Когда вы проверяете связь в Skype, вместо своего лица видите черный экран или сообщение об ошибке. Знакомый случай? Одной из самых раздражающих неполадок в этой программе является проблема с веб-камерой.
Причины могут быть самыми разными, включая небольшие сбои в программе или неправильные настройки конфиденциальности Windows. Иногда проблема может быть вызвана неработающим драйвером камеры или другой программой, которая заблокировала ее.
Не стоит терять время. В большинстве случаев вы можете решить эту проблему за несколько минут. Давайте обсудим, почему Skype не видит вашу камеру и какие простые и эффективные способы вернуть ее к работе.
В некоторых случаях, особенно перед важным звонком, когда камера Skype перестает работать. В самом приложении, настройках Windows, правах доступа или драйверах камеры может быть проблема. В большинстве случаев полезна простая проверка: убедитесь, что камера включена в настройки Skype, разрешена в системе и работает в других программах. Если это не помогло, вы можете перезапустить приложение, обновить драйверы или переустановить Skype. Если знать, куда смотреть, проблема часто решается быстро.
Проблема с драйверами
Скайп может не отображать видео с камеры из-за проблем с драйверами. Драйверы могут быть повреждены в результате неполадок или вообще отсутствовать.
- Для того, чтобы проверить состояние драйверов на компьютере, нужно перейти в «Диспетчер устройств». Для этого, вызываем окно «Выполнить», нажав сочетание клавиш на клавиатуре Win+R. В открывшемся окне, вбиваем выражение «devmgmt.msc» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».
- После этого, происходит переход в Диспетчер устройств. В открывшемся окне, ищем раздел «Устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые устройства». Внутри одного из этих разделов должна находиться хотя бы одна запись о драйвере видеокамеры. В случае отсутствия записи, нужно вставить установочный диск, который поставлялся с видеокамерой в дисковод, и загрузить нужные драйвера, либо же скачать их на официальном сайте производителя конкретного устройства. Если вы не знаете, где искать, и что качать, то можно воспользоваться специальными приложениями для поиска и установки драйверов.
- Если же драйвер в списке имеется, но он помечен крестиком, восклицательным знаком, или другим обозначением, то это значит, что он работает неправильно. Для того, чтобы убедиться в работоспособности драйвера, кликаем правой кнопкой мыши по его наименованию, и в появившемся списке выбираем пункт «Свойства».
- В открывшемся окне должна присутствовать надпись «Устройство работает нормально». Если там другая надпись, то вероятны проблемы с драйверами.
- В этом случае, нужно также установить новый драйвер, но прежде, требуется удалить старый. Для этого, кликаем по наименованию драйвера в «Диспетчере устройств» правой кнопкой мыши, и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Удалить».
- После удаления, можно устанавливать драйвер заново.
Нерабочая камера
Если с драйверами все хорошо, проблема с камерой в Skype может быть связана с самим видеоустройством.
- Чтобы проверить это, открываем любой видеоплеер, и, вызвав его меню, выбираем пункт «Открыть устройство/камеру». У различных медиаплееров этот пункт может называться по-разному.
- Если, после этого, в окне видеоплеера отображается изображение с камеры, то, значит, с ней все в порядке, и нам нужно искать проблему в самой программе Skype, о чем мы поговорим чуть ниже. Если же видео не отображается, и вы убедились, что с драйверами все в порядке, то, скорее всего, причина проблем кроется в неполадках самой камеры.
В первую очередь, убедитесь, что видеокамера подключена правильно. Если нет никаких сомнений, ее нужно либо заменить на другую модель, либо отправить на диагностику и ремонт в сервисное обслуживание.
Настройки Скайпа
Если драйверы и камера были настроены правильно, следует проверить настройки Скайпа.
Настройка камеры в Skype 8 и выше
Вначале мы поговорим о том, как настроить камеру в самых современных версиях приложения, например, в Скайпе 8 и более поздних версиях.
- Щелкните по элементу «Еще» в виде трех точек в левой области окна программы. В открывшемся списке выберите пункт «Настройки».
- Далее перемещайтесь по позиции «Звук и видео».
- Откроется окно с предварительным просмотром изображения через камеру. Щелкайте «Настройки веб-камеры».
- Выставьте оптимальные настройки. Если вы не сильно разбираетесь в них, попытайтесь просто изменять значения и следить за тем, как себя при этом поведет изображение в окне Скайп. Особое внимание обратите на настройку «Контрастность». Если регулятор её выставлен до упора влево, то на экране Skype вы гарантированно ничего не увидите, так как он будет полностью черного цвета. Поэтому регулятор нужно передвинуть вправо. Если вы все-таки достигните желаемого эффекта, то после завершения настройки программы, не забудьте нажать на кнопки «Применить» и «OK».
Настройка камеры в Skype 7 и ниже
Настройка камеры в Скайп 7 происходит по аналогичной схеме, с небольшими различиями в интерфейсе приложения и названиях некоторых элементов.
- Открываем программу, кликаем по пункту горизонтального меню «Инструменты», и выбираем раздел «Настройки…».
- Далее, переходим в подраздел «Настройки видео».
- В первую очередь, убедитесь, что Skype видит видеокамеру. Также убедитесь, что к Спайпу подключена именно та камера, от которой вы ожидаете видео, а не какая-нибудь другая, если на ПК или на ноутбуке установлено несколько камер. Для этого, просто взгляните на параметр около надписи «Выбрать камеру».
- Если Скайп распознает камеру, но не показывает на ней изображение, то кликаем по кнопке «Настройки веб-камеры».
- В открывшемся окне свойств камеры выставьте настройки, придерживаясь тех же рекомендаций, которые были даны выше для Skype 8.
Проблемы с камерой в Skype всегда раздражают, потому что они мешают долгожданным звонкам с близкими или важным рабочим встречам. Тем не менее, как мы видели, эта проблема обычно решается быстро и самостоятельно.
Главное — не паниковать и двигаться вперед. Началь с самого простого: убедитесь, что вы разрешили доступ к камере в настройках системы Skype и что она не запущена в другом приложении. Часто это и есть корень проблемы.
Если простые методы не работали, попробуйте что-то другое: переустановите драйверы камеры или даже сам Skype. Ваша камера почти наверняка вернется к жизни с помощью одного из этих методов.
В конце концов, неработающая камера обычно является результатом технического сбоя, а не серьезной поломки. Спокойный и методичный подход поможет вам быстро решить проблему и снова наслаждаться живым общением. Удачи!
