Не загружается или зависает macOS при загрузке Mac, горит яблоко и ничего не происходит. Что делать?

Знакомо ли вам, когда ваш компьютер Mac зависает на логотипе яблока и больше не двигается? Если у вас есть полоса загрузки, она может просто застыть или ползти бесконечно долго. В таких ситуациях паника и раздражение — нормальные реакции.

Не спешите нести компьютер в сервис. Проблемы с компьютером могут быть вызваны различными причинами, и они не всегда означают серьезные проблемы. Причины могут быть от временных сбоев до проблем с диском или обновлениями системы.

Давайте разберемся, что можно сделать в такой ситуации. Я расскажу о нескольких простых и безопасных методах, которые часто помогают вернуть Mac к жизни. Начнем с самых простых, а затем продолжим, если они не работают.

1. Если MacBook, iMac не запускается из-за (после) установки обновления

Время от времени любой пользователь Mac получает обновление операционной системы на своем компьютере. В первую очередь он доступен без оплаты, а последующие обновления macOS предлагают новые возможности, ускоряют работу устройства и расширяют его возможности. Но после попытки обновить операционную систему пользователи иногда сталкиваются с одной и той же проблемой: на экране Macbook, iMac или других компьютеров Apple загорается стандартное «яблоко», а операционная система не начинает грузиться. К счастью, эта проблема известна, и ее легко устранить.

1. Выключите или перезагрузите свой Mac.

2. После включения или перезагрузки зажмите комбинацию клавиш Command (⌘) + R на клавиатуре.

3. Выберите нейтральный язык в появившемся меню.

4. Откройте Дисковую утилиту.

5. Диск появится в левой части активного окна. Это называется Macintosh HD. Диск не будет смонтирован, если проблема будет решена. Светло-серый цвет будет отражать его название.

6. В верхней панели дисковой утилиты есть кнопка «Подключить», нажмите ее и введите свой пароль для модификации диска.

7. Запомнить название диска, которое будет показано в правом нижнем углу. По умолчанию это диск2s1.

8. Закройте дисковую утилиту. Найдите вкладку «Утилиты» в верхней строке меню и выберите приложение Терминал из списка утилит.

9. Введите команду, указанную ниже, в окне Терминала:

ls -aOl “/Volumes/Macintosh HD/Recovered Items”

И нажмите кнопку «Выход».

Если название вашего диска отличается от названия на Macintosh HD, вы должны указать его.

10. На экране появится строка «No such file or directory».

11. Следует добавить вторую команду:

diskutil apfs updatePreboot disk2s1

И нажмите кнопку «Выход».

Параметр disk2s1 устанавливает default-название диска. Он может быть не так, как у вас.

12. Теперь нужно дождаться выполнения команды. Затем перезагрузите Mac, который должен загрузиться в обычном режиме.

2. Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер

В этой статье мы рассказали о том, как убедительно перезагрузить любой компьютер Mac.

3. Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Безопасный запуск, также известный как «Безопасный режим», позволяет запустить macOS с некоторыми проверками и возможностями. То есть запускается только минимальный уровень, позволяющий системе работать. Мы выполняем все операции с выключенным Mac. Чтобы его выключить, зажать кнопку питания на 2-3 секунды.

Не спешите переходить к следующему шагу, пока не убедитесь, что MacOS не работает в режиме безопасного запуска. Чтобы запустить Mac в безопасном режиме Safe Boot, просто включите компьютер, удерживая кнопку Shift.

Также есть визуальный режим, аналогичный режиму Safe Boot. Разница заключается в том, что последний позволяет выводить на экран всю подробную информацию о драйверах, процессах и программном обеспечении, которые были загружены. Чтобы запустить Mac в режиме Verbose, задайте Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V).

Если Mac запускается в режиме безопасного запуска или визуального режима, нужно нажать на меню , чтобы перезагрузить компьютер в обычном режиме. Нам повезло, что загрузка прошла успешно.

Если Mac не загрязнится, переходим к следующей ступени.

Не паникуйте, если компьютер Mac застревает на экране с яблоком и больше ничего не происходит. В большинстве случаев это небольшой сбой, который можно исправить простой процедурой: попробуйте перезагрузить компьютер, удерживая кнопку питания, затем запустите его в безопасном режиме или через раздел восстановления. Иногда сброс настроек SMC и NVRAM помогает. Если что-то не работает, это может быть связано с проблемой с жёстком диском или системой. Тем не менее, есть два решения проблемы: переустановить macOS или получить помощь профессионалов. Важно действовать последовательно, а не отключать устройство насильно.

4. Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)

Наша концепция заключается в том, чтобы сначала выделить наиболее распространенные и простые в устранении причины отказа Mac. На этом этапе нам нужно убедиться, что проблемы не связаны с неработоспособностью жёсткого диска или SSD; Дисковая утилита поможет нам с этим.

Выключите Mac из любого состояния зависания. Дисковая утилита можно запустить с помощью Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R). Теперь вы в режиме восстановления.

Выберите «Дисковая утилита» в списке «Утилиты macOS», а затем нажмите «Продолжить».

В левом боковом меню дисковой утилиты выберите жёсткий диск. После этого перейдите в режим проверки, нажав на кнопку «Первая помощь» в верхней части окна.

После завершения проверки утилита предложит исправить или исправить их автоматически, после чего перезагрузите Mac. Если это не помогло, переходим к следующему шагу.

5. Как сохранить данные с Mac, который не загружает macOS

Смело пропускайте этот раздел и переходите к следующему шагу, если вас не волнуют данные на жёстком диске.

Перед переустановкой macOS следует подумать о переносе данных с диска, если вы не пользуетесь наиболее полезной функцией Time Machine. Разработчики Купертино разработали режим внешнего диска, который позволяет копировать файлы на жёстком диске Mac на другой Mac. Очевидно, что использование этого метода требует наличия второго Mac и кабеля Thunderbolt.

Чтобы включить режим внешнего диска, нужно:

1. Используйте кабель Thunderbolt для соединения двух Mac.

2. Выключите проблемный Mac, а затем включите рабочий Mac.

3. Запустите неработоспособный Mac, зажав кнопку T, а затем удерживайте ее до того, как на дисплее появится иконка Thunderbolt на синем фоне, что указывает на успешное запуск Mac в режиме внешнего диска.

Мы должны копировать важные данные с внешнего жёсткого диска, который должен быть поврежден на работоспособном компьютере Finder. Извлеките диск и выключите компьютер.

6. Переустановка macOS

Переустановка системы — это последний шаг, который может выполнить любой пользователь в своем доме. Включите Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R), дождитесь загрузки «Утилиты macOS», выберите пункт «Переустановить macOS» в предложенном списке и нажмите кнопку «Продолжить». Далее выполните все рекомендации системы.

В этом документе представлены дополнительные подробности о том, как правильно переустановить macOS.

Не стоит сразу думать о самом худшем: столкнуться с зависшим яблоком при загрузке Mac — проблема неприятная, но чаще всего решаемая.

Началь с самых простых шагов: перезагрузки, проверки периферии, безопасного режима и восстановления с помощью macOS Recovery. В 90% случаев эти меры помогают. Они позволяют проверить диск, устранить небольшие ошибки и даже переустановить систему, не теряя при этом данные.

Если простые методы не работают, это может указывать на более серьезные проблемы с оперативной памятью или жестким диском. Здесь может уже потребоваться помощь профессионалов. Регулярное резервное копирование Time Machine — ваша основная защита от непредвиденных ситуаций, которая гарантирует, что ваши файлы останутся в безопасности даже в случае серьезного сбоя.