Почему у ноутбука Acer не работает тачпад

Когда-нибудь вы сталкивались с такой ситуацией, когда все шло хорошо, но вдруг тачпад вашего ноутбука перестал реагировать? Возможно, вы сталкивались с такой знакомой ситуацией, когда курор завис в углу экрана и наотрез отказывается двигаться. Эта ситуация может сильно расстроить вас и помешать вам планировать, особенно если у вас нет мыши.

Немедленно отнесите ноутбук Acer к сервисному центру. В большинстве случаев причина заключается в мелкой проблеме, которую можно решить самостоятельно. Это может быть результатом того, что система решила, что мышь подключена к ноутбуку, или вы случайно выключили тачпад комбинацией клавиш. Возможно, драйверы просто «глюкнули».

Давайте разберемся, из-за чего это происходит, и как все исправить своими силами. Мы рассмотрим самые распространенные решения, начиная с простой проверки настроек и заканчивая обновлением ПО.

Причина 1: Тачпад отключен при помощи клавиатуры

Если у вас есть ноутбук Acer, отключенный тачпад на клавиатуре — самый простой способ решить проблему. Это обычно происходит после нажатия клавиши F-ряда, которая отвечает за управление конкретным устройством. Под этим у Acer запрограммирована клавиша F7 или сочетание Fn + F7, в зависимости от режима работы клавиши F.

Если у вас есть на некоторых старых моделях кнопка рядом с тачпадом, которая отвечает за включение или отключение тачпада, нажмите ее и проверьте, работает ли он.

На ноутбуке Acer тачпад может перестать работать по нескольким простым причинам. Например, это может произойти, когда вы случайно выключили сочетание клавиш, которое обычно состоит из Fn и одной из функциональных клавиш, связанных со значком тачпада, неправильно настроенные настройки системы или проблема с драйверами. Иногда простой перезапуск, проверка обновлений Windows или включение тачпада с помощью настроек мыши могут оказаться полезными. Если ничего не помогает, причина может быть в устройстве, но обычно это решается быстро и просто.

Причина 2: Настройки операционной системы

Вы должны проверить все параметры сенсорной панели в Windows.

Меню «Параметры» (Windows 10)

В Windows 10 штатное приложение «Параметры» позволяет управлять работой тачпада. Первым шагом будет использование этого меню для проверки его работоспособности.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
2. 
3. Выберите плитку «Устройства».
4. 
5. Через левую панель переключитесь в раздел «Сенсорная панель».
6. 
7. Удостоверьтесь, что переключатель у параметра «Сенсорная панель» находится в состоянии «Вкл». Обратите также внимание на пункт ниже — «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Если тачпад у вас не работает конкретно после подключения мыши, возможно, все дело именно в этой настройке. Однако в редких случаях, несмотря на нее, происходит конфликт устройств, разобраться с которым крайне сложно и обычно проще всего отсоединять мышь при желании управлять тачпадом.
8. 

Настройки тачпада

Если Windows 7 или 8 установлена, а владельцы Windows 10 также могут это сделать, вам придется воспользоваться панелью управления, а не меню «Параметры». В панели управления можно настроить это указательное устройство.

1. Через «Пуск» запустите «Панель управления» и найдите там категорию «Мышь». Быстрее всего это сделать, включив просмотр «Мелкие значки». Или можете найти этот раздел через поисковую строку.
2. 
3. В новом окне вам нужна вкладка «Параметры устройства» или «ELAN» (название зависит от производителя драйвера). Если вдруг тачпад отключен, нажмите кнопку «Включить», а затем — «ОК».
4. 
   

   В случае отсутствия драйвера для тачпада Windows эта вкладка не появится в окне свойств мыши. Обратите внимание на Причине 4 этой статьи, чтобы решить потенциальные неполадки в работе драйвера или начать установку драйвера.

5. Чтобы сенсорная панель работала и при подключении физической мыши, уберите галочку с пункта «Отключать внутреннее указ. устройство при подключ. внешнего указ. устройства USB» и сохраните внесенные изменения.
6. 

«Службы» Windows

У ноутбуков с сенсорным дисплеем, за который частично отвечает служба операционной системы, может возникнуть программный конфликт. Иногда функция, управляющая работой стилуса, мешает тачпаду. Если вы не пользуетесь специальным пером для ввода через дисплей, вы можете отключить эту службу, а затем попробовать перезапустить ее, если это необходимо. Кроме того, сам сенсорный экран всегда будет функционировать.

1. Сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Esc запустите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Службы». В Windows 7 вместо запуска «Диспетчера задач» (у него отсутствует нужная вкладка) найдите приложение «Службы» через поиск в «Пуске».
2. 
3. Найдите службу под названием «TabletInputService» и кликните по ней правой кнопкой мыши. Если та включена, отключите ее либо перезапустите. Можно попробовать и вариант с отключением, перезагрузкой ноутбука, и дальнейшим включением (если пользуетесь стилусом).
4. 

Причина 3: Тачпад отключен в BIOS

Еще одна причина, по которой тачпад не работает, — это то, что он отключен в BIOS. С новыми, недавно купленными ноутбуками это редко случается; это обычно происходит из-за того, что человек по незнанию отключает сенсорную панель или сбрасывает настройки БИОС. Очень просто изменить интересующий параметр:

1. Включите или перезагрузите ноутбук, и на этапе отображения логотипа компании быстро нажимайте клавишу, ответственную за вход в BIOS. Если вы не знаете, какая это клавиша, прочитайте нашу отдельную статью.
2. При помощи стрелок на клавиатуре перейдите в раздел «Main» и найдите пункт «Touchpad» (иногда он называется «Internal Pointing Device»). Смените его значение на противоположное — с «Basic» на «Advanced» и наоборот, а если вместо них варианты «Disabled» и «Enabled», необходимо выбрать второй. Затем нажмите клавишу F10 для сохранения внесенных изменений и перезагрузки ноутбука.
3. 
4. После загрузки Windows проверьте, была ли исправлена проблема.

Важно отметить, что не каждый ноутбук Acer имеет эту функцию в BIOS. Если вы не смогли найти нужную опцию после поиска в других разделах BIOS, просто используйте другие методы устранения неполадки. Это связано с тем, что производитель убрал возможность управления тачпадом в вашей модели.

Причина 4: Проблемы с драйвером

Кроме того, отсутствие драйвера может быть причиной неработоспособности тачпада. Эти проблемы могут возникнуть в результате переустановки операционной системы, неправильного обновления или неправильной установки версии программного обеспечения. Подробнее о методах поиска и инсталляции драйвера для тачпада можно найти в другом нашем материале.

В некоторых случаях последняя версия драйвера вызывает проблемы с тачпадом, поэтому пользователям следует искать более старые версии.

Иногда не удается установить фирменное программное обеспечение или не решить проблему. Вы можете попытаться воспользоваться универсальным драйвером, разработанным Microsoft.

1. Запустите «Диспетчер устройств», найдя его по названию в «Пуске». В «десятке» это так же можно сделать, вызвав альтернативное меню правым кликом мыши по кнопке «Пуск».
2. 
3. Найдите и разверните раздел «Мыши и иные указывающие устройства». Здесь должно отображаться HID-устройство, если драйвер для тачпада не был установлен, или название указывающего устройства при наличии драйвера.
4. 
5. Выделите эту строку и на панели инструментов нажмите кнопку, отвечающую за обновление драйверов.
6. 
7. Используйте пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
8. 
9. Выберите пункт «HID-совместимая мышь». Может быть, система обнаружит и фирменный драйвер (на скриншоте ниже это строчки со словом Synaptics) — в такой ситуации попробуйте сперва установить его, а если это не принесет результата и после перезагрузки ноутбука сенсорная панель не заработает, переходите к установке драйвера с названием «HID-совместимая мышь».
10. 

Причина 5: Вирусная активность

Нельзя исключать вирусы на ноутбуке. Вредоносное программное обеспечение может блокировать или частично нарушать работу любых частей компьютера, поэтому при отсутствии программных проблем рекомендуется проверить операционную систему на наличие вредоносного софта, используя надежный антивирус или сканер, который не требует установки.

Не расстраивайтесь, если ваш Acer-тачпад перестал работать. В большинстве случаев причина заключается в простой случайности, которую можно исправить. Например, вы можете случайно отключить его, нажав сочетание клавиш Fn + одну из функциональных клавиш (F1-F12), на которой есть значок тачпада.

Проверьте настройки Windows, если клавиши работают правильно. Зайдите в раздел «Параметры» и убедитесь, что сенсорная панель активирована. Простая перезагрузка ноутбука может иногда помочь с временным программным сбоем.

Если процтые методы не работают, проблема скорее всего в драйверах. Вход в «Диспетчер устройств» на официальном сайте Acer позволяет вам изменить или переустановить их. Если это не помогло, это может быть физической проблемой. В таком случае лучше всего сделать профессиональную диагностику в сервисном центре.