Одной из проблем, которая может застать врасплох в самый неподходящий момент, является сообщение «Принтер отключен». Вы получаете короткое, но досадное уведомление, когда отправляете документ на печать. Не спешите расстраиваться или сразу нести устройство в сервис, потому что чаще всего причина кроется в простых настройках, которые вы можете исправить самостоятельно.
В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за физической поломки, а не из-за того, что компьютер просто «не видит» ваш принтер. Это может быть результатом отсутствия кабеля, поломки батарей в беспроводной модели или того, что система по какой-то причине перевела устройство в автономный режим. Мы рассмотрим каждый из этих случаев по-порядку.
В этой статье мы подробно разберем самые распространенные причины появления этих сообщений и дадим четкие инструкции по их устранению. Вы сможете быстро проверить основные аспекты и, скорее всего, сможете вернуть свой принтер без проблем.
Способ 1: Запуск средства исправления неполадок
Самый простой вариант, который не требует от пользователя практически никаких действий, — это запуск автоматического средства устранения неполадок, связанных с работой принтера. Это штатный инструмент операционной системы, который позволяет быстро определить основные причины, по которым принтер выглядит выключенным.
- При помощи меню «Пуск» откройте приложение «Параметры».
- В нем выберите категорию «Обновление и безопасность».
- Через панель слева перейдите к «Устранение неполадок».
- В списке есть несколько инструментов, отвечающих за диагностику разных устройств и функций ОС. Вам нужно выбрать «Принтер».
- Как только кликнете по строке с названием средства, появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок».
- После нажатия сразу же начинается поиск возможных проблем, что займет буквально несколько секунд.
- Если самые распространенные неполадки найдены не были, потребуется вручную указать неправильно работающий принтер, отыскав его в предложенном списке установленного оборудования.
- Сканирование продолжится, а по окончании вы получите уведомление, удалось ли найти и исправить какие-либо проблемы.
Это cредство часто не приносит желаемого результата, поскольку ему не всегда удается определить неполадки, связанные с состоянием принтера. Однако, чтобы сэкономить время, его следует запустить.
Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»
Единственное, что требуется от средства, это проверить службу «Диспетчера печати», которая отвечает за работу принтера в операционной системе. Однако иногда это не происходит из-за проблем с пользовательскими настройками или системными сбоями. Чтобы узнать статус службы, следует выполнить следующие шаги:
- Откройте «Пуск», с помощью поиска найдите приложение «Службы» и перейдите к нему.
- Из списка имен выберите «Диспетчер печати» и дважды кликните по этой службе.
- В появившемся окне свойств удостоверьтесь, что тип запуска установлен в значение «Автоматически», а текущее состояние — «Выполняется». Если это не так, измените параметры, вручную активируйте службу и сохраните изменения.
Просто попробуйте запустить печать сейчас; если «Диспетчер печати» активен, используйте следующие методы.
Способ 3: Проверка состояния устройства
Поговорим о наиболее распространенных причинах возникновения ошибки с текстом «Принтер отключен». Некоторые случаи включают системные или аппаратные сбои, которые отключают принтер или завершают его работу на секунду. Если пользователь экстренно отключит питание принтера или обесточит квартиру, такая ситуация также может произойти, и принтер перейдет в режим автономной работы, а печать приостанавливается при следующем запуске. Чтобы исправить эту ситуацию
- Через то же приложение «Параметры» откройте меню «Устройства».
- В списке типов устройств отыщите «Принтер и сканеры».
- Нажмите по строчке с принтером, который сейчас не работает.
- Появятся кнопки действия, где щелкните «Открыть очередь».
- В новом окне разверните выпадающее меню «Принтер».
- Убедитесь в том, что возле пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно» нет галочек. Если они установлены, нажмите по этим пунктам, чтобы снять их.
После того, как вы переведете принтер в нормальный режим и запустите его работу, документы в очереди должны быть готовы к печати. Если этого нет или не произошло, попробуйте печать еще один файл.
Способ 4: Проверка портов
Этот метод не работает с некоторыми моделями принтеров, которые используют особые порты при двустороннем обмене данными с компьютером. Это связано с тем, что в настройках операционной системы, необходимых для взаимодействия устройств, функция, необходимая для взаимодействия, может быть отключена, что вызывает ошибку с текстом «Принтер отключен», которую можно исправить, просто активируя эту самую функцию.
- Через инструмент поиска в «Пуск» перейдите к приложению «Панель управления».
- Откройте меню «Администрирование».
- Дважды кликните по последнему пункту «Управление печатью».
- Сразу же появится список подключенных принтеров, среди которых и найдите интересующий, а затем точно так же нажмите по нему дважды для открытия нового окна «Свойства».
- Переместитесь на вкладку «Порты».
- Каждый принтер использует только один порт, поэтому найдите тот, который отмечен галочкой, выделите его одинарным кликом левой кнопкой мыши и нажмите «Настроить порт».
- Отметьте галочкой пункт «Состояние SNMP разрешено» и подтвердите изменения.
Способ 5: Включение общего доступа
Эта рекомендация предназначена только для тех, кто сталкивается с проблемами с сетевым принтером. Ошибки печати могут быть результатом неправильно настроенного общего доступа или отсутствия его. Обладателям такого оборудования и пользователям, распечатывающим документы по локальной сети, рекомендуется ознакомиться со специальными руководствами, доступными на нашем сайте, перейдя по следующим ссылкам.
Как видно, ошибка «Принтер отключен» обычно не представляет собой большую проблему. Обычно проблема решается за несколько минут, проверив кабели, подключившись к сети и перезагрузив устройства.
Если простые методы не привели к успеху, не спешите обращаться к другим. Система Windows предлагает встроенные средства устранения неполадок, которые часто находят и исправляют проблемы автоматически. Кроме того, всегда полезно просмотреть настройки печати и убедиться, что соответствующий принтер установлен устройством по умолчанию.
В большинстве случаев один из этих шагов вернёт ваш принтер к жизни. Если проблемы остаются, это может быть результатом более серьезной проблемы с драйверами или самим устройством, но такие проблемы редко случаются. Начните с самого простого, и вы скорее всего вернётесь к печати нужных документов.
