Не работает тачпад на ноутбуке ASUS

Вы столкнулись с проблемой с тачпадом ноутбука ASUS, который не реагирует на прикосновения? Эта проблема может возникнуть внезапно, что может сильно испортить настроение. Не расстраивайтесь и отнесите устройство в сервис. В большинстве случаев причину можно найти и устранить самостоятельно за несколько минут.

Причиной может быть непредвиденная ситуация. Это может быть то, что вы отключили сенсорную панель сочетанием клавиш или что система обновилась и какой-то драйвер начал работать неправильно. В других случаях проблема может быть связана с настройками электропитания, которые «засыпают» тачпад для экономии электроэнергии.

В этой статье мы рассмотрим самые распространенные и простые методы возвращения тачпада к жизни, от проверки одной «волшебной» кнопки до переустановки драйверов. Давайте попробуем решить проблему вместе.

Причина 1: Тачпад отключен при помощи клавиатуры

Пользователи ноутбуков ASUS обычно блокируют тачпад сочетанием клавиш. Если это произойдет неожиданно, и они захотят использовать сенсорную панель снова, они не знают, как это сделать.

В зависимости от модели устройства управление тачпадом происходит с помощью различных клавиш. Это можно сделать с помощью F6 или Fn + F6,

Так же, как F9 или Fn + F9.

В зависимости от режима работы F-клавиш вы можете нажимать только F6 / F9 или использовать его вместе с Fn. Нажатие одной клавиши достаточно для выполнения функций мультимедиа, таких как регулирование яркости экрана, звука, подсветки клавиатуры и т. д. В противном случае вам придется использовать комбинацию клавиш. Кроме того, вы можете в любой момент изменить режим работы клавиш F-ряда.

Причина 2: Настройки Windows

В опрационной системе есть параметры, которые можно изменить, чтобы включать и отключать сенсорную панель.

Меню «Параметры» (Windows 10)

В Windows 10 появилось новое приложение управления системой под названием «Параметры». Помимо прочего, у вас есть возможность изменять некоторые параметры тачпада.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и кликните по иконке с шестеренкой для запуска программы.
2. 
3. Здесь вам нужна плитка «Устройства».
4. 
5. На панели слева отыщите раздел «Сенсорная панель» и выберите его.
6. 
7. Проверьте статус пункта «Сенсорная панель» — он должен быть включен. Всем тем пользователям, у кого тачпад не работает после подключения мыши по USB, но кому нужна одновременная работа двух указывающих устройств, дополнительно необходимо активировать настройку «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Стоит отметить, что в редких ситуациях наблюдаются конфликты, и тачпад начинает работать только после отсоединения USB-мыши от ноутбука. Найти причину зачастую крайне нелегко, и если дальнейшие рекомендации из статьи вам не помогут, подстройтесь под переменное использование этих устройств.
8. 

Настройки тачпада

Использование «Панели управления» работает для всех современных Windows. Это системное приложение работает в любой версии операционной системы и позволяет легко управлять тачпадом.

1. Откройте «Пуск», вызовите «Панель управления». Перейдите в категорию «Мышь» — быстрее всего это сделать, установив просмотр как «значки» или найдя ее в поиске.
2. 
3. Отобразится новое окно, в котором переключитесь на вкладку «Параметры устройства» или «Elan» (название зависит от производителя панели). Если здесь вы видите, что кнопка «Включить» доступна для нажатия, воспользуйтесь ей и примените изменения, чтобы тачпад снова заработал.
4. 
   

   Причиной 4 в этой статье, которая зависит от того, установлен ли драйвер сенсорной панели в операционной системе, следует использовать, чтобы исправить потенциальные неполадки.

5. Тем юзерам, у кого тачпад не работает лишь только параллельно с подключенной мышью, в этом же окне необходимо снять галочку с параметра «Отключать внутреннее указ. устройство при подключ. внешнего указ. устройства USB» и нажать «ОК».
6. 

Отключение службы в Windows

Нередкая проблема, но необходимая для проверки владельцев ноутбуков с сенсорным дисплеем. По определенным причинам в операционной системе происходит программный конфликт между драйвером тачпада и службой ввода при помощи пера, в результате чего указывающее устройство перестает работать. Чтобы узнать, так ли это, можно отключить службу.

1. Запустите «Диспетчер задач», нажав клавиши Ctrl + Shift + Esc, если используете Windows 10. Переключитесь на вкладку «Службы». В Windows 7 нужно запустить другое приложение — «Службы», к примеру, через поиск в «Пуске».

   Найдите службу под названием «TabletInputService» в списке.

2. 
3. Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить». Впрочем, нажать можно и «Перезапустить» с дальнейшей перезагрузкой ноутбука вне зависимости от выбора варианта.
4. 
5. Если это помогло, но вы пользуетесь стилусом, можно попробовать включить службу и проверить, как это скажется на работоспособности тачпада теперь.

Причина 3: Тачпад отключен в BIOS

Часто тачпад просто отключен в BIOS; это делается для удобства пользователя, но он забывает об этом, когда им нужно воспользоваться. Реже всего это происходит непреднамеренно или после сброса настроек BИОC.

При включении ноутбука несколько раз нажимайте клавишу разработчика, чтобы войти в BIOS. Прочтите другую нашу статью, если вы не знаете, что это за клавиша.

Стрелками на клавиатуре выберите раздел «Advanced» и найдите там опцию «Internal Pointing Device». Нажмите по ней клавишей Enter и смените статус на «Enabled». Затем нажмите клавишу F10 для сохранения настроек и выхода из БИОС с дальнейшим запуском системы.

У игровых и недорогих моделей может быть интерфейс UEFI, то есть графическая оболочка. Если это так, сначала перейдите в режим с расширенными настройками, который называется «Advanced Mode», соответствующей кнопкой или нажатием клавиши F7.

В дальнейшем необходимо выполнить то же самое, что было описано выше в разделе о стандартном BIOS.

Возможно, не все BIOS ноутбуков ASUS поддерживают управление тачпадом. Просто перейдите к другим разделам статьи, если вы не нашли указанную опцию.

Причина 4: Проблемы с драйвером

Когда драйвер работает, он не полностью влияет на работоспособность тачпада. Базовые функции, такие как передвижение курсора и нажатие левой и правой кнопок, могут выполняться и без него, но если с ним возникли проблемы, тачпад может действовать непредсказуемо.

Поскольку существует несколько способов скачать драйвер для тачпада, мы рекомендуем вам ознакомиться с отдельной статьей, посвященной этой теме. Кроме того, следует отметить, что иногда после обновления до последней версии тачпад перестает работать, поэтому если вы уверены, что дело в нем, и это может быть трудным доказать, вы можете попробовать найти и установить старую версию.

Мы рассмотрим другие полезные варианты, и первым из них будет локальная переустановка.

Переустановка драйвера

Быстрая переустановка требует установки текущей версии драйвера поверх уже существующей.

1. Вызовите «Диспетчер устройств» найдя его в «Пуске» или кликнув по нему правой кнопкой мыши (Windows 10) и выбрав нужный пункт.
2. 
3. Отыщите раздел «Мыши и иные указывающие устройства», разверните его — там должно быть название сенсорной панели, содержащее в себе слово «driver» и/или «touchpad».
4. 
   

   Возможно, на тачпаде будет просто написано «HID-совместимая мышь». Когда вы подключаете мышь в качестве временного оборудования, в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» скорее всего будут два устройства с тем же названием. Тачпад и мышка легко найти. Выделите эти две строки, а затем отключите USB-мышь ноутбука. Если нет выделенной строки, это клавиатура или мышка. После повторного подсоединения она останется на том же номере в списке.

5. Выделите эту строку и на панели инструментов кликните по кнопке обновления ПО.
6. 
7. Здесь вам нужен вариант «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
8. 
9. В списке устройств выберите драйвер мыши, отталкиваясь от названия и версии. Если никакого похожего названия нет, выберите «HID-совместимая мышь» либо «HID-совместимое устройство».
10. 

Удаление драйвера

Если установка драйвера поверх текущей версии не приносит результатов, попробуйте сначала удалить это программное обеспечение, а затем повторно установить драйвер.

1. В «Диспетчере устройств» выделите ту же строку с тачпадом, нажмите кнопку удаления оборудования на панели инструментов.
2. 
3. Несмотря на название пункта, на деле удаляется, конечно же, драйвер, а само устройство отключается до следующего старта системы. В следующем окне поставьте галочку рядом со строкой удаления файлов драйвера (если такая есть) и нажмите «Удалить».
4. 
5. Теперь в обязательном порядке перезагрузите ноутбук, а потом установите драйвер любым из доступных способов. Однако уточним, что в современных версиях Windows при включении ноутбука универсальный драйвер от Microsoft будет инсталлирован автоматически, поэтому работу тачпада можно будет проверить уже на этом этапе. Обращаться к ручной установке стоит тогда, когда фоновой инсталляции не случилось.

Использование программы MyASUS

Компания разработала фирменное программное обеспечение, похожее на центр управления устройством, для всех обладателей ноутбуков ASUS с операционной системой Windows 10. Попробуйте использовать этот инструмент для поиска нерабочего программного обеспечения, связанного с тачпадом, находящегося здесь в разделе диагностики. Если это не помогло, воспользуйтесь плиткой «Другое», чтобы получить больше информации или связаться со службой поддержки.

Сразу же бросается в глаза тот факт, что работа тачпада не сканируется, несмотря на наличие панели «Проверка оборудования». На странице официального сайта компании указано, что список устройств, которые проходят проверку, не включает сенсорную панель. При отсутствии этой программы на вашем ноутбуке вы можете загрузить ее по следующей ссылке, которая доступна только в MS Store.

Вы можете получить MyASUS в Microsoft Store.

Если ваш тачпад на ноутбуке ASUS перестает работать, это может быть связано с несколькими простыми проблемами, которые можно легко решить. Например, тачпад может быть случайно отключен кнопкой на клавиатуре (обычно это F9 или другая функциональная клавиша с изображением тачпада), драйверы не установлены или неправильно настроены, или тачпад просто отключен в настройках Windows. Иногда перезагрузка, подключение внешней мыши или проверка обновлений системы могут быть полезны. В редких случаях проблема может быть в аппаратной неисправности, но сначала стоит проверить всё из списка — чаще всего виновник беды оказывается чем-то простым и быстрым в исправлении.

Причина 5: Вирусная активность

Вредоносное программное обеспечение также может мешать работе тачпада и других частей системы. Если он перестал работать без видимой причины и, возможно, произошли другие проблемы, обязательно просканируйте операционную систему антивирусным программным обеспечением или хотя бы сканером, который не требует установки.

Не расстраивайтесь, если ваш ASUS-тачпад перестал работать. В большинстве случаев причина заключается в простой поломке, а не в серьезной поломке, которую можно исправить самостоятельно. Перезагрузка ноутбука, проверка сочетаний клавиш и настройка Windows часто работают отлично.

Если простые шаги не помогли, следует искать больше информации. Проблема может быть связана с устаревшим или слетевшим драйвером. Не забудьте посетить официальный сайт ASUS, чтобы получить доступ к самым последним версиям программного обеспечения, соответствующим вашей модели. Это важный момент.

Если все программы испытаны, а тачпад все равно не работает, это может быть связано с аппаратной проблемой. Это может быть как отсоединившийся шлейф, так и неисправность самой сенсорной панели. В таком случае лучше всего обратиться в сервисный центр, где эксперты точно определят причину проблемы и качественно починят все.