Как исправить ошибку ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED

Вы столкнулись с непонятной ошибкой браузера ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED? Это сообщение может появиться при попытке зайти на веб-сайт, играть в онлайн-игре или использовать любое приложение, требующее интернета. Не бойтесь этого технического названия. По сути, браузер просто информирует пользователя о том, что он не смог установить надежное соединение с сервером.

В большинстве случаев причина кроется в настройках сети или программном сбое, а не в ваших действиях. Это может быть простой проблемой, например неработающим Wi-Fi, или более сложной проблемой, например неправильными настройками антивируса или самого браузера.

В этой статье мы разберем несколько рабочих методов, которые помогут вам исправить эту ошибку. Большинство из этих методов просты и не требуют специальных знаний.

Способ 1: Очистка пула сокетов

Перед выполнением вы должны проверить, существует ли эта ошибка в других браузерах. Если это так, то инструкции предназначены для внесения изменений.

Flush Socket Pools – это встроенная функция в браузерах на основе Chromium, включая Google Chrome, которая позволяет сбросить активные сетевые соединения (сокеты). Иногда ошибка ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED возникает из-за проблем с этими соединениями, и их принудительное закрытие может помочь восстановить доступ к сайтам без необходимости перезапуска браузера. Как выполнить Flush Socket Pools на примере Google Chrome:

1. Откройте Chrome и введите в адресную строку внутренний адрес chrome://net-internals/#sockets, после чего нажмите Enter.

   Адрес будет немного отличаться, если вы используете другой веб-браузер. Таким образом, Яндекс Браузер использует browser://net-internals/#sockets, Microsoft Edge использует edge://net-internals/#sockets, а Vivaldi использует vivaldi://net-internals/#sockets. Адрес будет идентичен адресу Google Chrome в Opera.

2. Вы окажетесь на странице сетевых настроек браузера. Найдите кнопку «Flush socket pools» и кликните по ней. Процесс сброса моментальный и происходит незаметно для глаз пользователя.
3. 
4. Закройте вкладку и попробуйте снова открыть сайт, который выдавал ошибку.

Этот метод быстро удаляет все сетевые соединения, что может помочь в случае, если браузер использует устаревшие или поврежденные сокеты.

Способ 2: Отключение программ, влияющих на соединение

Некоторые программы могут вызывать ошибку ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED, если они изменяют параметры сети. Иногда они вызывают сбои в работе браузера, поскольку мешают процессу установки соединений. Особенно это актуально, если такие программы работают в фоновом режиме или были недавно установлены. Проверьте, связана ли проблема с этими инструментами, временно выключив их.

Если проблема связана только с одним веб-обозревателем, убедитесь, что установленные расширения не влияют на ваше подключение. Это можно сделать через соответствующий раздел меню.

Если это необходимо, отключите или удалите иx.

Способ 3: Перезагрузка ПК и роутера

Если в системе произошел небольшой сбой в сети, простой перезапуск компьютера может помочь решить проблему. При запуске нового сеанса удаляются временные файлы, обновляются настройки сетевого подключения и сбрасываются потенциальные ошибки, которые могли помешать работе браузера корректно.

Кроме того, ротер может быть причиной неполадок, особенно если он работает без перерыва в течение длительного периода времени. Перезагрузка устройства проще всего выполняется при помощи специальной кнопки на корпусе, а также можно достать вилку из розетки и подождать несколько секунд, чтобы решить проблемы с доступом к сайтам.

Кроме того, прочитайте: Методы перезагрузки роутеров

Способ 4: Отключение IPv6

Хотя протокол IPv6 используется для передачи данных в Интернете, некоторые сайты и провайдеры не могут использовать его правильно. В некоторых ситуациях браузер может попытаться использовать этот протокол для установления соединения; если это не удается, возникает ошибка ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED. Это особенно важно в случаях, когда провайдер или роутер частично поддерживают IPv6, что приводит к тому, что запросы просто «зависают» без правильного ответа.

Когда IPv6 выключается, браузер может перейти на проверенный IPv4, который работает лучше в большинстве сетей. Это ускоряет соединение с сайтами и снижает задержки при загрузке страниц.

В Windows

Хотя IPv6 по умолчанию выключен, вы могли его активировать сами, а также если другой человек настроил вашу сеть. Это может быть деактивировано как на уровне системы, так и через роутер. В любой версии Windows это делается через «Панель управления»:

1. Откройте «Панель управления» через «Пуск» и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
2. 
3. Нажмите на ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».
4. 
5. Слева выберите «Изменение параметров адаптера».
6. 
7. Определите ваше активное подключение. Если используется проводной интернет, оно будет называться «Ethernet», а при беспроводном соединении — «Беспроводная сеть». Названия могут немного отличаться, но принцип остается тем же.
8. 
9. Кликните по найденному подключению правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
10. 
11. В открывшемся списке компонентов найдите «IP версии 6 (TCP/IPv6)», снимите с него галочку.
12. 

В роутере

Поскольку веб-интерфейс роутеров различается в зависимости от производителя, нет отключения IPv6 для роутеров с одной конфигурацией. Мы рассмотрим один из универсальных вариантов, от которого вы можете отталкиваться.

1. Запустите браузер и в адресной строке напишите адрес роутера. Обычно это 192.168.0.0 или 192.168.0.1. Откроется веб-интерфейс, требующий входа по логину и паролю. Если эти данные не были изменены, чаще всего данные для входа стандартные: admin / admin или admin / password. Некоторые роутеры запрашивают только пароль. Узнать точные данные для входа вы можете, перевернув роутер и посмотрев данные на его этикетке.

   Кроме того, прочитайте: Как узнать пароль и логин для входа в веб-интерфейс роутера

2. 
3. Найдите раздел «IPv6», выберите тип вашего интернет-соединения (в большинстве случаев это «WAN») и уберите галочку с пункта, отвечающего за активацию «IPv6». Обязательно сохраните изменения и дождитесь перезагрузки роутера.
4. 

Ошибкa ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED обычно появляется в браузере, когда он не может подключиться к сайту — как будто соединение разорвано. В большинстве случаев проблема заключается не на самом сайте; скорее, это связано с вашим интернетом, браузером или настройками устройства. Вы можете попробовать простые вещи, чтобы исправить это: перезагрузить интернет, проверить роутер и кабели, отключить антивирус или VPN, очистить кеш браузера и попробовать другой браузер. Даже простая перезагрузка компьютера или телефона часто помогает. Если ничего не работает — возможно, проблема на стороне провайдера или самого сайта.

Способ 5: Изменение DNS

Если DNS-серверы работают нестабильно, это может привести к проблемам с подключением, таким как ошибка ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED. В таких ситуациях браузер может не получать правильный ответ от сервера, что приводит к невозможности установления соединения. Сразу можно изменить DNS в трех местах: в сетевых настройках Windows, в веб-интерфейсе роутера и прямо в настройках браузера.

В некоторых ситуациях причиной ошибки могут быть уже установленные DNS-адреса. Если вы ранее меняли эти адреса вручную, попробуйте вернуть параметры на автоматическое определение или заменить используемые адреса на другие, предлагаемые надежными сервисами, чтобы устранить конфликты и восстановить стабильное соединение.

В Windows

Windows 11

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
2. 
3. Слева выберите «Сеть и Интернет», а справа кликните на ваше текущее подключение.
4. 
5. Если используется «Wi-Fi», дополнительно откройте раздел «Свойства оборудования».
6. 
7. Прокрутите страницу вниз до настройки «Назначение DNS-сервера» и нажмите «Изменить».
8. 
9. В появившемся окне выберите режим «Вручную», затем введите 8.8.8.8 в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» и 8.8.4.4 в поле «Альтернативный DNS-сервер». Чтобы сохранить изменения, нажмите на галочку внизу.

   Несмотря на то, что эти IP-адреса принадлежат публичным серверам Google, можно использовать другие, такие как Яндекс (77.88.8.8 и 77.88.8.1), Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1) или OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

10. 

Windows 10 и ранее

1. Повторите шаги 1-5 из инструкции предыдущего способа (про отключение IPv6 в Windows), но на этот раз в окне со свойствами подключения выделите кликом мыши пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите по кнопке «Свойства».
2. 
3. Отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и впишите выбранные вами адреса. Наиболее распространенные мы перечислили чуть выше, в инструкции для Виндовс 11.
4. 

В браузере

В настоящее время современные Chromium-браузеры могут включать поддержку DNS прямо в свои параметры, используя безопасные или альтернативные серверы. Это полезно в случаях, когда изменения в Windows или роутере невозможны, или когда вы просто не хотите вносить изменения, касающиеся всей операционной системы — и, следовательно, программ, требующих интернета — или даже подключения.

Важно иметь в виду, что некоторые DNS-сервисы не работают так быстро и устойчиво, поэтому иногда требуется заменить их несколько раз, прежде чем соединение снова заработает.

1. Вставьте в адресную строку chrome://settings/security и нажмите Enter для перехода. Если у вас не Google Chrome, внутренний адрес может быть несколько другим (более подробно об этом написано в первом шаге Способа 1).
2. Прокрутите страницу вниз до пункта «Выбрать поставщика услуг DNS», где разверните выпадающее меню и выберите один из предпочитаемых вариантов. Можете попробовать несколько предложений, чтобы удостовериться, что все нужные вам сайты открываются и при этом быстро.
3. 

В роутере

Установив изменения в роутере, вы заставите все подключенные устройства, в том числе сети Wi-Fi, использовать указанные DNS. Это может быть даже лучше в некоторых ситуациях, например, когда есть различные проблемы с соединением, которые делают некоторые сайты недоступными, в том числе из-за региональных блокировок.

1. Войдите в веб-интерфейс роутера через браузер. Если не знаете, как это сделать, прочитайте информацию из Способа 4, где рассказывается о другой настройке, выполняемой через роутер.
2. Найдите и разверните раздел «DHCP», где среди настроек будут поля для ввода DNS («Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер», на английском это «DNS Server» / «Primary DNS» и «Secondary DNS Server» / «Alternate DNS»). Впишите туда адреса, которые мы перечислили чуть выше, в разделе про настройку DNS в Windows 11. Не забудьте сохранить изменения.
3. 

Способ 6: Изменение настроек антивируса

Некоторые настройки антивирусов и фаерволов могут повлиять на успешность установления соединения с сайтами. Это обычно относится к сторонним защитным программам, которые пользователь установил и настроил самостоятельно. В большинстве случаев проблема лежит в функции проверки защищенного соединения. Она может ошибочно блокировать небезопасные соединения, что приводит к ошибке ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED во всех браузерах на ПК. С другой стороны, с других устройств, таких как смартфоны, те же веб-сайты будут открываться без проблем.

Для начала вы можете проверить эту теорию, отключив антивирусную программу, а затем попытавшись открыть проблемный сайт.

Подробнее: удаление антивирусов

При условии, что ошибка исчезла без активной защиты, необходимо внести изменения в настройки антивируса. Во всех остальных случаях следует найти раздел с параметрами сети и пункт, отвечающий за проверку зашифрованного трафика (SSL). Этот параметр может называться по-разному, но должен быть идентичен. Например, в Антивирусе Касперского вам нужен раздел «Настройки сети» и блок «Проверка защищена».

Ситуация такая же в Dr. Web: откройте раздел «Сеть», а затем отключите пункт «Проверять зашифрованный трафик» в разделе «Безопасные соединения».

Если вы пользуетесь другим антивирусом, следуйте этим инструкциям или поищите подробные инструкции по настройке в Интернете.

Ошибка ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED может вызвать раздражение, но обычно это не означает ничего серьезного. Проблема обычно возникает из-за сбоя связи между вашим браузером и веб-сайтом, и ее можно решить простыми методами.

Начали с самых простых шагов: обновите страницу, перезапустите браузер или проверьте, работает ли ваш интернет. Если это не помогло, проблема может быть быстро обнаружена путем очистки кеша или временного отключения расширений. Не забывайте и про антивирусное ПО, которое иногда бывает слишком осторожным.

В большинстве случаев один из этих методов поможет вернуть все в рабочее состояние. Если ошибка продолжает появляться, это может быть временной проблемой с сервером. Просто подождите немного и попробуйте зайти позже.