Когда вы запускаете Steam, вы не можете получить доступ к нему. Надпись «Нет подключения к интернету» и пустой экран заменили магазин, библиотеку и друзей. В то же время браузер и другие приложения работают без проблем.
Не паникуйте; многие люди сталкиваются с этой проблемой и ее обычно легко решить. Причины могут быть самыми разными, от простого сбоя в настройках сети до активации вашего антивируса.
Вместе мы разберем самые эффективные методы, начиная с простых перезапусков и заканчивая более тонкой настройкой. Один из этих методов, скорее всего, вернет вас к игре.
Проводятся технические работы
Возможно, проблема возникла в Valve, а не у вас. Возможно, вы попытались зайти во время профилактических работ или сервера загружены. Чтобы проверить это, посетите страницу статистики Steam, чтобы увидеть количество посещений в последнее время.
В этом случае вам ничего не нужно, и вам нужно просто подождать некоторое время, пока проблема не будет решена.
К роутеру не применены внесенные изменения
Похоже, что после обновления модемы и маршрутизаторы не применили изменения.
Чтобы очистить все, просто отключите маршрутизатор и модем, подождите несколько секунд и подключитесь снова.
Блокировка Steam брандмауэром
Когда вы запускаете Steam после обновления, он действительно запрашивает разрешение на подключение к Интернету. В результате вашего отказа в доступе к нему брандмауэр Windows блокирует клиента.
Стим необходимо добавить в исключения. Вот как это сделать:
- В меню «Пуск» нажмите на «Панель управления» и в появившемся списке найдите «Брандмауэр Windows».
- Затем в открывшемся окне выберите пункт «Разрешения взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».
- Откроется список приложений, которые имеют доступ в интернет. Найдите в этом списке Стим и отметьте его галочкой.
Заражение компьютера вирусом
Возможно, впоследствии вы устанавливали какое-либо программное обеспечение из ненадежных источников, в результате чего в систему попал вирус.
Необходимо использовать любой антивирус, чтобы выявить шпионское, рекламное и вирусное программное обеспечение на компьютере.
Изменение содержимого файла hosts
Этот системный файл предназначен для присвоения конкретным веб-адресам определенного IP-адреса. Всякого рода вирусы и зловреды любят прописать в этот файл свои данные или просто заменить его. Изменение содержимого файла может привести к блокированию определенных веб-сайтов, в нашем случае — Steam.
- Для того, чтобы очистить хост пройдите по указанному пути или просто введите его в проводнике:
C:/Windows/Systems32/drivers/etc - Теперь найдите файл с названием hosts и откройте его с помощью «Блокнота». Для этого нажмите на файле правой кнопкой мыши и выберите пункт «Открыть с помощью…». В списке предложенных программ найдите «Блокнот».
-
Пожалуйста, учитывайте, что файл hosts может быть скрытым. В таком случае вам нужно попасть в настройки папки, найти «Вид» и выбрать отображение скрытых элементов.
- Теперь вам необходимо удалить все содержимое этого файла и вставить данный текст:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
Запущены программы, которые конфликтуют со Steam
Любые антивирусные программы, антишпионские программы, брандмауэры и приложения для защиты могут помешать клиенту Steam играть в играх.
Вы можете добавить Stim в список исключений антивируса или временно отключить его.
Кроме того, поскольку отключения этих программ недостаточно для решения проблемы, ниже приведен список программ, которые следует удалить:
- AVG Anti-virus
- IObit Advanced System Care
- NOD32 Anti-virus
- Webroot Spy Sweeper
- NVIDIA Network Access Manager/Firewall
- nProtect GameGuard
Иногда Steam перестаёт видеть интернет, хотя сам интернет работает. Это обычно происходит из-за настройки сети, антивируса или проблем самого клиента. В большинстве случаев может помочь простой перезапуск роутера, проверка подключения или временное отключение брандмауэра. Иногда достаточно просто перезапустить Steam от имени администратора или сбросить настройки сетевого соединения в самом приложении. Если ничего не помогает, проверьте, не блокирует ли антивирус или фоновые программы соединение. Всё решаемо, и почти всегда можно починить без лишней возни.
Повреждение файлов Steam
После последнего обновления некоторые файлы, необходимые для корректной работы клиента, были повреждены. Кроме того, файлы могли быть повреждены вирусами или другим сторонним программным обеспечением.
- Завершите работу клиента и пройдите в папку, в которую установлен Steam. По умолчанию это:
C:\Program Files\Steam\ - Затем найдите файлы с названием steam.dll и ClientRegistry.blob. Вам необходимо удалить их.
Теперь клиент проверит целостность кэша и загрузит отсутствующие файлы при следующей загрузке Стим.
Таким образом, не паникуйте, если Steam внезапно прекратит доступ к Интернету. В большинстве случаев проблема решается довольно просто. Началь с самого простого: проверьте, работает ли веб-браузер на других ваших устройствах. Если этого нет, проблема явно не связана со Steam.
Если у вас есть доступ к Интернету, следующим шагом будет перезапуск Steam, а затем перезагрузка вашего компьютера и роутера. В большинстве случаев эти простые действия полезны, поскольку устраняют временные сбои в работе программ и сетевого оборудования.
Если простые методы не работают, нужно искать больше информации. Проверьте настройки антивируса и брандмауэра — иногда они могут по ошибке блокировать Steam. Не забудьте использовать встроенные инструменты клиента, такие как проверка целостности файлов и сброс настроек сети через параметры запуска.
Помните, что вы не единственный человек, сталкивающийся с такой проблемой. Если это не помогло, вы можете найти ответы других пользователей в официальном сообществе Steam. Вы обязательно вернетесь к своим играм, если будете действовать последовательно.
