Вам может случиться, что вы купили подписку на Иви, но вам больше не нравятся фильмы и сериалы. Или, что еще хуже, подписка сама оформилась, например, после того, как вы забыли отменить пробный период. В таких ситуациях важно действовать быстро.
В этой статье вы узнаете, как отключить автоплатеж Иви на вашем телефоне в нескольких простых шагах. Мы также рассмотрим различные способы вернуть деньги, если вы неожиданно потеряли деньги и не заметили этого. Способы отмены различаются в зависимости от того, оформили ли вы подписку через приложение на вашем телефоне или через веб-сайт.
Чтобы вы могли легко сориентироваться и не платить за ненужную услугу в следующем месяце, мы рассмотрим оба варианта. Все это можно сделать самостоятельно, не обращаясь к длительным звонкам в поддержку.
Что будет, если отключить подписку Иви
Я думаю, что вам не нужно объяснять, что входит в подписку Ivy, потому что вы уже сделали это. Однако, если вы продлили пробный период бесплатно или за символическую сумму в 1 рубль, отказ от продления подписки приведет к моментальному ограничению доступа.
Если вы хотите получить все преимущества онлайн-кинотеатра до конца промо-периода, вам нужно отключить подписку Ivy на своем телефоне или любом другом устройстве за два дня до окончания срока действия подписки, или хотя бы за двадцать пять часов, поскольку первое списание произойдет в течение суток.
Посмотрите, насколько разной может быть цена годового абонемента на Яндекс Маркете.
Кроме того, не забывайте, что платить 399 ₽ в месяц только те, кто не знает о специальных предложениях. К примеру, можно купить доступ к Иви со скидкой за 799 ₽ в год на Яндекс Маркете. В этом случае стоимость будет значительно ниже, и ежемесячный платеж будет экономить 3 989 ₽, а годовая подписка на официальный сайт Иви будет экономить 1591 ₽. Так что есть смысл задуматься, правда?
12 месяцев Иви за 799 ₽
Вы получите промокод на электронную почту при регистрации в Яндекс Маркете, который необходимо активировать в течение месяца на сайте кинотеатра или в приложении. Если это предложение вам не нравится, давайте поговорим о том, как отключить подписку Иви.
Хотите вернуть деньги, отказавшись от подписки на IVI? Быстро это можно сделать в настройках вашего телефона: найдите раздел с подписками, выберите IVI и отмените автопродление. Если ваша подписка закончилась недавно, вы можете попросить ее вернуть, написав в поддержку IVI или посетив магазин приложений. Важно отключать заранее, чтобы избежать списания денег за следующий месяц.
Как отключить подписку Иви в личном кабинете
Поскольку он работает на любом устройстве с доступом в Интернет, первый вариант является универсальным. Вы даже можете отключить подписку Иви на телевизоре через телефон в нескольких шагах:
- Откройте страницу ivi.ru/profile в браузере.
- Авторизуйтесь в учетной записи, если не сделали это ранее, нажав кнопку «Войти или зарегистрироваться» (нужно указать номер телефона или адрес электронной почты, на который оформлена подписка).
- Нажмите кнопку «Управлять» в пункте «Подписки», а затем — еще раз «Управлять» напротив активной подписки.
- Нажмите кнопку «Отключить продление».
- Подтвердите свое действие.
После этого вам придется пройти настоящую миссию.
Многие люди жалуются, что у них нет кнопки «Отключить подписку Иви». Я объясняю это так: онлайн-кинотеатр будет уговаривать вас остаться, поэтому вы должны оставаться твердым и нажимать кнопки серого цвета в каждом окне, чтобы отказаться от специальных предложений. В моем случае мне потребовались шесть шагов, чтобы отключить подписку Иви.
Вам казалось, что все будет просто?
Будьте внимательны, потому что, если вы хотя бы раз нажмете «Остаться», «Получить скидку» или «Не отключать», вам придется повторить все, начиная с первого шага инструкции, представленной выше.
Как отключить подписку Иви на телефоне
Было бы проще отключить подписку на Ivy на телефоне с помощью официального приложения, если вы пользуетесь онлайн-кинотеатром на Android-устройстве или телевизоре:
- Запустите приложение Иви.
- Откройте вкладку «Профиль» или «Войти», если вы еще не авторизовались.
- Нажмите кнопку «Управлять» в пункте «Подписки».
- Еще раз нажмите «Управлять» напротив активной подписки, а затем — «Отключить продление».
- Подтвердите отказ от подписки.
В приложении также будет квест.
Если вы выполнили все шаги, на экране появится сообщение «Подписка отключена». Это означает, что карта Иви, с которой вы ранее списывали деньги, останется привязанной к сервису, но ее также можно отключить.
Как отключить карту от Иви
Для тех, кто хочет отказаться от продления, но не хочет терять бесплатный доступ во время промо-периода, эта информация будет полезна, потому что я объясню, как удалить карту Иви:
- Зайдите в личный кабинет онлайн-кинотеатра или в мобильное приложение.
- Во вкладке «Профиль» перейдите в раздел «Способы оплаты».
- Нажмите на свою карту, а затем — «Удалить карту».
Деньги будут перечислены.
Несмотря на то, что функция автоматического продления не позволяет снимать деньги с карты, как быть, если абонентская плата уже списана, несмотря на то, что вы не планировали использовать подписку Иви?
Если вы действуете правильно и знаете свои права, отключить подписку Иви и вернуть деньги очень просто. Главное, чтобы вы не затягивали, потому что сроки возврата ограничены, и всегда отменяйте подписку тем же способом, которым она была оплачена.
Не стесняйтесь обращаться в поддержку, если вы столкнулись с проблемами или спорным списанием. Ваши основные аргументы — сохранение всех чеков и копий переписки. В крайнем случае у вас есть возможность оспорить платеж через банк или магазин приложений.
Чтобы избежать непредвиденных списаний в будущем и сохранить контроль над своими расходами, внимательно изучайте условия тарифов перед оформлением и своевременно проверяйте действующие подписки на ваших устройствах.
