LiveSklad

Вы, вероятно, уже столкнулись с необходимостью ведения учета, если вы ищете способ организовать управление своим небольшим бизнесом. Классические методы, такие как тетради и таблицы, часто отнимают много времени и приводят к ошибкам. Современные облачные сервисы помогают в этом, и одним из популярных вариантов для предпринимателей является LiveSklad.

Эта простая и удобная программа LiveSklad позволяет вам управлять закупками, продажами и складом. Ее основное преимущество заключается в том, что она не требует сложной настройки и установки. Вход в систему возможен с любого компьютера или телефона, подключенного к Интернету. Для интернет-магазинов, небольших оптовых компаний и розничных магазинов это идеальный инструмент.

Благодаря системе вы можете всегда видеть актуальную картину своего бизнеса, быстрее обслуживаете клиентов и принимаете более разумные решения, потому что она помогает автоматизировать рутину, такую как оформление приходов и расходов, печать этикеток и чеков и работа с маркировкой.

Учет заказов

Возможность учета заказов, доступная в рассматриваемой CRM, существенно ускоряет их создание, позволяет хранить все данные и контролировать сроки выполнения, гибко взаимодействовать с клиентами, например, позвонив им или отправив сообщение. Ключевые сведения можно увидеть даже не заходя в конкретную запись.

В данном разделе программы отображается подробная информация по заказам вместе со сроками их сдачи и приоритетностью. Доступны такие возможности, как их оформление, заполнение данных, предоплата, добавление работ и запчастей, изменение статуса и отправка СМС при выполнении этого действия и т. д. Отдельно сохраняется история всей проделанной работы. Данные также можно экспортировать.

Сами же заказы представлены в виде наглядной таблицы, где отображается их номер, статус и срочность, дата создания, тип устройства и его неисправность, услуга, контрагент, дата выдачи, цена и другие параметры, в зависимости от сферы деятельности компании. Также здесь предусмотрена система поиска и гибкие фильтры для быстрой и удобной навигации.

Расчет зарплаты

LiveSklad позволяет рассчитать заработную плату каждого сотрудника, предварительно установив индивидуальные правила. Настройка, начисление за определенные операции (например, продажу, новый заказ, выданный заказ, мастеру за работу или запчасть) и другие функции доступны. Все выплаты регистрируются системой, а начисления отображаются в зарплатной ведомости; ошибочные платежи могут быть исправлены или удалены.

Кассы и терминалы

Возможность работы с кассами предоставляется CRM, которая позволяет добавлять новые и настраивать их, в том числе для отдельных сотрудников, указывая статьи расходов, параметры выдачи, внесения, перевода (перемещения денег). Кроме того, в системе можно указать комиссию банка при выполнении операций через эквайринговый терминал. Список поддерживаемых устройств ниже.

Онлайн-касса

Большинство моделей онлайн-касс, доступных в России и странах СНГ, поддерживаются программой. Официальный сайт содержит полный перечень этих моделей, а также список рекомендуемого оборудования. Система синхронизации позволяет значительно сэкономить деньги, не нарушая при этом российские законы.

Важно отметить, что LiveSklad полностью соответствует Закону No 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

Контроль рекламы

Благодаря LiveSklad данные о расходах на рекламу можно проанализировать и оценить их эффективность. Принятие правильных решений для будущих кампаний позволяет улучшить качество и эффективность.

Работа с поставщиками

Эта CRM интегрирована с более чем 200 поставщиками, работающими в России и странах СНГ. Это позволяет в режиме реального времени, в режиме онлайн, получать доступ к актуальным и постоянно обновляемым данным о различных товарах и услугах, а также о их розничных и оптовых ценах, остатках, гарантиях, сроках отгрузки и других важных деталях, которые во многом зависят от категории товара или услуги.

Ведение продаж

Система для автоматизации бизнеса LiveSklad позволяет полностью исключить человеческий фактор из процедуры получения прибыли, так как записывает все продажи и облегчает подсчет кассы. Это делает рабочий процесс действительно прозрачным и позволяет оперативно обрабатывать заказы посредством сканера штрих-кодов. Последний подключается к компьютеру, после чего он определяется в личном кабинете и не требует каких-либо дополнительных настроек.

В программном обеспечении реализована возможность быстрой продажи товаров и работ. Оплата чека может осуществляться наличными, картой или смешано, также доступна выдача без оплаты. По необходимости можно просмотреть историю действий, выполнить возврат или, наоборот, доплату по чеку, удалить его. Если в смене работает несколько мастеров, благодаря данной функции можно легко найти сотрудника, по вине которого возникла та или иная проблема, например, недостача. Еще одним важным параметром является смена кассира в чеке.

Бухгалтерия и финансы

Как уже говорилось, LiveSklad вполне может стать заменой популярного и дорогого программного обеспечения 1C. Рассматриваемая система CRM позволяет полностью автоматизировать и упорядочить расчеты с поставщиками, вести учет товарно-материальных ценностей, начиная с момента их получения и заканчивая фактическим списанием, а также выполнять кассовые операции (оплата, возврат, доплата и т. д.) при сохранении первичных документов.

Благодаря этой функции системы автоматизации можно рассчитать заработную плату сотрудников, контролировать задолженность и денежный поток (как доходы, так и расходы), создавать заявки на закупки и отслеживать остатки на складе.

Программа позволяет организовывать рабочие места кассиров во всех мастерских, вести автоматизированный учет рабочего времени сотрудников и начислять зарплату с учетом KPI. Система также имеет все необходимые инструменты для ведения бухучета, создания любой сложности финансовой и налоговой отчетности и определения общего результата.

Статистика

LiveSklad записывает историю всех бизнес-процессов и предоставляет руководителям исчерпывающую статистику. Это позволяет мастерам и СЦ контролировать работу. Функция позволяет определить убыточные и прибыльные дни, а также лучших и худших работников. Эти данные могут быть использованы для оценки финансового результата и планирования дальнейшего развития. Если CRM используется в одном месте, активность продаж отображается в этом разделе. В случае с несколькими точками показана их эффективность.

Складской учет

Программа значительно облегчает ведение складских операций, таких как оприходование товара, его перемещение, отслеживание остатков, возврат, инвентаризацию и списание. В настройках личного кабинета можно добавить дополнительный склад, который позволяет получать информацию о каждой оприходованной позиции, такую как номер заказа, время поступления, склад, на котором она находится, контрагент, общая и оплаченная стоимость. Кроме того, можно оставить комментарий о

IP-телефония

В LiveSklad доступны четыре типа IP-телефонии. Для этого можно использовать Zadarma, Telphin, Mango или My Calls. Все этапы настройки доступны в личном кабинете сервиса. В рамках этой функции доступны следующие возможности:

• Осуществление звонков клиенту прямо из заказа или его карточки;
• Отображение данных клиента и заказов при звонке;
• Сохранение записей разговоров;
• Фиксирование всех обращений в истории.

Рассылка сообщений и уведомления

Система позволяет клиентам получать информацию о своих заказах по SMS, помимо звонков, что позволяет им следить за своим состоянием на каждом этапе процесса. Для информирования сотрудников и клиентов можно использовать Telegram, электронную почту или SMS.

Печать документов

Всего в несколько кликов можно распечатать любые документы, такие как квитанции, ценники, чеки и т. д. С помощью CRM можно печатать этикетки со штрих-кодом, повторные чеки, сведения о перемещении, комментарии к заказам для клиентов и многое другое.

Менеджер задач

В ближайшее время в LiveSklad будет доступен менеджер задач. С его помощью можно эффективно организовать работу персонала, ставить различные задачи и контролировать качество выполнения и соблюдение сроков заказа.

Интеграция с прайс-листами поставщиков

Система автоматизации бизнеса позволяет сократить время, необходимое для анализа прайсов поставщиков, поскольку она выполняет эту задачу автоматически, постоянно обновляя собранные данные. При этом любая компания может быть добавлена вручную, если она не представлена в списке. LiveSklad самостоятельно следит за запасами на складе и формирует заявку на отсутствующие товары на основе этих данных и сохраняет ее в виде Excel-документа. Данные о закупках хранятся непосредственно в одной корзине, которая может быть интегрирована с Telegram. Таким образом, совершенно невозможно забыть или потерять информацию о том, кто и как приобрел товар.

Как для малых, так и для больших компаний LiveSklad — это удобная облачная система для управления складом и бизнес-процессами. Чтобы сэкономить время и избежать ошибок, она помогает вести учёт товаров, отслеживать заказы, контролировать остатки и автоматизировать рутинные операции. С помощью веб-браузера или приложения можно быстро получать данные с любого устройства и быстро принимать решения.

Интеграция с терминалами, мессенджерами и сервисами

Предлагаемое программное обеспечение может быть интегрировано со совместимыми программами, такими как контрольно-кассовые и эквайринговые терминалы, принтеры этикеток и чеков, мессенджер Telegram и известный сервис DaData, который широко используется в бизнес-среде.

Обеспечение безопасности данных

В LiveSklad конфиденциальные данные сотрудников, клиентов и партнеров надежно защищены. Услуги обеспечивают следующее:

• Конфиденциальность. Информация о клиенте доступна только компании (сервисному центру или мастерской), и не может быть передана третьим лицам.
• Защита персональных данных. Хранение осуществляется в безопасном дата-центре, обеспечивается надежная защита посредством шифрования.
• Резервирование. Бэкап с данными формируется ежедневно, к тому же он представлен сразу в нескольких экземплярах. Это не только гарантирует их целостность и сохранность, но и позволяет восстановить из data-центра в любой момент, когда такая необходимость возникнет.
• Строгое соблюдение норм и требований законодательства в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ РФ.

Справочники

Здесь находятся списки товаров, работ, контрагентов, устройств, комплектаций и неисправностей, которые создаются в рабочем процессе, а также данные по рекламе, статьям движения денег и единицам измерения. Вы можете создавать карточки товаров и добавлять работы, загрузить или импортировать списки товаров, работ, клиентов из файла, создавать группы, добавлять или изменять источники рекламы.

База знаний

Пиайне имеет полезный раздел, который содержит многочисленные подробные инструкции по работе с системой. В «Базе знаний» начинающие пользователи LiveSklad смогут узнать о его основных возможностях, а более опытные пользователи смогут улучшить свои навыки. В этом документе содержится информация о следующих категориях и подкатегориях:

• Заказы (Основное, Финансовая часть, Настройки);
• Магазин (Основное, Поставщики + Корзина);
• Склад (Оприходование, Перемещение, Инвентаризация, Списание, Настройки);
• Финансы (Кассы, Транзакции, Зарплата, Отчеты, Настройки);
• Справочники (Товары, Работы, Контрагенты, Реклама, Единицы измерения);
• Настройки (Мастерские, Сотрудники, Редактор документов, Редактор формы заказа, Телефония, SMS-сообщения, Уведомления, Статусы);
• Другая информация.

В каждой подкатегории представлены конкретные инструкции, которые помогут вам быстро и качественно решить любую поставленную задачу.

Техническая поддержка

Чтобы помочь автоматизировать бизнес-процессы LiveSklad, наши клиенты получают оперативную техническую поддержку от сотрудников CRM, которые доступны круглосуточно по телефону, электронной почте и чату. Программа имеет неограниченный доступ к облачному сервису, на котором она основана. Все обновления предоставляются без оплаты после выбора и оплаты соответствующего тарифного плана; у вас также есть 7-дневный пробный период. Мы уже обсуждали подробную документацию, которая по своей сути является частью поддержки. Помимо текстовой информации, представленной в «Базе знаний» на сайте, у сервиса есть собственный YouTube-канал, на котором на сегодняшний день опубликовано более 30 обучающих видео и появляются новые.

Достоинства

• Широкий набор функций для автоматизации малого и среднего бизнеса с множеством полезных настроек;
• Наличие 7-дневной пробной версии;
• Простой и понятный интерфейс, не требующий особых навыков для освоения;
• Возможность переноса данных из других CRM;
• Достойная альтернатива популярному бухгалтерскому ПО 1С;
• Гибкие тарифные планы, ориентированные на компании с разным количеством работников, мастерских и онлайн-касс;
• Защита данных и конфиденциальность;
• Исчерпывающая справочная система – база знаний, в которой подробно рассмотрены все аспекты использования системы, и обучающие видео;
• Круглосуточная техническая поддержка с возможностью выбора удобного метода связи.

По сути, LiveSklad — это удобный и понятный инструмент, который помогает в управлении складом и торговле. Он берет на себя всю рутину от учета остатков до формирования документов, что позволяет вам больше времени посвятить развитию вашего бизнеса.

Система действительно разработана для людей, а не для программистов. Вам не придется разбираться в сложных настройках, все интуитивно понятно, а основные функции доступны всего за несколько кликов.

LiveSklad — отличный вариант, если вы ищете надежного помощника для управления вашим счетом и роста без проблем. Он делает сложные вещи простыми, и это то, что нужно небольшим предприятиям.