Решение проблем с печатью на принтере Brother

Вы столкнулись с тем, что ваш Brother-принтер внезапно перестал печатать? Вы не в одиночку. Это одна из самых распространенных проблем и может сильно испортить настроение, особенно когда нужно срочно распечатать документ. К счастью, большинство проблем можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи профессионала.

Мы поможем вам определить, что произошло, и подскажем, что делать. Большинство проблем связаны с простыми проблемами, такими как закончились чернила или тонер, зажевалась бумага или компьютер «потерял» связь с принтером.

В этой статье мы подробно разберем самые распространенные проблемы. Вы узнаете, как проверить уровень чернил, очистить очередь печати, правильно настроить драйверы и что делать, если принтер выдает ошибку. Вместе мы вернем вашему устройству рабочее состояние.

Не паникуйте и вызывайте мастера, если у вас возникли проблемы с печатью на принтере Brother. В большинстве случаев проблемы можно решить самостоятельно. Проверьте, достаточно ли чернил или тонера, убедитесь, что бумага правильно загружена и не застряла, и перезагрузите или подключите принтер. Попробуйте переустановить компьютер; многие ошибки связаны с драйверами. В большинстве случаев чистка печатающей головки и обновление программного обеспечения тоже помогают. Простые шаги обычно решают большинство проблем, и принтер работает как новый.

Способ 1: Проверка устройства

Несмотря на то, насколько это очевидно, следует рассмотреть само печатающее оборудование Brother. Убедитесь, что оно не только подключено, но и включено. Вставьте бумагу и откройте верхнюю крышку, откуда должны быть отправлены распечатанные документы, иначе печать не начнется. Проверьте также подключение кабеля принтера и компьютера.

Если на встроенном экране мигает предупреждающий знак, воспользуйтесь бумажной инструкцией, включенной в комплект, чтобы узнать обозначение ошибки и найти ее решение. После исправления перейдите к печати или рассмотрите следующие методы статьи.

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

Встроенное в Windows средство устранения неполадок может решить большинство мелких проблем или неправильных настроек, которые могут вызвать проблемы с печатью на принтерах Brother. Чтобы инструмент мог идентифицировать принтер и выполнить диагностику, обязательно запустите приложение при подключенном принтере.

1. Откройте меню «Пуск» и запустите в «Параметры».
2. 
3. Выберите раздел «Обновление и безопасность».
4. 
5. В нем через левую панель перейдите к категории «Устранение неполадок».
6. 
7. В списке устройств для диагностики найдите «Принтер» и нажмите по этой надписи.
8. 
9. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и нужно кликнуть для начала сканирования.
10. 
11. Ожидайте завершения поиска общих проблем, что займет несколько секунд.
12. 
13. Затем на экране отобразится список подключенных принтеров, где выберите устройство от Brother или укажите, что оборудование отсутствует в перечне.
14. 
15. Подождите еще немного, пока средство исправления проведет индивидуальную диагностику аппарата, после чего ознакомьтесь с появившимся на экране уведомлением. Например, может потребоваться назначить принтер в качестве устройства по умолчанию, что осуществляется сразу же нажатием по кнопке «Применить это исправление».
16. 

Способ 3: Установка драйвера

Если во время использования автоматического средства устранения неполадок принтер не указан в списке или его не удалось подключить при общей диагностике, это может быть результатом неисправности драйвера в системе или неправильно установленной версии драйвера. Чтобы получить индивидуальную инструкцию, напишите название модели на нашем веб-сайте и кликните по расположенному там ссылке.

Способ 4: Проверка настроек принтера

Если устройство работает нормально в Windows, но в автоматическом режиме неполадки не были обнаружены, разумно проверить его параметры, чтобы убедиться, что основные настройки выставлены правильно.

1. Для этого в меню «Параметры» откройте раздел «Устройства».
2. 
3. Через меню слева перейдите к категории «Принтеры и сканеры».
4. 
5. В списке отыщите свое устройство и разверните меню взаимодействия с ним.
6. 
7. Нажмите по кнопке «Управление» для просмотра текущей конфигурации.
8. 
9. Если этот принтер еще не выбран по умолчанию, установите его таковым, нажав по специально отведенной для этого кнопке.
10. 
11. Щелкните по кликабельной надписи «Свойства принтера».
12. 
13. В новом отобразившемся окне переключитесь на вкладку «Порты».
14. 
15. Найдите пункт «Разрешить двусторонний обмен данными». Если он недоступен для изменения, значит, просто закройте это окно и начните печать. В случае его доступности установите галочку и сохраните настройку.
16. 

Способ 5: Проверка принтера через «Диспетчер устройств»

Следующий метод позволит вам определить, правильно ли подключен принтер к компьютеру и не возникло ли проблем. Для начала выполните простую проверку, а затем, основываясь на результатах, примите необходимые меры.

1. Сделайте правый клик мышкой по кнопке «Пуск» и в отобразившемся контекстном меню выберите вариант «Диспетчер устройств».
2. 
3. Разверните категорию «Очереди печати».
4. 
5. Найдите в списке принтер от компании Brother, а если он отсутствует, через меню «Действие» активируйте пункт «Показать скрытые устройства».
6. 

Если цeлевое устройство так и не удалось обнаружить, попробуйте использовать другой свободный порт или заменить USB-кабель, взяв его от другого принтера или купив новый. Если эти методы не помогут, снова обратитесь к методам инсталляции драйверов и убедитесь, что все сделано правильно. Вы также можете подключить принтер к другому компьютеру, чтобы проверить его состояние.

Способ 6: Разблокировка печати

Блокировка печати принтера может произойти по нескольким причинам, которые чаще всего связаны с ошибками в задачах, поставленных в очередь. Эти проблемы могут задержать задачу в очереди, блокируя дальнейшую печать и не позволяя очистить очередь. В таком случае необходимо предпринять ряд мер, чтобы исправить проблему.

1. Перейдите к целевому устройству через то же меню «Принтеры и сканеры», выберите его и нажмите по кнопке «Открыть очередь».
2. 
3. Разверните выпадающее меню «Принтер» и нажмите по пункту «Очистить очередь печати». Вполне возможно, что сейчас ни одна из задач не удалится, однако на данном этапе это не важно.
4. 
5. Найдите приложение «Службы» через поиск в «Пуске» и запустите его.
6. 
7. Отыщите службу под названием «Диспетчер печати» и дважды нажмите по ней для открытия свойств.
8. 
9. Остановите ее и нажмите «Применить», после чего можно покинуть данное меню.
10. 
11. В «Проводнике» перейдите по пути C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, где располагаются задачи печати.
12. 
13. Выделите все находящиеся там файлы и удалите их.
14. 

Чтобы повторный запуск печати стал возможным, достаточно вернуться в меню «Службы» и включить тот компонент, о котором говорилось выше. Вы также можете запустить тестовую печать или выбрать любой пользовательский документ, чтобы проверить эффективность выполненной операции.

Способ 7: Проверка режима работы принтера

Если в предыдущем методе печать принтера была заблокирована, но она не запустилась после выполнения инструкций, это может быть связано с тем, что принтер перешел в автономный режим работы и не мог выйти из него самостоятельно во время сбоя.

1. В меню управления устройством нажмите по кнопке «Открыть очередь».
2. 
3. Обратите внимание на надпись после его названия, которая отображается на панели сверху. Если там ничего нет, значит, принтер функционирует нормально. Пометка «Работать автономно» свидетельствует о том, нужно вывести оборудование из этого режима.
4. 
5. Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочку с пункта «Работать автономно».
6. 
7. После этого щелкните по «Обновить» и посмотрите, запустится ли печать на этот раз.
8. 

Способ 8: Отключение брандмауэра Windows

Брандмауэр опрационной системы контролирует не только передачу данных по сети, но и работу локальных устройств, отслеживая их действия. Редко именно это вызывает проблемы с печатью, но некоторые пользователи все же сталкиваются с этим. Чтобы проверить межсетевой экран, достаточно отключить на время, а затем повторно запустить печать. Если вы не знаете, как деактивировать этот стандартный элемент, ознакомьтесь с процессом в о

Способ 9: Смена учетной записи пользователя

Вполне возможно, что на экране появится надпись «Драйвер недоступен», если причиной проблем с печатью на принтере Brother является неподходящая учетная запись пользователя с ограниченными правами. Однако этого может и не произойти. Чтобы исправить или проверить ситуацию, убедитесь, что у используемого профиля есть права администратора, а при необходимости переключитесь на другую учетную запись, следуя следующим советам.

Мы надеемся, что эти несложные действия помогут вам вернуть свой принтер Brother в рабочее состояние. В большинстве случаев проблемы решаются на этапе базовой проверки; для этого достаточно просто перезагрузить устройства, обновить драйверы или тщательно переустановить картриджи. Не стоит сразу думать о значительной аварии.

Если проблема стала более сложной, не расстраивайтесь. Официальный сайт Brother является вашим главным помощником. Подробные руководства, последние драйверы и диагностические утилиты доступны там, чтобы точно определить причину сбоя. Кроме того, огромное сообщество пользователей Интернета наверняка сталкивалось с подобными обстоятельствами, и опыт, который они накопили, может оказаться бесценным.

Помните, что долговечность вашего принтера зависит от регулярного обслуживания. Вовремя меняйте картриджи, используйте качественную бумагу и иногда используйте встроенный софт для чистки сопла печатающей головки.