Вы столкнулись с тем, что ваш компьютер Windows 10 не перезагружается, зависает на черном экране или пытается перезапуститься циклически? Одна из самых раздражающих и неприятных проблем. Вы не одиноки в этой ситуации, и, к счастью, часто у вас есть возможность самостоятельно ее решить.
Не стоит сразу паниковать и нести компьютер в сервис. Такое поведение может быть результатом нескольких причин. Иногда это связано с недавно установленным драйвером или программой, вступившими в конфликт с системой; в других случаях сбой может вызывать поврежденные системные файлы или даже настройки электропитания.
В этой статье мы разберем несколько эффективных и простых способов вернуть контроль над своим компьютером. Мы начнем с самых простых и безопасных, а затем переходим к более сложным методам, если первые не сработают.
Способ 1: Снятие процессов через «Диспетчер задач»
Если компьютер выключен или перезагружен, фоновые процессы, которые по какой-то причине не могут завершиться в штатном режиме, могут мешать перезагрузке или выключению компьютера. Если рабочий стол все еще открыт, вы можете просмотреть список процессов в окне штатного «Диспетчера задач».
- Откройте «Диспетчер задач» из контекстного меню «Панели управления» или нажатием комбинации клавиш Ctrl + Alt + Esc.
- Внимательно изучите список процессов, прежде всего сторонних. Если таковые имеются, попробуйте завершить их принудительно. Для этого кликните по процессу правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню «Снять задачу».
Если принудительно завершаемый процесс выдает ошибку, причина должна быть в исполняемых файлах и правах доступа.
Способ 2: Сброс BIOS
Сброс BIOS может помочь с проблемами. Основные методы решения проблемы были описаны в отдельной статье; ниже приведем наиболее специфичный, но эффективный метод.
- Выключите ПК нажатием и удержанием в течение нескольких секунд физической кнопки питания.
- Отключите компьютер от сети электропитания или вытащите аккумулятор, если это ноутбук. Выждите 5-10 минут, снимите крышку системного блока/ноутбука и осторожно извлеките батарейку CMOS. Через 5-10 минут вставьте элемент питания на свое место.
- Как вариант, установите перемычку с названием «CLEAR» или «CLR PWD» в положение сброса и включите компьютер. Затем выключите ПК и верните ее в исходное положение.
Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли перезагрузка.
Способ 3: Другие способы перезагрузки
Попробуйте другие методы завершения сеанса, такие как команда shutdown /r, средства меню «Завершение работы Windows» или кнопка «Пуск», если один из них не работает. Если один метод не работает, но другие работают, это означает, что проблема кроется в механизме именно этого метода.
Компьютер с Windows 10 иногда просто перезагружается, зависает на логотипе, крутится бесконечно или не отвечает на команды. Сбои в системе, проблемы с обновлениями, перегрузки памяти или проблемы с драйверами являются наиболее распространенными причинами этого. Хорошая новость: простые шаги вроде принудительного выключения, загрузки в безопасном режиме или проверки обновлений в большинстве случаев могут решить проблему без помощи специалиста. Главное — не паниковать и действовать по мере необходимости.
Способ 4: Ожидание или использование среды восстановления
Если перезагрузка была выполнена непосредственно после установки обновления, не стоит спешить делать что-либо. Это может быть связано с тем, что операционной системе требуется больше времени для обновления файлов. В таком случае нужно набраться терпения и немного подождать. Если ничего не изменится в течение более двух часов, это может быть результатом сбоя в обновлении, вызывающего зависание компьютера на этапе перезагрузки. В таком случае следующее
- Перезагрузить компьютер нажатием кнопки питания или «Reset».
- Загрузить компьютер в среду восстановления и удалить обновления, выполнить откат к рабочей точке восстановления, предыдущей версии системы или выполнить сброс к исходным настройкам. Последний вариант предпочтителен, если неполадку не удается устранить другими рекомендациями.
Рассмотрим второй пункт, который касается работы в условиях восстановления.
- Для входа в среду восстановления используйте наш следующий материал:
- Выберите вариант «Поиск и устранение неисправностей».
- Тут вам нужна плитка «Дополнительные параметры».
- Прежде всего, если рассматриваемая неполадка стала следствием неудачно установленного апдейта, воспользуйтесь пунктом «Удалить обновления».
Нажмите на плитку «Удалить последнее обновление компонентов» в новом окне.
Уведомление о том, что именно будет стерто, будет отображаться, если вы согласитесь, нажав кнопку «Удалить обновление компонентов».
Дождитесь завершения операции.
- Если это не помогло, откатите систему к тому моменту, когда перезагрузка работала нормально. В этом поможет инструмент «Восстановление системы».
Однако учтите, что он должен быть включен заранее (до появления проблемы), иначе вы не сможете откатиться ни к какой точке восстановления, как показано ниже, потому что их нет. Сама процедура восстановления к выбранной точке будет стандартной, просто запустите средство и ждите, пока все будет автоматически выполнено.
- Как уже было сказано выше, эффективным вариантом является сброс ОС к заводским настройкам, но ввиду его радикальности пользоваться им лучше в последнюю очередь (или не пользоваться совсем).
В такой ситуации вам будет предложено сохранить или удалить личные файлы; однако это касается только данных, хранящихся в системных папках, таких как «Изображения», «Документы» и т. д.), а все остальное будет удалено с системного диска.
Мы надеемся, что эти советы помогли вам решить проблему. Причины отказа перезапуска компьютера могут быть самыми разными, от простого сбоя в работе программы до более серьезных проблем с драйверами или системными файлами.
Главное — не паниковать и действовать последовательно. Начните с самых простых решений, таких как проверка Диспетчера задач или запуск средства устранения неполадок. Эти методы часто помогают быстро решить проблему без дополнительных проблем.
Если это не помогает, не забывайте о точках восстановления системы. Это ваш надежный инструмент для спасения компьютера, который позволит вам откатить компьютер к тому моменту, когда все было хорошо. Помните, что в сложных ситуациях вы всегда можете найти специалиста.
Удачи вам, и ваш компьютер снова будет работать нормально.
