Неопознанная сеть Windows 10

Знакомая ситуация? Вы не одиноки; когда вы включаете компьютер и ждете загрузки, вы видите тревожный желтый треугольник рядом с иконкой сети и надпись «Неопознанная сеть».

Эта ошибка встречается часто в Windows 10. Он возникает, когда система понимает, что она подключена к сетевому кабелю или Wi-Fi, но не может получить корректный «пропуск» в Интернет от сети. Представьте себе ситуацию, когда вы пришли в клуб и получили браслет, но вас не пустили в основные залы. Примерно так себя чувствует ваш компьютер.

Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами. Обычно это связано с небольшими сбоями в работе вашего роутера или сетевого адаптера, а иногда проблема кроется в настройках безопасности, таких как брандмауэр. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

В этой статье мы рассмотрим самые простые и эффективные методы устранения этого сообщения и восстановления нормального доступа в сеть. Если первые не сработают, мы перейдем к более сложным методам.

Простые способы исправить проблему и выявить причину ее появления

Вначале мы поговорим о самых простых способах разобраться в проблеме, которые, возможно, сэкономят вам время при исправлении ошибок «Неопознанная сеть» и «Нет подключения к Интернету» в Windows 10. Способы, описанные в инструкциях в следующих разделах, более сложны.

Все перечисленные пункты касаются случаев, когда подключение и Интернет внезапно прекратились, хотя ранее они работали нормально.

1. Если подключение выполняется по Wi-Fi или по кабелю через роутер, попробуйте перезагрузить роутер (вынуть из розетки, подождать 10 секунд, снова включить и подождать пару минут, пока он снова включится).
2. Перезагрузите компьютер или ноутбук. Особенно если вы этого давно не делали (при этом «Завершение работы» и повторное включение не считается — в Windows 10 завершение работы не является выключением в полном смысле этого слова, а потому может не решать те проблемы, которые решаются перезагрузкой).
3. Если вы видите сообщение «Нет подключения к Интернету, защищено», а подключение выполняется через роутер, проверьте (если есть такая возможность), а не возникает ли проблема при подключении других устройств через этот же роутер. Если на других всё работает, то далее проблему будем искать на текущем компьютере или ноутбуке. Если проблема на всех устройствах, то возможны два варианта: проблема со стороны провайдера (если есть только сообщение о том, что Нет подключения к Интернету, но нет текста «Неопознанная сеть» в списке подключений) или проблема со стороны роутера (если на всех устройствах «Неопознанная сеть»). 
4. В том случае, если проблема появилась после обновления Windows 10 или после сброса и переустановки с сохранением данных, а у вас установлен сторонний антивирус, попробуйте его временно отключить и проверить, сохраняется ли проблема. То же может касаться стороннего ПО для VPN, если вы используете его. Однако здесь сложнее: его придется удалить и проверить, исправило ли это проблему.

Вот и все, простые методы исправления и диагностики у меня исчерпаны. Теперь переходим к следующим шагам, которые требуют от пользователя.

Иногда Windows 10 показывает «неопознанную сеть», а не название вашей сети Wi-Fi. Это не является поломкой, а просто системой не удается определить подключение. Это чаще всего происходит после обновления, при сбое настроек или при первом подключении к этой сети. При этом вероятность того, что Интернет либо не работает, либо работает нестабильно. Проблема редко серьезна и обычно решается быстро с помощью проверки кабеля, перезагрузки роутера или простых действий в настройках Windows.

Проверка параметров подключения TCP/IP

Всего Неопознанная сеть указывает на то, что Windows 10 не смогла получить сетевой адрес, либо он был задан вручную, но не был правильным, особенно при повторном подключении. В основном речь идет об адресе IPv4.

В этом случае наша задача состоит в том, чтобы попытаться изменить параметры TCP/IPv4, что можно сделать следующим образом:

1. Зайдите в список подключений Windows 10. Самый простой способ сделать это — нажать клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой ОС), ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
2. В списке подключений нажать правой кнопкой мыши по тому подключению, для которого указано «Неопознанная сеть» и выбрать пункт меню «Свойства».
3. На вкладке «Сеть» в списке компонентов, используемых подключением, выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства» внизу. 
4. В следующем окне попробуйте два варианта варианта действий, в зависимости от ситуации:
5. Если в параметрах IP указаны какие-либо адреса (и это не корпоративная сеть), установите отметки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
6. Если никаких адресов не указано, а подключение выполняется через роутер, попробуйте указать IP адрес, отличающийся от адреса вашего роутера последним числом (пример на скриншоте, не рекомендую использовать близкие к 1 числа), в качестве Основного шлюза задать адрес роутера, а для DNS задать адреса DNS Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (после этого может потребоваться очистить кэш DNS).
7. Примените настройки.

Хотя есть некоторые случаи, когда «Неопозненная сеть» исчезнет и Интернет заработает после этого:

• Если подключение выполняется через кабель провайдера, а параметрах сети уже установлено «Получить IP адрес автоматически», при этом мы видим «Неопознанная сеть», то проблема может быть со стороны оборудования провайдера, в данной ситуации остается только ждать (но не обязательно, может помочь сброс параметров сети).
• Если подключение осуществляется через роутер, а задание параметров IP адреса вручную не изменяет ситуацию, проверьте: возможно ли зайти в настройки роутера через веб-интерфейс. Возможно, проблема с ним (пробовали перезагрузить?).

Сброс параметров сети

Попробуйте сбросить параметры протокола TCP/IP, используя адрес сетевого адаптера до этого.

Можно выполнить это вручную, запустив командную строку от имени администратора и введя три следующие команды по порядку:

1. netsh int ip reset
2. ipconfig /release
3. ipconfig /renew

После этого перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблема устранена. Если этот метод не сработал, попробуйте следующий: Сброс параметров сети и Интернета Windows 10.

Установка сетевого адреса (Network Address) для адаптера

При необходимости ручная установка параметра «Адрес сети» сетевого адаптера может быть полезной. Вы можете выполнить это следующим образом:

1. Зайдите в диспетчер устройств Windows 10 (нажмите клавиши Win+R и введите devmgmt.msc)
2. В диспетчере устройств в разделе «Сетевые адаптеры» выберите ту сетевую карту или Wi-Fi адаптер, который используется для подключения к Интернету, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Свойства».
3. На вкладке «Дополнительно» выберите свойство «Network Address» и задайте значение из 12 цифр (также можно использовать буквы A-F). 
4. Примените настройки и перезагрузите компьютер.

Драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера

Если пока ни один из методов не помог решить проблему, попробуйте установить официальные драйверы вашего сетевого или беспроводного адаптера. Это особенно важно в случаях, если вы не установили драйверы — Windows 10 сама установила их — или использовали драйвер-пак.

Скачайте оригинальные драйверы с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы, а затем вручную установите их, даже если диспетчер устройств утверждает, что драйвер не требует обновления.

Как видно, ошибка «Неопознанная сеть» Windows 10 — это распространенная проблема, которая обычно решается. В большинстве случаев это связано с неправильными настройками IP-адреса или с работой драйверов и брандмауэра.

Не волнуйтесь, если вы не опытный технический специалист. Начните с самых простых способов: перезагрузите роутер и компьютер и запустите встроенное средство устранения неполадок. В большинстве случаев это поможет вам получить доступ к Интернету в кратчайшие сроки.

Если простые шаги не помогли, попробуйте проверить настройки получения IP-адреса или попробуйте обновить драйвер сетевой карты. Помните, что вы всегда можете вернуть настройки сети к состоянию «по умолчанию» с помощью параметров системы; это надежный способ начать все заново, если вы в чем-то запутались.

Мы надеемся, что эти советы помогли вам разобраться с подключением. Теперь вы знаете, как справиться с проблемой, и сможете легко решить ее, если она возникнет снова.