Почти каждому знакома ситуация, когда компьютер зависает, и это очень неприятно. Это одно дело, когда вы просто листаете ленту в социальных сетях, а совсем другое, когда вы не можете сохранить важный документ или завершить проект перед дедлайном. Это чувство беспомощности, когда вы кликаете мышкой, а ничего не происходит.
Не паникуйте; в большинстве случаев причина проблемы кроется в простых вещах, которые легко исправить самостоятельно, не вызывая немедленного мастера.
Чтобы помочь вам «оживить» свой компьютер, эта статья расскажет о самых простых и эффективных методах. Мы начнем с самых простых и безопасных методов и постепенно перейдем к более сложным методам, если первые не сработают. Вы сможете последовательно использовать эти методы, чтобы вернуть своему помощнику работоспособность.
Программы в автозагрузке, вредоносное ПО и не только
Начнем с самого распространенного случая, с которым я сталкивался. Компьютер часто зависает при загрузке Windows (во время входа в систему) или сразу после загрузки, но через какое-то время все начинает работать в штатном режиме. Если это не происходит, вы, вероятно, не подходите для вариантов, описанных ниже или описанных далее.
К счастью, этот вариант зависания одновременно является самым простым, поскольку он не касается аппаратных деталей работы системы.
Таким образом, если компьютер зависает во время загрузки Windows, это может быть результатом одной из следующих причин.
- В автозагрузке находится значительное количество программ (а также, возможно, команды обслуживания), причем их запуск, особенно на относительно слабых компьютерах, может приводить к невозможности использовать ПК или ноутбук до окончания загрузки.
- На компьютере имеется вредоносное ПО или вирусы.
- К компьютеру подключены какие-то внешние устройства, инициализация которых занимает продолжительное время и на это время система перестает отвечать.
Что можно предпринять в отношении каждого из этих вариантов? Я рекомендую в первом случае удалить все, что я считаю ненужным, в автозагрузке Windows. Хотя я подробно описывал этот вопрос в нескольких статьях, инструкция Автозагрузки программ Windows 10 — актуальная и для предыдущих версий ОС — подойдет для большинства людей.
Для второго случая я советую использовать проверку антивирусными утилитами, а также различные средства для удаления вредоносного ПО. Например, проверьте компьютер Dr.Web CureIt, а затем используйте AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware. Кроме того, использование антивирусных программ для проверки загрузочных дисков и флешек является хорошим вариантом.
Последний пункт, инициализация устройств, очень редко встречается на старых устройствах. Тем не менее, если у вас есть основания предполагать, что именно это устройство является причиной зависания, попробуйте выключить компьютер, отключив все внешние устройства (кроме клавиатуры и мыши), а затем включить его снова и посмотреть, сохранится ли проблема.
Кроме того, я рекомендую просмотреть список процессов в диспетчере задач Windows, особенно если вы можете запустить диспетчер задач еще до возникновения зависания. Таким образом, вы можете узнать, какая программа вызывает зависание, особо обратив внимание на процесс, который вызывает 100% загрузку процессора во время зависания.
Вы можете отсортировать запущенные программы по степени использования процессора, кликнув по заголовку столбца ЦП, что удобно для отслеживания проблемного ПО, которое может вызывать тормоза системы.
Два антивируса
Поскольку об этом часто говорят, большинство пользователей знают, что Windows не может устанавливать больше одного антивируса, кроме предустановленного Защитника Windows. Однако случаи, когда в одной системе находятся сразу два или даже более антивирусных продукта, все еще существуют. Если у вас так, то это может быть причиной зависания вашего компьютера.
Что делать в такой ситуации? Для этого достаточно просто удалить один из антивирусов. Причем удаление может стать сложной задачей в таких конфигурациях, где Windows содержит сразу несколько антивирусов. Я бы посоветовал использовать специальные утилиты удаления с официальных сайтов разработчиков, а не просто использовать «Программы и компоненты». Некоторые детали: Как удалить антивирусную программу.
Отсутствие места на системном разделе диска
Когда компьютер зависает часто, это может быть результатом нехватки места на диске C или нехватки места на системном диске. Если на вашем системном диске есть 1-2 Гб свободного места, это может быть причиной периодических зависаний компьютера.
Я советую вам ознакомиться с этими статьями, если это касается вашей системы: как очистить диск от ненужных файлов и как увеличить диск C за счет диска D.
Когда компьютер зависает, не паникуйте. Поначалу попробуйте дождаться ответа; бывают случаи, когда система просто тормозит из-за перегрузки. Если это не помогает, закрой «подвисшую» программу с помощью диспетчера задач, нажав комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete. Если это не помогает, выключите ПК, удерживая кнопку питания секунд десять, а затем включите его снова. После перезагрузки постарайся определить причину: это может быть перегрев, нехватка памяти, вирусы или старые приложения. Простое выполнение простых действий, таких как обновление системы, проверка на вирусы и чистка временных файлов, часто решает проблему раз и навсегда.
Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)
Если ваш компьютер постоянно зависает через некоторое время после включения и требует выключения или перезагрузки, чтобы продолжать работу и через некоторое время проблема опять повторяется, это может быть результатом одной из следующих причин проблемы.
Прежде всего, причиной проблемы является перегрев компонентов компьютера. Это можно определить, используя специальные программы для определения температуры процессора и видеокарты, такие как узнать температуру процессора и видеокарты. Кроме того, одним из признаков этой проблемы может быть зависание компьютера во время игр (не только в одной игре) или выполнение «тяжелых» программ.
При необходимости почистить компьютер от пыли, заменить термопасту или убедиться, что вентиляционные отверстия ничем не перекрываются.
Проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей операционной системой) или драйвера устройств, вызывающие зависания, являются второй потенциальной причиной. В этом случае может помочь проверка драйверов устройств, безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных или недавно появившихся программ из автозагрузки; особенно важно, чтобы драйверы чипсета, сетевой и видеокарты были установлены с официальных сайтов производителя, а не из пакетов драйверов.
Компьютер зависает при подключении к Интернету — один из распространенных случаев, связанных с вышеупомянутым вариантом. Если это произошло у вас, я советую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не требует обновления), а затем продолжить поиск вредоносного ПО на вашем компьютере, которое также может вызывать зависание только тогда, когда вы получите доступ к Интернету.
Еще одна потенциальная причина зависания компьютера с подобными симптомами — проблема с оперативной памятью. Если вы умеете это делать, попробуйте запустить компьютер только с одной планки памяти, а затем заново запустить с другой, пока не найдете проблемный модуль. Для этого вы можете использовать специальные программы для проверки оперативной памяти.
Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском
Последняя причина проблемы — жесткий диск компьютера или ноутбука.
В большинстве случаев симптомы включают следующее:
- При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
- При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. Жесткий диск издает звуки).
- После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.
Начнем с последнего из перечисленных пунктов, который, как правило, происходит на ноутбуках и не свидетельствует о проблемах с компьютером или диском. Просто укажите «отключать диски» в настройках электропитания для экономии энергии (время простоя может включать время работы без доступа к HDD). После этого диск «раскручивается» в те моменты, когда он необходим, например, для запуска программ или открытия чего-либо. Это может показаться пользователю как зависание. Если вы хотите изменить поведение или отключить сон HDD, эта опция может быть настроена в параметрах схемы электропитания.
В то время как пятый из перечисленных вариантов обычно более труден в диагностике и может быть связан с множеством различных причин:
- Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность — стоит проверить жесткий диск стандартными средствами Windows или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
- Проблемы с питанием жесткого диска — зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).
- Плохого подключения жесткого диска — проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.
Если компьютер снова завис, не паникуйте; в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно. Начните с простых шагов, таких как дать системе минуту на отклик, закрыть «тяжелую» программу в Диспетчере задач или просто перезагрузиться. Это часто помогает.
Чтобы избежать таких проблем, уделите время профилактике: регулярно очищайте компьютер от пыли, следите за свободным дисковым пространством и не забывайте обновлять программы и драйверы.
Помните, что компьютер — это инструмент и иногда ему нужно отдохнуть. Если проблемы возникают снова и снова и вы не можете найти их причину, вы можете сэкономить время и нервы, обратившись к специалисту.
