Решение проблем со скачиванием приложений из Microsoft Store в Windows 10

Были случаи, когда вы находите необходимое приложение в Microsoft Store и нажимаете «Установить», но ничего не происходит? Или загрузка начинается, но внезапно замирает и выдает ошибку. Это одна из самых распространенных и неприятных проблем, с которыми сталкивается Windows 10.

К счастью, в большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к сложным манипуляциям; скорее всего, причиной проблемы являются мелкие сбои в самом магазине приложений или операционной системе.

В этой статье мы разберем несколько эффективных и простых способов помочь оживить Microsoft Store. Вы можете последовательно проверять и исправлять основные причины задержки загрузки, от простой очистки кеша до создания одной волшебной команды, которая перерегистрирует все встроенные приложения.

Иногда приложения из Microsoft Store не могут быть скачаны из-за проблем в системе, подключении к Интернету или самой платформе. Перезапуск магазина, проверка подключения к Интернету или сброс кэша приложения обычно помогают. Также может помочь запуск встроенного мастера устранения неполадок или обновление Windows. Если это не помогает, можно попробовать переустановить магазин или войти в свою учётную запись Microsoft заново. Эти простые шаги обычно быстро решают проблему.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

Начнем с самого простого метода и постепенно переходим к менее эффективному и сложному методу. Использование автоматического средства устранения неполадок не всегда приносит должный результат, но с его запуском справится любой пользователь, поэтому это необходимо сделать в первую очередь.

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку в виде шестеренки.
2. 
3. Опуститесь вниз списка и выберите последнюю плитку «Обновление и безопасность».
4. 
5. В меню слева отыщите категорию «Устранение неполадок».
6. 
7. Через нее запустите средство устранения неполадок «Приложения из Магазина Windows».
8. 
9. Подтвердите запуск, щелкнув по соответствующей кнопке.
10. 
11. Сканирование не займет много времени, а по его результатам на экране появится уведомление о действиях, которые нужно осуществить для решения проблемы. Например, это может быть включение UAC, что можно сделать сразу же через окно Мастера.
12. 

Способ 2: Отключение лимитных подключений

Когда операционная система автоматически устанавливает ограничения на подключения, например, когда тарифный план используемого интернета ограничен, Windows запрещает скачивать приложения. Если вы уверены, что эту опцию можно отключить или она вообще не нужна, выполните следующие действия:

1. В том же меню «Параметры» зайдите в раздел «Сеть и Интернет».
2. 
3. Через левую панель переместитесь в «Использование данных».
4. 
5. Выберите сеть, для которой следует отображать параметры, а затем щелкните «Установить лимит».
6. 
7. Отметьте маркером пункт «Без ограничений» и сохраните изменения.
8. 

В первую очередь перезагрузите Windows, а затем выполните повторные попытки загрузки приложений.

Способ 3: Сброс Microsoft Store

Иногда фирменный магазин Windows работает неправильно, и тогда единственным выходом будет полный сброс с использованием встроенных функций операционной системы. Этот метод не всегда работает, но прост в использовании, поэтому его следует рассматривать на третьем месте.

1. В «Параметры» отыщите раздел «Приложения».
2. 
3. Через категорию «Приложения и возможности» опускайтесь вниз списка, чтобы отыскать там Microsoft Store.
4. 
5. Выберите приложение левой кнопкой мыши и щелкните по кликабельной надписи «Дополнительные параметры».
6. 
7. Опуститесь вниз по меню, где нажмите по кнопке «Сброс».
8. 
9. Подтвердите выполнение операции путем повторного нажатия по новой появившейся кнопке.
10. 

Хотя сброс настроек не займет много времени, настоятельно рекомендуется отправить систему на перезагрузку, чтобы обновить параметры. Затем попытайтесь повторно загрузить приложения, а если это снова не удастся, ознакомьтесь с следующими методами.

Способ 4: Проверка очереди загрузок

Часто случается, что некоторые приложения ожидают загрузки в очереди после сброса, но не могут этого сделать по каким-то причинам или этот процесс не запускается автоматически. В таких случаях загрузка других программ будет заблокирована, поэтому следует проверить сам список.

1. В поиске через меню «Пуск» пропишите «Microsoft Store» и запустите приложение.
2. 
3. Щелкните по кнопке с тремя горизонтальными точками и выберите пункт «Загрузки и обновления».
4. 
5. Перейдите к категории «Скачивания».
6. 

Теперь вы можете просмотреть список ожидаемых загрузок. Если в списке есть какое-либо программное обеспечение, полностью очистите его, нажав на соответствующую кнопку, а затем начинайте новую загрузку необходимого приложения.

Способ 5: Повторная авторизация

Если проблемы со скачиванием приложений возникли из-за неправильной работы учетной записи, повторная авторизация в MS Store поможет вам решить их. Этот процесс займет несколько секунд и выполняется следующим образом:

1. После входа в Магазин щелкните по значку с аватаркой личного профиля.
2. 
3. Укажите там свою учетную запись и нажмите по ней.
4. 
5. Кликните по надписи «Выйти».
6. 
7. После успешного выхода снова щелкните по значку, но уже выберите пункт «Войти».
8. 
9. Используйте свои стандартные авторизационные данные для входа.
10. 
11. Подтвердите личность, введя ПИН-код, если это потребуется.
12. 

Способ 6: Установка последних обновлений Windows

Поскольку системное обновление для Виндовс 10 находится в очереди на скачивание, загрузка приложений из Microsoft Store может быть ограничена в определенные моменты. В других случаях магазин может не работать из-за отсутствия последних апдейтов; поэтому неполадку необходимо исправить, установив последние файлы.

1. Для этого снова через меню «Пуск» перейдите в «Параметры».
2. 
3. Отыщите там раздел «Обновление и безопасность».
4. 
5. Запустите поиск апдейтов или сразу скачайте их, если они уже были найдены.
6. 

Иногда юзеры не могут справиться с этой задачей. Это может быть результатом проблем, которые возникают на этом этапе, или общим непониманием принципа инсталляции апдейтов. В таких случаях мы рекомендуем вам прочитать соответствующие тематические руководства на нашем сайте, перейдя по ссылкам ниже.

Подробнее:

Обновление Windows 10 до последней версии

Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную

Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10

Способ 7: Изменение места установки приложений

Неполадки с установленным по умолчанию местом инсталляции ПО — еще одна причина, по которой приложения из MS Store могут не загружаться. Чтобы подтвердить это предположение, можно изменить место загрузки приложений, заново запустив скачивание приложений.

1. В меню «Параметры» вас интересует первый раздел «Система».
2. 
3. Там через левое меню отыщите «Память».
4. 
5. Опуститесь вниз и нажмите по кликабельной строке «Изменить место сохранения нового содержимого».
6. 
7. В первом же пункте «Новые приложения будут сохраняться здесь» поменяйте логический том.
8. 
9. После не забудьте щелкнуть по «Применить», и можно возвращаться к повторному скачиванию программ.
10. 

Как видно, большинство проблем, связанных со скачиванием приложений из Microsoft Store, легко решаются. Необязательно быть компьютерным гением, чтобы выполнить простые вещи, такие как проверить подключение к Интернету или перезапустить службу.

Главное — не паниковать и действовать последовательно. Начните с самых простых решений, таких как очистка кэша магазина или перезагрузка компьютера. В большинстве случаев этого будет достаточно, чтобы все снова заработало как надо.

Помните, что если что-то не работает, вы всегда можете скачать нужную программу напрямую с сайта разработчика, но в большинстве случаев вы сможете вернуть магазин к жизни и продолжать его использовать без проблем.