Было ли у вас случае, когда вы пытаетесь удалить ненужное изображение в «Галерее», но оно, как будто заколдованное, появляется снова через несколько секунд? Для владельцев Android это одна из самых неприятных проблем. Не стоит сразу винить или думать, что телефон сломался. В большинстве случаев это связано с простыми настройками системы или особенностями ее работы.
В большинстве случаев фотографии возвращаются из-за облачной синхронизации. При удалении изображения только в приложении «Галерея» оно может быть автоматически восстановлено из облака, если у вас есть синхронизация с Google Фото или другим сервисом. С другой стороны, когда вы удаляете его локально, сервис возвращает его обратно, считая, что это ошибка.
В некоторых случаях фотографии могут находиться в системных папках, которые были скрыты от обычного удаления или на SD-карте, которая была неправильно извлечена. Также не забывайте о сторонних приложениях, которые могут блокировать медиафайлы в кэш-памяти. Это еще одна вероятная причина.
К счастью, эта проблема почти всегда решается с помощью простых операций и проверки нескольких настроек. Давайте рассмотрим, куда стоит заглянуть в первую очередь, чтобы навсегда избавиться от надоевших изображений и освободить место на устройстве.
Способ 1: Сбой в работе «Галереи»
Большинство случаев, когда фотографии не удаляются из «Галереи» Android-устройства, связаны с проблемами с программным обеспечением. Это касается приложений для просмотра изображений и фотографий, как предустановленных, так и сторонних. Сбросить настройки софта можно несколькими способами:
- Нажмите на иконку в виде шестерни, чтобы попасть в системные «Настройки», затем перейдите в раздел с приложениями. В нашем случае дополнительно нужно выбрать пункт «Управление приложениями» для отображения списка установленного софта.
- В следующем окне найдите «Галерею»/«Фотоснимки». В некоторых случаях нужно включить отображение встроенных приложений (иногда они вынесены в отдельный раздел). Тапните по трем точкам в верхнем правом углу и выберите «Показать системные процессы».
- Откроется новое окно со сведениями и параметрами приложения. Для начала попытайтесь очистить данные в кеше – нажмите на строку «Использование памяти», затем выберите функцию «Очистить кэш».
- Еще можно удалить данные приложения, после чего состояние софта вернется к первоначальному, то есть все накопившиеся ошибки будут сброшены так же, как и настройки.
Если чистка данных не помогла, перезапустите работу приложения, нажав кнопку «Остановить» в окне параметров софта и подтвердив действие. Приложение начнет свою работу после ручного открытия, и оно будет перезапущено.
Поскольку приложение Фото на Android работает как просмотрщик, а фотографии хранятся в папках на устройстве, они не могут быть удалены из «Галереи». Иногда фотографии остаются в памяти телефона, даже если их удалить из галереи, особенно если они заблокированы, используются другой программой или не удалены до конца. Иногда очистка через файловый менеджер или перезагрузка устройства может помочь. Еще нужно проверить, синхронизируются ли фотографии с облаком; если это не так, фотографии необходимо удалить и оттуда.
Способ 2: Отключение облачной синхронизации
Когда фотография возвращается в «Галерею» после удаления, почти наверняка происходит облачная синхронизация с функцией восстановления снимков. Например, в Яндекс Диске есть раздел «Офлайн», который позволяет возвращать изображения, хранящиеся в облаке, в память устройства. Мы рассмотрим пример этого сервиса и рассмотрим, как действовать в такой ситуации:
- Запустите приложение облачного хранилища и тапните по аватарке профиля, затем выберите пункт «Настройки».
- Перейдите к блоку «Настройки приложения» и найдите строку «Обновление раздела Офлайн». Из выпадающего меню выберите пункт «Выключить».
- Если необходимо, можно удалить все уже скачанные файлы, которые находятся в разделе «Офлайн». Для этого коснитесь строки «Очистить раздел Офлайн» и подтвердите решение.
Некоторые облaчные хранилища не синхронизируются с устройством автоматически, что приводит к восстановлению удаленных файлов. Однако в настройках приложения вы всегда можете найти соответствующий раздел с параметрами.
Способ 3: Управление разрешениями
Иногда происходят сбои или действия стороннего программного обеспечения, которые ограничивают доступ к файловой системе для «Галереи». В этом случае для предустановленного приложения достаточно вручную предоставить все необходимые разрешения:
- Через системные «Настройки» перейдите к разделу «Конфиденциальность», затем выберите пункт «Управление разрешениями».
- В отобразившемся списке программных и аппаратных компонентов нажмите на «Фото и видео». Далее нужно в блоке «Запрещено» найти предустановленную «Галерею» (или другое приложение, которое используется для просмотра изображений и фотоснимков).
- Останется только разрешить доступ к файлам, отметив соответствующий пункт.
При наличии всех разрешений в «Галерее» вы сможете управлять фотографиями и удалять их.
Способ 4: Проверка на вирусы
Как ни странно, вредоносные утилиты, которые попали в систему, иногда мешают предустановленному софту работать правильно. Они могут, например, запретить доступ к директории в локальном хранилище, содержащей фотографии. Если предыдущие методы не работают, проверьте Android-устройство на наличие вирусного программного обеспечения, используя рекомендации, представленные в нашей специальной статье. Их можно использовать вместе, чтобы добиться наилучшего результата.
Способ 5: Сброс настроек
Если вирусная атака не приносит желаемого результата, это означает, что причина находится в системе, вплоть до повреждения системных файлов. Возможно, придется сбросить настройки до заводского состояния, поскольку Android не имеет встроенных средств для защиты данных. Сначала потребуется подготовка, чтобы восстановить некоторые удаленные файлы и приложения. Наши авторы написали отдельную статью, в которой более подробно описаны этапы подготовки и методы сброса настроек Android-устройства до заводских настроек.
Как вы можете видеть, может быть несколько причин, по которым фотографии в Галерее не удаляются. В большинстве случаев проблема не в ошибке, а в особенностях работы системы или сторонних приложений.
Очень важно проверить, синхронизированы ли ваши фотографии с облаком. Если снимок удален с устройства и сохранен в облаке, таком как Google Фото, он может снова появиться в Галерее. Проверьте удаление файлов и облачного хранилища.
Иногда проблемы могут быть простыми вещами, такими как перезагрузка устройства, которая может «встряхнуть» систему и помочь удалить зависшие файлы. Кроме того, следует проверить, не установлено ли у вас стороннее приложение, которое препятствует изменению медиатеки.
В большинстве случаев проблема решается путем тщательного изучения этих пунктов. Если ни один из этих методов не помог, возможно, вам следует обратиться к службе поддержки производителя вашего устройства. Надеемся, что у вас все получится!
