Столкнуться с сообщением «Повторите попытку подключения» при работе с Bluetooth — это как разговаривать с человеком, который постоянно задает вам вопросы. Вы знаете, что устройство должно функционировать, но у него нет связи. Телефон, ноутбук или планшет могут допустить эту ошибку, которая является одной из самых распространенных и раздражающих.
Хорошая новость в том, что в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, не обращаясь к сервису. Проблемы часто заключаются в мелких сбоях, которые легко исправить, и для этого нужно просто последовательно проверить несколько важных моментов.
В этой статье мы разберем простые и эффективные способы восстановления подключения наушников, колонок или любого другого Bluetooth-устройства. Если первые не сработают, мы начнем с самых простых и переходим к более сложным.
Если на устройстве появляется сообщение «Повторите попытку подключения своего устройства Bluetooth», скорее всего, проблема возникает из-за небольших проблем. Достаточно перезагрузить устройство, проверить, включен ли Bluetooth, и убедиться, что устройства находятся достаточно близко друг к другу, и что они не подключены к другим приборам. Иногда это полезно для удаления устройства из списка перед повторным подключением или сбросом настроек Bluetooth. В большинстве случаев можно справиться с этим за несколько минут, не прибегая к помощи профессионалов.
Способ 1: Проверка состояния устройства
Проблемы с системой, требующие повторного подключения устройства Bluetooth, возникают, когда девайс и компьютер не могут установить связь через беспроводной модуль. Поскольку устройство может быть просто выключено, сначала проверьте его состояние. Например, полноразмерные наушники могут быть активированы путем нажатия специальной кнопки, которую нужно удерживать некоторое время. Впоследствии на корпусе устройства обычно появляется светодиодная индикация, которая сообщает о его состоянии. Другие модели наушников, такие как AirPods, включают устройство с помощью сенсорной кнопки на кейсе. После извлечения из кейса другие устройства автоматически подключаются к ранее подключенному устройству.
Для некоторых беспроводных колонок или акустических систем необходимо сначала выбрать режим воспроизведения звука, поскольку в большинстве из них есть слот для карт памяти или FM-тюнер. Чтобы узнать больше о возможностях аудиодевайса, используйте кнопку на корпусе или пульт дистанционного управления для выбора режима сопряжения по Bluetooth.
В отношении других устройств, таких как беспроводные геймпады, каждая модель имеет свой способ подключения по Bluetooth. Например, для контроллеров Gamesir для подключения к компьютеру необходимо комбинировать клавиши «Home» и «X». Другие комбинации предназначены для подключения к Android- или iOS-смартфонам.
Неясно, как активировать Bluetooth-устройство на компьютере. Чтобы узнать, как активировать нужный режим, прочитайте инструкцию к девайсу, которая, как правило, прилагается к нему. Кроме того, в большинстве случаев, если устройство принадлежит известному бренду, официальный сайт производителя включает в себя подробную информацию о характеристиках устройства и инструкции о том, как его включить.
Способ 2: Включение Bluetooth на компьютере
Включите модуль Bluetooth на своем компьютере или ноутбуке. Активируйте его с помощью предустановленных возможностей системы, если он не работает. Есть несколько способов активации модуля, включая использование клавиатуры или штатных «Параметров», и каждый из методов для актуальных версий Windows был рассмотрен ранее в отдельных материалах.
Перепроверьте наличие Bluetooth. Поскольку это предустановлено на каждом ноутбуке, это также относится к персональным компьютерам. Единственная проблема заключается в том, что модуль Bluetooth обычно не включен в системные блоки, поэтому для использования этой функции вам придется покупать отдельный адаптер.
Способ 3: Работа с драйверами
Проблемы с подключением беспроводных устройств с ошибкой «Повторите попытку подключения своего устройства Bluetooth» могут быть результатом проблем с программным обеспечением модуля, которое необходимо для корректного взаимодействия с операционной системой и другим оборудованием. Для начала проверьте состояние детали:
- Используйте сочетание клавиш «Win + R» для вызова окна «Выполнить», затем введите запрос
devmgmt.mscи нажмите на «ОК» для подтверждения. 
- Разверните меню «Bluetooth», где должен располагаться сам адаптер. В нашем случае это «Realtek Bluetooth Adapter», но помимо него список может быть довольно обширным за счет различных протоколов, драйверов и других устройств.
- Если модуль отключен, то рядом с его названием будет отображаться значок в виде стрелки вниз. Для активации вызовите контекстное меню кликом правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить устройство».
- Если же рядом есть значок в виде желтого восклицательного знака, значит, с его драйвером возникла проблема, например, когда используется устаревшее программное обеспечение. Также Bluetooth-адаптер может в таком случае вовсе располагаться в списке с неизвестными устройствами. Есть множество способов обновить драйвер, и мы ранее о них писали. Переходите по ссылкам ниже, чтобы выбрать наиболее предпочтительный вариант.
- Также можно вручную переустановить драйвер, то есть его потребуется удалить, а после перезагрузки компьютера и обновления конфигурации система автоматически подберет базовое, но стабильно работающее программное обеспечение. Кликните правой кнопкой мыши по оборудованию и выберите пункт «Удалить устройство».
- Подтвердите действие, предварительно отметив опцию удаления всех драйверов.
Способ 4: Очистка списка сопряженных устройств
Иногда причиной проблемы может быть системный сбой; поэтому очистка списка всех ранее сопряженных устройств может помочь в исправлении ошибки и возможного конфликта ПО.
- Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите запуск штатных «Параметров» (значок в виде шестерни в главном меню).
- Перейдите в раздел с устройствами Bluetooth. В Windows 11 это вкладка «Bluetooth и устройства». Далее найдите все ранее подключенные устройства. Поочередно удалите каждое из них, в том числе и проблемный девайс, если ранее он был сопряжен (после потребуется выполнить переподключение). В нашем случае нужно кликнуть по трем точкам вверху и выбрать пункт «Удалить устройство».
- Теперь нужно снова добавить проблемное устройство в систему. Выберите соответствующую кнопку в этом же окне.
- Нажмите на строку «Bluetooth».
- После начнется поиск доступных устройств, выберите нужное и выполните подключение.
В отличие от метода 3, описанного в шагах 5 и 6, можно удалить все ранее подключенные устройства Bluetooth, просто удалив все драйверы и девайсы из «Диспетчера устройств». Проверьте это с другим блютуз-оборудованием, а затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работает ли модуль.
Когда подключение Bluetooth устройства к компьютеру препятствует стороннему программному обеспечению, такому как приложения, которые автоматически инсталлируют виртуальные драйверы, этот метод может быть полезным.
Способ 5: Сброс настроек устройства
Многие устройства, которые подключаются через Bluetooth, в частности, беспроводные колонки или наушники, можно сбросить до заводских настроек, поскольку проблемы с соединением через модуль могут быть следствием сбоев в работе ПО самого оборудования. Универсальной инструкции для этого нет, так как у разных моделей это происходит по-разному. Например, чтобы перезагрузить или сбросить настройки у некоторых TWS-наушников, нужно нажать на кнопку на кейсе или сенсор и удерживать палец до тех пор, пока не прозвучит соответствующий сигнал.
Также для сброса настроек некоторых колонок нужно проделать несколько простых шагов: включить устройство и одновременно нажать на аппаратные кнопки, например, увеличения громкости и кнопки воспроизведения, удерживать сочетание в течение 10-15 секунд и дождаться, пока колонка не выключиться самостоятельно, после чего произойдет сброс. У других моделей все это осуществляется через мобильное приложение.
На официальном сайте производителя или в инструкции по использованию можно найти инструкцию по сбросу настроек. Это обычно находится в разделе с информацией и характеристиками модели или в разделе с часто задаваемыми вопросами. У нас на сайте есть подробная инструкция по использованию беспроводных наушников Apple.
Способ 6: Встроенное средство устранения неполадок
Если это не помогло, это может быть результатом неправильных настройки операционной системы или ошибок в ее работе, которые повлияли на функционирование модуля или функции беспроводного соединения. В Windows есть встроенное программное обеспечение, которое выявляет и устраняет проблемы с Bluetooth:
- Откройте штатные «Параметры» и на вкладке «Система» нажмите на строку «Устранение неполадок».
В Windows 10 нужно сначала перейти в раздел «Обновление и безопасность», потом выбрать вкладку «Устранение неполадок».
- Выберите пункт «Другие средства устранения неполадок».
- В списке найдите «Bluetooth» и запустите средство для проверки.
Следующим шагом будет анализ системы, чтобы определить потенциальные проблемы. Если они будут обнаружены, программа либо автоматически исправит их, либо предложит рекомендации по ручному устранению ошибок.
Как вы видите, ошибки с подключением Bluetooth — это распространенная проблема, которая обычно решается. В большинстве случаев простой цикл перезагрузки — это выключить и снова включить Bluetooth на обоих устройствах, а затем перезагрузить устройство.
Если простые шаги не сработали, не расстраивайтесь; попробуйте забыть про устройство в настройках и провести соединение заново, как в первый раз; иногда причиной может быть устаревшее программное обеспечение или драйверы.
В конце концов, если ничего не помогло, это может быть связано с устаревшим оборудованием или аппаратной несовместимостью. Однако в девяти случаях проблема решается одним из описанных выше способов. Главное, чтобы продолжать пытаться снова и снова после первой неудачи.
