ИНОГДА компьютер с Windows 10 может внезапно завершить работу с синим экраном и вы увидите сообщение об «аварийном дампе памяти», когда он снова включится. Звучит это ужасно, но на самом деле это просто способ системы сообщить о существенной ошибке и сохранить данные для анализа.
Такой дамп действует как «черный ящик» вашего компьютера; он записывает состояние системы, когда что-то пошло не так, чтобы люди могли понять, что пошло не так. В большинстве случаев проблемы с драйверами устройств, неисправной оперативной памятью или конфликтами между программами являются причинами таких сбоев.
В этой статье мы рассмотрим простые и эффективные методы, чтобы исправить эти ошибки, от проверки оперативной памяти до обновления драйверов. Наша цель — помочь вам решить проблему и вернуть компьютеру стабильную работу.
Что это такое
Дамп памяти — это файл, который автоматически создается при возникновении критических ошибок в работе операционной системы. Для начала следует разобраться, что такое дамп памяти и в каких ситуациях с ним сталкиваются пользователи.
Вкратце, «синий экран смерти» (BSOD), который практически каждый юзер Windows испытывает, является результатом различных сбоев. Он появляется на любой стадии использования OC, и система сама создает один или несколько файлов при появлении такого экрана. Они включают в себя отладочную информацию о компьютере, в том числе данные, которые находились в оперативной памяти при критической ошибке, вызвавшей системный сбой ошибки. Такие данные помогают понять, что вызывает «синий экран смерти». То есть система производит дамп, и он называется аварийным, потому что создается в результате аварии в работе операционной системы.
Теперь мы должны понять, как действовать, когда появляется дамп памяти. Например, если рядом с названием диска в утилите «Управление дисками» появляется надпись «Аварийный дамп памяти», это не ошибка; это означает, что файлы со сведениями о системной проблеме хранятся на этом диске, поэтому не требуется никаких исправлений. Однако мы можем убрать эту надпись таким же образом, как мы сделали в вариантах 1 и 2.
BSOD, которые периодически появляются, могут быть результатом проблемы на системном уровне, и дамп памяти может помочь определить причину. Даже если Windows 10 не работает, вариант 3 включает в себя наиболее распространенные методы решения и несколько специализированных программ для анализа дампов памяти.
Вариант 1: Удаление мусорных файлов
Как было сказано ранее, если вы видите сообщения о дампе памяти, связанные с локальным диском, не беспокойтесь; это просто указывает на то, что файлы были созданы на этом диске. Однако дамп памяти можно удалить, очистив данный диск.
- Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите запуск штатных «Параметров».
- Перейдите в раздел «Система».
- Через левую панель переключитесь на вкладку «Память», затем в центральной части окна найдите локальный диск, у которого появилось сообщение об аварийном дампе памяти, и нажмите по «Временные файлы».
- После сканирования системы отобразятся различные временные файлы. Снимите галочки у всех пунктов, кроме «Файлы дампа памяти для системных ошибок» (впрочем, по желанию можно очистить и другие категории), затем нажмите на кнопку «Удалить файлы», расположенную вверху.
Другой вариант — удалить дампы памяти с локального диска вручную с помощью файловой системы. Просто откройте «Проводник» и перейдите к корневой директории диска. Если это системный раздел, откройте папку «Windows», где должен быть файл под названием «MEMORY.DMP», который представляет собой основной дамп памяти. Кроме того, можно найти малые дампы в каталоге «Minidump», которые обычно имеют размер около 1 МБ. Вы можете удалить эти данные, но для выполнения этой процедуры вам потребуются права администратора.
Кроме того, читайте: Как получить права администратора на компьютере с Windows 10
Вариант 2: Отключение дампа памяти
В Windows 10 можно отключить автоматическое создание дампа памяти или файла с данными об ошибке. Несомненно, это поможет избежать появления различных предупреждающих надписей и иногда BSOD, но если системная ошибка, вызывающая это, не исправлена, то выяснить причину ее появления без дампа памяти будет довольно сложным.
- Кликните правой кнопкой мыши по иконке «Этот компьютер» на рабочем столе и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
- В открывшемся окне штатных «Параметров» кликните по строке «Дополнительные параметры системы» в блоке «Сопутствующие параметры».
- На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» щелкните по кнопке «Параметры».
- Из выпадающего меню «Запись отладочной информации» выберите пункт «Нет», чтобы отключить аварийный дамп памяти. Нажмите на «ОК» для сохранения настроек.
Просто напишите нужный адрес в поле «Файл дампа», чтобы изменить путь сохрaнения дампа памяти.
Когда Windows 10 выдает синий экран с сообщением «аварийный дамп памяти», система действительно пытается помочь, сохраняя данные о сбое, чтобы можно было определить, что пошло не так. В большинстве случаев такая ошибка возникает из-за проблем с драйверами, проблем с оборудованием или конфликтов программ. Не нужно быть техником, чтобы исправить проблему; достаточно просто перезагрузить компьютер, обновить драйверы, проверить систему на вирусы и убедиться, что все оборудование работает правильно. Это обычно помогает быстро вернуться к нормальной работе.
Вариант 3: Исправление ошибки дампа памяти
Мы рассмотрим несколько общих методов решения многих распространенных проблем с работой оперативной памяти. Аварийный дамп памяти может быть создан по многим причинам, в частности из-за системных ошибок любого вида.
Способ 1: Восстановление системных файлов
Поскольку синий экран и запись дампа памяти часто возникают по этой причине, сначала необходимо проверить целостность системных файлов. Хотя вирусные атаки и различные ошибки в работе операционной системы могут повредить системные компоненты, в Windows 10 есть специальное средство для сканирования и восстановления поврежденных файлов Windows. В отдельном материале описано использование этой утилиты.
Дополнительная информация: Как проверить целостность системных файлов Windows 10
Способ 2: Проверка диска
Кроме того, будет полезно проверить накопитель на наличие ошибок, которые могут стать причиной дампа памяти. Это можно сделать с помощью специального инструмента, который встроен в операционную систему. Есть еще возможность использовать инструменты от сторонних разработчиков. Чтобы узнать, как правильно выполнить диагностику диска на компьютере с Windows 10, перейдите по ссылке ниже.
Дополнительная информация: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10 Проверка работы SSD
Способ 3: Автоматическое восстановление
Возможно, вам придется использовать автоматическое восстановление, если после появления BSOD система не стартует. В Windows 10 включена специальная среда (WinRE), которая позволяет выполнять различные операции, включая восстановление работы операционной системы (OC), диагностику и использование системных средств, таких как «Командная строка». Вероятно, важные файлы оказались повреждены, что затрудняет полноценное использование операционной системы.
Дополнительная информация: Как включить автоматическое восстановление Windows 10
Синий экран с ошибкой дампа памяти может напугать, но это не приговор; обычно проблема решается довольно просто. Главное — не паниковать и последовательно проверять самые вероятные причины, начиная с драйверов и обновлений системы.
Если простые методы не работают, используйте встроенные средства диагностики Windows. Такие утилиты, как проверка диска и памяти, часто обнаруживают скрытые проблемы, которые и вызывают сбои. Регулярное обслуживание компьютера помогает предотвратить такие ошибки в будущем.
В самых сложных ситуациях, когда ничего не помогает, есть радикальная возможность вернуть систему к исходному состоянию. Помните, что понимание причин сбоя компьютера уже половина пути к постоянной работе компьютера.
