которая помогает учащимся справляться с домашними заданиями, предоставляя им не только готовые ответы, но и шаг за шагом объясняя процесс решения. Вместо того, чтобы списывать, ученик получает навыки самостоятельного мышления, понимания задач и принятия решений. Это особенно полезно в ситуациях, когда предмет неясен и помощь родителей или учителя недоступна. Как терпеливый наставник HintEd не будет выполнять все за вас; напротив, он подскажет, где вы делаете ошибки и показывает логику. Такой метод помогает не только сдать задание, но и понять предмет.
Помощь в нужный момент
Благодаря этой функции интерактивные инструкции, созданные с помощью сервиса, могут запускаться автоматически (в зависимости от действий пользователя) или по требованию. Также есть возможность добавлять специальный виджет в корпоративное ПО, который позволяет запускать нужные сценарии по мере необходимости. Благодаря этой функциональности ХинтЭд помощь по тому или иному приложению оказывается моментально и без отвлечения технической поддержки. Доступны различные сценарии для различных систем,
В тех случаях, когда конкретной системе не требуются подробные инструкции, на их страницах можно разместить специальные тултипы в виде значков «i». Эти значки располагаются рядом с кнопками, текстом или полями для ввода, а при наведении курсора на них появляется подсказка, содержащая необходимые инструкции. Таким образом, поверх программного обеспечения создается универсальная база знаний, которая также может использоваться в сочетании с подробными пошаговыми инструкциями.
Пошаговые туры для Windows-приложений
Благодаря HintEd компании, использующие полнофункциональный десктопный софт, также могут автоматизировать процесс его освоения сотрудниками. Digital Adoption платформа позволяет добавлять обучающие материалы и пошаговые руководства, что позволяет объединить все продукты компании в единую систему интерактивного обучения и онбординга. Эта функция доступна для Windows 7 и более поздних версий, не требует интеграции или опыта программирования.
Простое и быстрое создание контента
Встроенный в ХинтЭд редактор позволяет быстро создавать интерактивные сценарии для любых интерфейсов без необходимости привлечения узкопрофильных специалистов. Он полностью автоматизирован, не требует знаний в дизайне и программировании, и позволяет добавлять текстовые записи, изображения, анимации, ссылки и видеоролики.
Онбординг пользователей
С помощью рассматриваемой платформы можно настроить онбординг пользователей, чтобы повысить конверсию в платящих клиентов, разгрузить техподдержку и увеличить LTV. В случае возникновения проблем пользователь может автоматически запускать сценарии с предварительно заданными и гибко настраиваемыми триггерами, что позволяет сегментировать аудиторию и определять момент оказания помощи.
Помимо мгновенной поддержки, HintEd также позволяет анализировать поведение пользователей во время прохождения интерактивных сценариев. Благодаря этому можно легко найти бутылочные горлышки в системе и удалить их. «Центр управления и статистики» хранит данные, необходимые для решения таких задач. Он отображает время, потраченное пользователем на прохождение каждого шага сценария, частоту его закрытия, наиболее сложные этапы и многое другое.
Тарифные планы
ХинтЭд работает с компаниями от 300 сотрудников (малые и средние предприятия) до бесконечности (корпорации). Создатели платформы знают, что у каждого клиента свои уникальные потребности и задачи, поэтому они рассчитывают стоимость оказываемых услуг в индивидуальном порядке. На сайте есть специальная форма обратной связи, чтобы получить дополнительную информацию.
Достоинства
- Платформой пользуются такие компании, как ВТБ, Открытие, УралСиб, КОРТРОС, КРОК, что внушает доверие;
- Простота и удобство использования доступного инструментария, не требующая навыков программирования и дизайна;
- Снижение затрат компании на обучение пользователей;
- Существенное ускорение обучения и работы сотрудников в корпоративном ПО;
- Уменьшение нагрузки на техническую поддержку;
- Совместимость как с веб-, так и с Виндовс-приложениями;
- Гибкие тарифные планы.
HintEd — это больше, чем просто обрывочный проект. В отличие от традиционного подхода, этот метод ориентирован на понимание. Он напоминает, что получение своевременных и метких подсказок, а не получение готового ответа, является лучшим способом чему-то научиться.
Этот подход к обучению делает обучение более осмысленным и вовлеченным. Вместо того, чтобы просто запоминать информацию, ученики становятся активными участниками процесса и развивают свои навыки критического мышления, анализа и решения проблем. Эти навыки гораздо ценнее в долгосрочной перспективе, чем просто запоминание.
В конце концов, HintEd — это вклад в будущее. Он учит людей видеть сложные проблемы как возможности для роста, а не бояться их. Мы развиваем такие навыки, что помогает людям стать более самостоятельными и адаптивными в этом динамичном мире, который требует гибкости ума.
