Вы не можете найти звук на своем компьютере с Windows 10? Очень знакомая и печальная ситуация. Вчера всё работало, но теперь ничего. Не спешите расстраиваться или отдавать свой компьютер в ремонт. В большинстве случаев эту проблему можно решить без помощи других за несколько минут.
Мы рассмотрим самые распространенные причины, по которым может исчезнуть звук, и предложим простые и понятные методы восстановления звука. Причины могут включать простое случайное снижение громкости, устаревшие драйверы или сбои в работе системы.
Давайте начнем с самого простого и постепенно переходим к более сложным решениям. Часто проблема решается на одном из первых шагов, поэтому есть большая вероятность, что все быстро вернется к нормальному состоянию.
Средство устранения неполадок со звуком
Таким образом, друзья, Windows 10 не работает. Если вы не знаете, почему это произошло, используйте системное средство устранения неполадок со звуком. Устранение неполадок со звуком можно найти, нажав значок громкости в системном трее Windows 10.
На первом этапе программа предложит открыть дополнительные средства звука для отключения звуковых эффектов. Если эти эффекты установлены в системе, они могут быть причиной плохого звучания, но не полного отсутствия звука, поэтому выбираем «Нет».
Служба устранения неполадок со звуком Windows 10 диагностирует систему, проверяя, подключены ли звуковые устройства, включены ли системные службы аудио, установлен ли драйвер звукового оборудования и нет ли проблем с работой настроек звукового устройства. И, возможно, решит проблему. Если, например, нет аудиодрайвера или настройки звука не соответствуют требованиям.
Либо просто закрывает ползунок громкости на ноль.
Если устройство вывода звука отключено в диспетчере устройств, программа может указать на причину.
Тем не менее, средство автоматизировано, и, к сожалению, в некоторых ситуациях оно не сможет нам помочь.
Если средство устранения неполадок со звуком не расширило сферу поиска причин проблемы, нам придется самим искать эти причины, чтобы найти нужную. Кроме того, друзья, следующие могут быть причинами, по которым Windows 10 может не работать.
Неправильное подключение и отключение звуковых устройств
Для начала проверьте, подключены ли внешние колонки к компьютеру и правильно ли они подключены. Например, проверьте, воткнут ли штекер колонок в линейный вход или гнездо светло-зелёного аудиовыхода.
Ноутбуки обычно имеют только вход и выход микрофона.
Проверьте, подключены ли колонки к аудиовыходу. Компьютер может иметь встроенную звуковую карту. Звуковая карта может быть использована как внешняя, подключенная через USB, так и отдельная, установленная в разъём PCI Express. Проверьте, плотно ли воткнут штекер в аудиовход, работают ли колонки и не отходят ли их кабели. Проверьте, не была ли звуковая карта отключена в BIOS.
И не отключена ли она на уровне операционной системы. Зайдите в диспетчер устройств Windows 10 (жмите клавиши Win+X и кликайте «Диспетчер устройств»). Раскройте ветвь «Звуковые, игровые и видеоустройства». И посмотрите, возможно, ваша звуковая карта отключена, либо же у неё нет драйвера. Звуковая карта может значиться по-разному: как устройство с поддержкой Hiqh Definition Audio, как Realtek Audio, по названию карты, в частности, если она отдельно установленная в разъём PCI Express или внешняя. Рядом со звуковой картой у вас может быть устройство типа Nvidia High Definition Audio, на это устройство обратите внимание, если у вас звук идёт через динамики подключённого к компьютеру телевизора, это устройство как раз таки отвечает за вывод звука через видеокарту по HDMI-кабелю. Если в ветви «Звуковые, игровые и видеоустройства» есть отключённые устройства, они будут отображаться со значком отключения. Вызываем на таком устройстве контекстное меню и жмём «Включить устройство».
Кроме того, в диспетчере устройств вы можете открыть ветвь «Аудиовходы и аудиовыходы», чтобы проверить, нет ли отключенных устройств вывода звука, таких как наушники, колонки или динамики.
Но, друзья, я настоятельно рекомендую управлять настройками устройств вывода звука с помощью современных возможностей Windows 10, потому что это проще и забавнее. Чтобы открыть параметры звука, найдите контекстное меню в системном трее, выбрав значок громкости.
В разделе «Вывод» выберите «Управление звуковыми устройствами».
Кроме того, мы можем увидеть, если некоторые из них отключены. Если это так, кликаем на них и жмем «Bключить».
Затем жмем «Прoверка». В случае, если наушники, колонки или динамики работают, услышим короткую проверочную мелодию.
Друзья, вы можете подключить к компьютеру несколько устройств вывода звука, таких как наушники, динамики HDMI-телевизора или колонки. Кроме того, из-за того, что звук идет на наушники или динамики телевизора, которые выключены, вы просто не можете слышать звук из колонок. Необходимо просто настроить нужное устройство вывода звука. Это очень легко сделать в Windows 10. Чтобы открыть список устройств ввода звука, кликните значок громкости в системном трее.
Аудио- и видеодрайвер
Потеря звука на Windows 10 может быть результатом устаревшего, неустановленного или поврежденного драйвера звуковой карты. Это также касается видеодрайвера, если звук выводится через динамики HDMI телевизора. При установке Windows 10 может установить драйверы на звук, что может привести к некорректной работе. Кроме того, система может и вовсе не установить драйвер видеокарты, если базовый драйвер Microsoft сохраняет график. При некорректных установке и обновлении Windows 10, при повреждении файлов драйверов в результате серьёзного системного сбоя или вирусной атаки может быть так, что драйвер звуковой карты будет вообще отсутствовать. Кроме того, карта в диспетчере устройств будет отображаться среди множества системных устройств.
Друзья, важно проверить правильный драйвер звуковой карты и видеокарты при выводе звука по HDMI, чтобы убедиться, что все звуковые устройства работают правильно.
Иногда на Windows 10 пропадает звук — ни видео, ни музыка не слышны. Это может быть результатом множества факторов, включая некорректные настройки, отключенные устройства, неисправные драйверы или сбои после обновления. В большинстве случаев полезна простая проверка, которая включает в себя проверку, чтобы убедиться, что компьютер или колонки не выключены, что выбран правильный выход звука и что драйверы работают правильно. В большинстве случаев все можно быстро исправить без сложных операций или переустановки системы.
Запуск службы Windows Audio
В Windows 10 системная служба Windows Audio должна быть активна, чтобы звук работал на системном уровне. Вспомним, что системное средство устранения неполадок со звуком, рассмотренное в первом пункте статьи, проверяет работу этой системы. Кроме того, программа включает службу Windows Audio в случае ее неисправности. В любом случае, друзья, вы можете проверить работу этой службы самостоятельно. Запускайте приложение системных служб с помощью системного поиска Windows 10.
Проверьте, не отключена ли Windows Audio. Если она отключена, вы можете настроить ее на автоматический запуск и перезайти в систему.
Сторонний софт
Друзья, если проблемы со звуком в конкретной программе, например, браузере или медиапроигрывателе, происходят только при работе, очевидно, что причина находится в настройках программы. В крайнем случае вы можете сбросить настройки программы в дефолт или переустановить ее.
Кроме того, может быть, что какая-то сторонняя программа, о которой вы даже не подозреваете, является причиной полного отсутствия звука на Windows 10. С помощью чистой загрузки Windows и сохранения работы службы аудио можно проверить эту версию. Подробности доступны в статье.
«Чистая загрузка Windows 10»
Если звук будет работать во время чистой загрузки с работающей службой аудио, вам нужно будет найти проблемную программу и удалить ее.
Вирусы
Очевидно, что существует множество причин, по которым звук Windows 10 может пропадать. Хорошая новость заключается в том, что большинство из них решают свои проблемы самостоятельно, без необходимости посещать сервисный центр. Главное — действовать постепенно, начиная с самых простых проверок, таких как громкость, подключение наушников или колонок, а затем переходя к более сложным, таким как диспетчер устройств.
Если вы не можете найти решение с первого раза, не паникуйте. Часто проблема носит временный характер и обычно решается переустановкой драйвера или перезагрузкой компьютера. Система диагностики неисправностей Windows тоже может быть очень полезной, поскольку она может быстро определить потенциальную причину неисправности.
Мы надеемся, что эти советы помогли вам вернуть звук на своем компьютере. Если же ни один из них не помог, проблема может быть аппаратной, например, если сами динамики или звуковая карта вышли из строя. В таком случае вам следует обратиться к профессионалу для точной диагностики.
