Голосовой чат Discord иногда работает с перебоями. Ты можешь слышать своих друзей с помехами или полностью не слышать их. Эта проблема часто связана со сбоем протокола DTLS, который отвечает за шифрование голосового трафика.
Каждый раз, когда этот протокол дает сбой, программа не может установить безопасное соединение с сервером. Вместо этого вы получаете сообщение об ошибке или бесконечное подключение. Хорошая новость в том, что это обычно довольно просто решить, не имея глубоких технических знаний.
В этой статье мы рассмотрим несколько проверенных методов помощи в исправлении подключений DTLS. Их можно последовательно использовать, чтобы вернуть своему голосовому чату четкость и стабильность.
Способ 1: Смена региона
Проблемы с подключением Discord чаще всего связаны с выбранным районом на конкретном голосовом канале. К сожалению, только владелец или администратор, имеющий соответствующие права, может изменить это. Рекомендуется обратиться к модераторам сообщества и попросить их внести изменения на этом голосовом канале, если вы не единственный, кто жалуется на качество связи и возможность подключения. Кликнув по следующему заголовку, владельцы серверов и лица с соответствующими правами могут получить тематическую инструкцию по этой теме.
Подробнее: Как изменить регион с помощью Discord
Способ 2: Проверка разрешений брандмауэра
Когда Дискорд устанавливается в операционную систему, некоторые процессы, необходимые для обработки входящего и исходящего трафика без ограничений со стороны брандмауэра, исключаются из исключения. Следовательно, проблемы с подключением DTLS могут возникнуть, если не все разрешения установлены. Вы должны будете вручную проверить параметры и изменить их, активировав соответствующие настройки.
- Для этого откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
- На панели слева выберите «Конфиденциальность и защита», затем щелкните по плитке «Безопасность Windows».
- Из списка «Области защиты» вам понадобится выбрать «Брандмауэр и защита сети».
- В следующем меню нажмите по ссылке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр», чтобы открыть соответствующее окно.
- Если по умолчанию редактирование параметров здесь недоступно, понадобится сначала нажать по кнопке «Изменить параметры».
- После этого в списке отыщите все исполняемые файлы, имеющие отношение к Discord, затем отметьте галочками все их пункты. Сохраните изменения и перезапустите мессенджер для проверки исправлений.
Дискорд решил проблему с подключением DTLS, которая мешала некоторым пользователям подключаться к голосовым чатам. Ошибка, которая возникала на некоторых устройствах из-за сбоя в зашифрованном соединении, устранена. Теперь можно постоянно совершать звонки без проблем. С тех пор, как было внедрено обновление, большинство пользователей больше не сталкиваются с этим багом.
Способ 3: Отключение обслуживания пакетов с высоким приоритетом
Многие настройки Discord отвечают за правильную голоcовую связь. Одна из функций позволяет включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом, которое должно уведомлять роутер о том, что пакеты, отправленные Discord, имеют высокий приоритет и должны быть обрабатываться в первую очередь. Тем не менее, поскольку это иногда только ухудшает стабильность соединения, рекомендуется отключить функцию, выполнив следующие действия:
- Запустите программу и на нижней панели нажмите по значку с шестеренкой, чтобы перейти в настройки профиля.
- Слева выберите раздел «Голос и видео».
- Найдите блок «Качество обслуживания» и деактивируйте переключатель для настройки «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом».
Способ 4: Проверка стабильности работы сервисов Discord
Последние проверки включали основные неполадки пользователей. Поскольку ошибки редки, но могут быть связаны с программным обеспечением, следует провести тестирование стабильности работы серверов Discord, если они продолжаются. Для этого существует отдельный веб-сайт, на котором представлены все необходимые детали.
Посетить веб-сайт Discord.
- Воспользуйтесь ссылкой выше, чтобы сразу открыть необходимую страницу проверки статуса Discord. Здесь вы можете увидеть сообщение «Service Under Maintenance». Если такое присутствует, значит, в какой-то части программы сейчас ведутся работы, и стоит проверить, в какой именно.
- Сначала ознакомьтесь с основными компонентами, куда входят пользовательские API, Proxy и поиск. Если что-то из этого находится на обслуживании, лучше подождать несколько часов, пока неполадка решится. Однако в большинстве случаев все линии здесь зеленые, а также присутствует статус «Operational».
- Ниже находится список серверов голосовых каналов, и как раз на них чаще всего и могут проводиться технические работы. Если вы нашли здесь недоступные сейчас регионы, вернитесь к тому методу, где мы советовали изменить регион голосового канала на другой.
Способ 5: Проверка доступности Discord
Еще один способ улучшить доступность мессенджера касается его общего функционирования, а именно вашего IP-адреса. Это может быть результатом блокировки программы в вашем регионе или каких-либо проблем с вашим подключением. Для этого можно использовать обычную консольную утилиту, которая попробует отправить пакеты на нужный адрес и получить те же пакеты.
- Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.
- Введите команду
ping discord.comи нажмите Enter для ее применения. Никаких дополнительных аргументов для команды указывать не нужно, достаточно будет стандартной проверки пакетов. 
- Их отправится всего четыре, а далее на экране появится информация с ответами. Если все пакеты успешно отправлены и получены, а процент потерь в принципе отсутствует, значит, с вашим подключением все нормально.
В тех случаях, когда ни один пакет не был отправлен или получен, вы можете попытаться связаться с вашим провайдером напрямую, сообщив им о вашей проблеме. Возможно, проблема в вашем DNS-сервере или вашем IP-адресе.
Способ 6: Сброс DNS-серверов
Затрагивая тему выше, можно попробовать выполнить сброс DNS-серверов самостоятельно, чтобы увидеть, повлияет ли это на решение проблемы с подключением DTLS в Discord. Чтобы избежать проблем с неправильно выбранными параметрами, сначала следует установить их автоматическое получение.
- Для этого в «Параметрах» через панель слева перейдите в «Сеть и Интернет», затем справа выберите категорию «Ethernet» или «Wi-Fi», если используете беспроводное подключение.
- Найдите настройку «Назначение DNS-сервера» и щелкните по «Изменить».
- Установите настройку как «Автоматически (DHCP)» и примените ее. Перезагрузите программу и проверьте доступность подключения.
Если ошибка не была устранена, попробуйте полный сброс кеша DNS, чтобы очистить все сохраненные адреса и исправить проблемы с получением доступа. Для этого полностью удаляется хранилище сопоставителя, но вам не нужно искать и избавляться от необходимых файлов — для этого достаточно простой консольной команды.
- Отыщите «Командную строку» через поиск в «Пуске» и обязательно запустите ее от имени администратора.
- Введите команду
ipconfig /flushdnsи примените ее, нажав по клавише Enter. 
- Вы будете уведомлены о том, что кеш сопоставителя DNS успешно очищен. На этом этапе рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проблемы с голосовой связью в Discord, скорее всего, связаны с сбоем в DTLS-соединении. Это технический «мост», ответственный за безопасную передачу вашего голоса. Когда он ломается, возникают все те проблемы, из-за которых трудно общаться с друзьями.
К счастью, эту проблему обычно можно решить самостоятельно. Очень часто самые простые методы, такие как проверка микрофона, перезагрузка Discord или сброс голосовых настроек, работают хорошо. Если это не помогло, стоит провести более тщательную проверку настроек брандмауэра, антивируса или даже маршрутизатора.
Главное, не паникуйте: любой онлайн-сервис может столкнуться с проблемами с подключением. Повторно выполняя проверки, вы почти наверняка найдете причину проблемы и вернетесь к четкому и постоянному общению со своим сообществом.
