Исправление ошибки 0x80073712 в Windows 11

Вы столкнулись с ошибкой 0x80073712 при попытке установить новую программу или обновить Windows 11? Вы не в одиночку. Эта проблема часто возникает из-за проблем с центром обновления Windows, когда система не может найти нужные файлы для установки. Это может быть крайне неприятно, особенно если обновление имеет решающее значение.

Хорошая новость заключается в том, что такие ошибки часто можно исправить самостоятельно, не переустанавливая систему. В большинстве случаев это связано с поврежденными файлами или проблемами с хранилищем компонентов Windows. Не пугайтесь этими словами: часто решение заключается в запуске нескольких встроенных в систему утилит.

В этой статье мы рассмотрим несколько рабочих методов, которые помогут вам устранить ошибку 0x80073712 шаг за шагом. Мы начнем с самых простых и быстрых методов, таких как проверка целостности системных файлов, а затем перейдем к более сложным методам, если первые не сработают. Вместе мы поможем восстановить вашу систему.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

При попытке установить обновление Windows 11 выдает ошибку с кoдом 0x80073712. Таким образом, налаживанием работы «Центра обновления Windows» связано как раз с этим методом исправления, так и с каждым последующим. Будут предприняты шаги для устранения временных файлов и устранения распространенных сбоев в работе компонентов. Тем не менее, следует в первую очередь запустить автоматическое средство устранения неполадок, чтобы попытаться быстро исправить некоторые ошибки.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
2. 
3. На панели слева выберите раздел «Система», затем кликните левой кнопкой мыши по пункту «Устранение неполадок».
4. 
5. Перейдите к категории «Другие средства устранения неполадок».
6. 
7. В блоке с самыми частыми средствами найдите «Центр обновления Windows» и запустите данное средство, щелкнув по кнопке с соответствующим названием.
8. 
9. Запустится основной процесс сканирования неполадок. Вам нужно просто ожидать его завершения и не закрывать текущее окно, иначе весь прогресс будет сброшен.
10. 
11. Буквально через минуту на экране отобразится уведомление с перечнем найденных проблем. Обычно они устраняются автоматически, поэтому вы можете просто ознакомиться с решенными ошибками, после чего снова повторить попытку установки обновления.
12. 

При обновлении или установке обновлений Windows 11 ошибка 0x80073712 обычно возникает, когда система не может найти или восстановить повреждённые файлы. Проблема обычно связана с кэшом установщика обновлений или компонентами системы. Это можно исправить с помощью встроенных инструментов, таких как сброс кэша обновлений и проверка целостности системы (sfc / scannow). В большинстве случаев это помогает восстановить систему без потери данных.

Способ 2: Очистка временных файлов обновлений Windows

При загрузке обновления Windows 11 файлы ждут распаковки до того момента, пока пользователь не нажмет кнопку «Установить», или процесс не запустится автоматически. Считается, что эти элементы являются временными файлами и находятся на системном разделе жесткого диска. Файлы могут быть загружены неправильно или процесс может завершиться сбоем, что может привести к ошибке 0x80073712. Мы предлагаем вам способ ее исправления — очистить временные файлы обновлений.

1. В том же приложении «Параметры» выберите раздел «Система» и перейдите в «Память».
2. 
3. Дождитесь окончания сканирования занятого на диске пространства и перейдите в категорию «Временные файлы».
4. 
5. Сейчас речь не идет об очистке всех временных файлов, поэтому галочку можно поставить только возле пункта «Очистка обновлений Windows», чего уже должно быть достаточно для решения проблемы.
6. 
7. Подтвердите запуск очистки, щелкнув по «Удалить файлы». Через несколько минут пространство будет очищено, а вы сможете перейти снова к запуску сканирования апдейтов, их загрузке с серверов и к дальнейшей попытке инсталляции.
8. 

Способ 3: Удаление ожидающего XML-файла

Файл в формате XML создается после завершения сканирования Windows 11 на наличие обновлений и начала готовить систему к их инсталляции. В нем хранится сценарий дальнейших действий. Он может вызывать ошибки с кодом, если в его коде возникли ошибки при создании файла. Решение заключается в том, чтобы удалить XML-объект, чтобы он был создан заново при следующем запуске проверки обновлений.

1. Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.
2. 
3. Введите команду net stop trustedinstaller для остановки службы, которая является стандартным инсталлятором модулей в Windows 11.
4. 
5. Дождитесь появления уведомления о том, что данная служба успешно остановлена, только после этого переходите к следующему шагу.
6. 
7. Введите команду cd %windir%\winsxs для перехода по пути, где сохраняется тот самый файл для удаления.
8. 
9. Команда takeown /f pending.xml /a завершит связанные с файлом процессы, если они сейчас запущены в Windows 11. Это нужно для того, чтобы при дальнейшем удалении не возникло никаких конфликтов.
10. 
11. У файла есть зависимости с другими компонентами, поэтому при удалении могут появиться дополнительные конфликты. Избавьтесь от них путем активации команды cacls pending.xml /e /g everyone:f.
12. 
13. Теперь можете удалять XML-файла, введя и активировав del pending.xml.
14. 
15. По завершении рекомендуем отправить компьютер на перезагрузку, чтобы при следующем включении сканирование обновлений снова было запущено, а файл создался повторно.
16. 

Способ 4: Проверка службы «Центра обновления Windows»

Служба, обычно связанная с Windows Update, проверяется автоматически при запуске средства устранения неполадок. Тем не менее, ее настройки все еще могут не соответствовать требованиям, из-за чего она может не запускаться вовремя или вообще остановиться при попытке установить обновление. Мы рекомендуем проверить службу вручную следующим образом, так как это может вызвать ошибку 0x80073712:

1. Откройте «Пуск», через поиск отыщите приложение «Службы» и запустите его.
2. 
3. Прокрутите при помощи колесика список со службами вниз, найдите «Центр обновления Windows» и дважды щелкните по данной службе левой кнопкой мыши.
4. 
5. Установите тип запуска как «Автоматически» и вручную запустите службу, если сейчас она отключена. Перед выходом не забудьте сохранить изменения.
6. 

Способ 5: Сброс «Центра обновления Windows»

Существует алгоритм действий, который можно использовать для полного сброса компонентов Центра обновления Windows и восстановления их стандартных настроек. Все это выполняется вручную, путем ввода соответствующих команд, которые представлены ниже. Копировать и вставлять каждую строчку отдельно, затем применить и ждать завершения выполнения действий. После завершения работы одной команды переходите к следующей, и так до последней.

net stop bits

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

Кратко говоря, первые команды отвечают за остановку всех служб, связанных с этим. С помощью этих двух можно переименовать системные файлы, ответственные за работу Центра обновления Windows и его настройки, делая их резервными копиями. После повторного запуска этого приложения файлы будут созданы с нуля, что позволит решить большинство проблем, связанных с установкой обновлений Windows 11.

Способ 6: Удаление каталога с обновлением Windows 11

Когда файлы обновления Windows 11 скачиваются, для них создается отдельный каталог. Он содержит все, что необходимо для установки компонента. Если какие-либо объекты папки были повреждены или исчезли, установка апдейта будет невозможна в обычном режиме. Мы рекомендуем удалить этот каталог, чтобы при следующем сканировании он был создан снова. Для этого в консоли выполните следующее:

1. Обязательно откройте «Командную строку» от имени администратора, отыскав ее через «Пуск».
2. 
3. Введите команду net stop wuauserv, чтобы остановить службу «Центра обновления Windows». Это нужно для того, чтобы избежать конфликтов при выполнении дальнейших действий с каталогами.
4. 
5. Дождитесь появления уведомления о том, что служба успешно остановлена, после чего переходите к следующему шагу.
6. 
7. Введите ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old для переименования каталога по указанному пути.
8. 
9. На этом действия с файлами закончены, поэтому остается только запустить остановленную ранее службу через net start wuauserv.
10. 
11. Через секунду появится уведомление об успешном действии, значит, можете закрывать консоль и переходить к работе с обновлениями.
12. 

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Если вы продолжаете получать уведомление с ошибкой 0x80073712 даже после выполнения всех указанных выше советов, это может быть результатом повреждения системных файлов. Эти файлы проверяются с помощью системных утилит, которые полностью сканируют операционную систему и исправляют любые ошибки, найденные в ней. Более подробную информацию по этому поводу можно найти в другом материале на нашем сайте, кликнув по следующему заголовку.

Дополнительная информация: использование и восстановление проверки целостности системных файлов Windows

Ошибка 0x80073712, вызванная повреждением системных файлов, может вызвать много проблем. Тем не менее, ваш опыт убеждения не является приговором. Вы можете решить эту проблему с помощью нескольких эффективных инструментов, которые встроены прямо в Windows.

Главное, чтобы вы действовали последовательно. Началь с проверки целостности файлов с помощью DISM и SFC. Если это не помогло, используйте средство устранения неполадок с Центром обновления или сбросьте кэш файла. В большинстве случаев один из этих методов работает и возвращает систему в рабочее состояние.

Если вы совершили эту ошибку, не стесняйтесь. Она успешно лечится, и вероятность того, что вам не придется переустанавливать Windows, высока. Вы сможете продолжать работать с компьютером и устанавливать важные обновления безопасности, если просто тщательно выполните указанные шаги.