Представьте себе ситуацию, когда вы звоните другу или коллеге, переключаясь на громкую связь, чтобы освободить руки, но в ответ или тишина, или человек, с которым вы говорите, говорит, что вас едва слышно. Знакомая повесть? Многие владельцы смартфонов на Android сталкиваются с подобной проблемой.
Проблемы с громкой связью могут быть вызваны простыми и легко исправимыми проблемами. Например, вы могли случайно уменьшить громкость динамика или забыть снять защитную пленку, которая закрывает верхнюю часть экрана и отверстие второго динамика.
Иногдa проблема кроется глубже, например, в сбое самого приложения «Телефон» или операционной системы. Это не означает сбрасывать со счетов или простое засорение пылью решетки динамика, которое может значительно приглушить звук. Давайте вместе разберемся, что произошло в вашем случае и как быстро его исправить.
Причина 1: Регулировка громкости
Первое, что вы должны сделать, это проверить регулятор громкости. Во время разговора он, скорее всего, будет установлен на минимальное значение, что приводит к тому, что громкая связь не работает, особенно если у вашего собеседника тихий звук.
Если вы не слышите себя при разговоре на громкой связи, проверьте, включен ли микрофон; если значок в виде перечеркнутого микрофона подсвечивается, это означает, что он отключен. Чтобы активировать компонент, нажмите на кнопку на боковой части устройства или на кнопку увеличения громкости.
Причина 2: Системные сбои
Операционная система Android может быть причиной неработающей громкой связи на устройстве. Бывают конфликты между приложениями или накапливаются ошибки во время использования. Кроме того, может быть так, что этот системный сбой носит значительный характер (например, произошел после неудачного обновления производителя). В таких случаях разработчик обычно выпускает срочный патч с исправлением.
Многие сбои в системе не являются серьезными, и их можно исправить, просто перезагрузив мобильное устройство. Вероятно, проблема связана с программным обеспечением. Чтобы ее устранить, нажмите на кнопку питания и выберите функцию перезагрузки. Кроме того, вы можете выключить и включить девайс — многие накопившиеся ошибки должны быть устранены.
Чтобы проверить наличие обновлений в ОС, просто следуйте следующим шагам:
- Откройте системные «Настройки», затем выберите раздел «Об устройстве». Также он может называться по-другому, допустим «О телефоне», — это зависит от версии Андроида, но в любом случае внутри раздела должна быть информация о программных и аппаратных характеристиках девайса.
- В окне с информацией можно посмотреть версию операционной системы и оболочки, которые на данный момент используются. Нажмите на блок со сведениями, и тогда запустится проверка наличия обновлений.
Попробуйте скачать и установить обновления, если они найдутся. Следует отметить, что обновления часто весят слишком много, поэтому лучше использовать Wi-Fi, если вы имеете лимитный тариф.
Если эта инструкция не работает с вашим устройством, вы можете посмотреть другую нашу статью, в которой описаны различные способы обновления версии Андроид.
Как крайняя мера, лучше всего вернуться к заводским настройкам, если ошибка является системной. Несмотря на то, что это обычно помогает решить большинство программных проблем, следует иметь в виду, что все пользовательские настройки будут восстановлены в первоначальном состоянии, а личные файлы, такие как фотографии, музыка, приложения, контакты и другие данные будут полностью удалены. Мы рекомендуем синхронизироваться с аккаунтом, который используется на девайсе, например Google, а также переносить важные данные в облачные хранилища или сторонние накопители.
С помощью встроенного приложения «Настройки» можно сбросить настройки к заводским параметрам:
- Перейдите в «Настройки», затем выберите «Дополнительные настройки» / «Система и обновления» и «Создать резервную копию и перезагрузить» (этого пункта в вашем телефоне может не быть).
- В новом окне нажмите на строку «Сбросить настройки телефона» / «Сброс», затем на «Удалить все данные». Останется подтвердить действие во всплывающем окне.
Вы можете использовать наши уникальные руководства для сброса настроек на разных устройствах, если алгоритм действий отличается, что бывает довольно часто, поскольку различные смартфоны и оболочки имеют разное меню «Настроек».
По разным простым причинам громкая связь на Android может перестать работать: громкость просто выключена или стоит на минимyме, режим полной тишины включен или приложение не позволяет включить динамик. Иногда может помочь перезагрузить телефон или проверить, не засорился ли динамик грязью. Кроме того, иногда возникают проблемы с другими приложениями, связанные со звуком, или сбои в настройках. В таких случаях следует проверить звук других приложений или временно отключить сторонние приложения, которые могут создавать помехи. Лучше показать устройство специалисту, если ничего не помогает; это может быть результатом аппаратной неисправности.
Причина 3: Проблема с приложением для звонков
Ошибка также может быть связана с проблемами в работе приложения, которое отвечает за звонки на устройстве. Чтобы их устранить, попробуйте очистить кеш или сбросить настройки:
- Через штатные «Настройки» перейдите в раздел с приложениями, затем выберите «Управление приложениями».
- В отобразившемся списке установленного софта найдите «Телефон» и тапните по нему. Выберите пункт «Использование памяти».
- Сначала очистите временные данные (кеш), нажав на соответствующую кнопку.
Если проблема не исчезла, вы можете попробовать сбросить настройки приложения, нажав кнопку «Удалить данные» и подтвердив действие в новом окне. Если вы используете стороннее приложение для совершения звонков, попробуйте выполнить «чистую» переустановку приложения, предварительно удалив его полностью.
В отдельном обзоре представлены дополнительные приложения для звонков, которые вы можете использовать.
Не расстраивайтесь, если ваша громкая связь на Android перестала работать. В большинстве случаев это связано с простой программной ошибкой или случайным сбое настроек. Самый простой и эффективный метод — перезагрузить телефон. Это помогает системе «освежить» и устранить мелкие временные неполадки.
Если перезагрyзка не помогла, проверьте другие вещи. Убедитесь, что громкость увеличена до максимума во время разговора и что нет режима «Без звука» или «Не беспокоить». Кроме того, очистите динамик от пыли и грязи, которые могут заглушать звук.
В большинстве случаев эти простые действия помогают вернуть громкую связь к жизни. Если проблема не исчезла, это может быть результатом более серьезного системного сбое или аппаратной поломки. Но всегда стоит начинать с малого, потому что это экономит время и нервы.
