Ты не одинок, если когда-либо пытался скачать музыку, синхронизировать устройство или сделать резервную копию в iTunes и столкнулся с неожиданной остановкой и ошибкой с кодом 9. Эта проблема может возникнуть у любого пользователя, и она чаще всего связана с проблемами в передаче данных между устройством и компьютером.
Хорошая новость в том, что эту ошибку в большинстве случаев можно исправить самостоятельно, не выполняя сложных операций. Обычно причиной этой ошибки являются проблемы с USB-кабелем, портами или конфликтами программного обеспечения.
Если первые шаги не сработают, мы разберем несколько простых и проверенных методов, чтобы избавиться от ошибки 9, а также завершить начатое действие.
Способ 1: Перезагрузка устройств
Вполне возможно, что ошибка 9 в iTunes является единичным сбоем; для ее устранения достаточно простой перезагрузки как устройства iPhone, iPad или iPod, так и компьютера, на котором проводится обновление или восстановление.
Способ 2: Обновление iTunes
Существует вероятность того, что рассматриваемая проблема возникает из-за того, что на компьютере используется неактуальная версия Айтюнс. В этом конкретном случае решение простое: программа должна быть обновлена. Как это сделать на компьютере с Windows, подробно описано в отдельной статье.
Примечание: последние версии можно обновить только вместе с операционной системой, о чем будет рассказано в следующем разделе статьи. Это связано с тем, что Apple разделила iTunes на три отдельных приложения, интегрировала инструменты для управления iPhone в Finder и отказалась от использования iTunes в последних версиях macOS.
Способ 3: Обновление операционной системы
Причиной ошибки с кодом 9 полностью может быть не программа, в которой она возникает, а операционная система — ее устаревшая версия. Это относится как к компьютеру, так и к Айфону, Айпаду и Аподу. Хотя выполнение этой процедуры на мобильных устройствах, как в нашем конкретном случае, может быть непросто с обновлением Виндовс или макОС, которые используются в Айтюнс, но далеко не всегда. Это связано, как
Способ 4: Использование другого порта USB
Когда вы попытаетесь обновить или восстановить Apple-девайс в iTunes, ошибка 9 может быть результатом неисправного или поврежденного USB-разъема компьютера или конфликта с другими устройствами, подключенными к нему. В этом случае сначала необходимо отключить все неиспользуемые аксессуары, такие как переходники, приемники/источники беспроводного сигнала, флешки и т. д. Затем поочередно подключайте кабель к свободным разъемам и попробуйте выполнить необходимые действия в приложении.
Важно! Если подключение ЮСБ осуществляется не напрямую, а через хаб, картридер или кабель-удлинитель, необходимо исключить дополнительные устройства из этой связки и подключиться непосредственно к разъему.
Способ 5: Замена кабеля
Проблемы, связанные с кабелем Lightning-to-USB, редко рассматриваются и могут быть связаны как с оригинальным продуктом, так и с копией. Фирменные кабели Apple со временем изнашиваются, что приводит к потенциальному повреждению, которое может быть невидимым внешне. Такие повреждения могут быть только частично, обеспечивая заряд и определение устройства в системе, но не передавая данные. Неоригинальные аксессуары могут не соответствовать спецификациям или попросту быть низкого качества. Следовательно, чтобы избежать этого, необходимо использовать другой канал. Очень важно, чтобы этот канал был фирменным или хотя бы рекомендован компанией; список таких каналов доступен на официальном сайте.
Способ 6: Переустановка iTunes
Причиной ошибки с кодом 9 на компьютере Windows может быть сам Айтюнс. Это может быть результатом поврежденных компонентов программы при неудачной установке программы, после очистки компьютера от мусора или вирусного заражения операционной системы. В таких случаях решение проблемы — переустановка, которую лучше выполнить с помощью специального программного обеспечения, которое эффективно удаляет все временные файлы и данные, а также записи в системном реестре.
Примечание: последние версии macOS, которые не включают iTunes, не должны использовать этот метод.
Взгляните на Revo Uninstaller.
- Скачайте и установите программу на свой компьютер, после чего запустите ее. Убедитесь, что вы находитесь во вкладке «Деинсталлятор».
- Найдите в списке софта iTunes, выделите его и нажмите на кнопку «Удалить».
Примечание: Если Айтюнс устанавливается из Майкрософт Стора, а не с официального сайта Microsoft, он появится во вкладке «Приложения Windows», а не в списке программ, указанном выше. Чтобы завершить деинсталляцию, правой кнопкой мышки нужно нажать на его название и выбрать «Удалить». На верхней панели также есть кнопка.
- Подтвердите свое намерение избавиться от программы и дождитесь, пока процедура будет завершена.
- В следующем окне Рево в блоке «Режимы сканирования» выберите «Умеренный» (для программ из Microsoft Store этот параметр определяется автоматически) и воспользуйтесь кнопкой «Сканировать».
- В списке записей системного реестра, который появится на следующем этапе, последовательно нажмите «Выбрать все» и «Удалить».
Подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
После того как программа будет удалена, перезагрузите компьютер и установите актуальную версию iTunes.
Способ 7: Использование другого компьютера
Если при попытке обновить или восстановить iPhone, iPad или iPod с помощью iTunes все равно возникает ошибка с кодом 9, следует предположить, что проблема связана с используемым ПК, либо с его программными или аппаратными компонентами. Если это возможно, попробуйте выполнить эту операцию на другом компьютере или ноутбуке, используя оригинальный кабель Lightning-to-USB, подключенный к заведомо рабочему порту, а также используя актуальную версию фирменного ПО.
При попытке обновить или восстановить iPhone ошибки с кодом 9 в iTunes обычно связаны с проблемами подключения между компьютером и устройством. В большинстве случаев это происходит из-за неисправного кабеля, неисправного порта USB или сбоя в работе самой программы iTunes. Часто проблема быстро решается простыми процедурами, такими как замена кабеля, проверка другого USB-порта и перезапуск iTunes и компьютера. В некоторых случаях временный запуск антивируса или брандмауэра полезен, поскольку они могут блокировать связь. В большинстве случаев достаточно выполнить несколько простых действий, чтобы не паниковать и не бежать в сервис.
Способ 8: Восстановление в режиме DFU
В абсолютном большинстве случаев рассматриваемая в рамках настоящей статьи проблема решается после выполнения одной из предложенных выше или сразу нескольких рекомендаций, но иногда этого не происходит. Ошибка с кодом 9 в iTunes возникает при обновлении или восстановлении мобильного устройства от Apple в обычном режиме, но в DFU (Device Firmware Update) она не должна появляться. Это особый режим восстановления, при котором данная процедура выполняется в обход операционной системы. О том, как ввести iPhone и iPad в данное состояние, а затем и вернуть его работоспособность, мы ранее писали в отдельных инструкциях. Отметим, что выполнять эти действия лучше на другом компьютере, чтобы наверняка исключить все негативные факторы.
Важное замечание: восстановление в режиме DFU удаляет все локальные данные с девайса, поэтому его следует использовать только в крайних случаях, прежде чем создать резервную копию.
Мы желаем, чтобы эти методы помогли вам справиться с ошибкой 9 в iTunes. Как вы можете видеть, эта неприятная проблема обычно решается достаточно быстро. В большинстве случаев это связано с проблемами с программным обеспечением, портом или состоянием USB-кабеля.
Очень важно действовать последовательно, начиная с самых простых вещей, таких как проверка кабеля и перезагрузка устройств. Если это не помогает, переходите к более сложным методам, таким как обновление ПО или смена компьютера, что сэкономит время и стресс.
Помните, что ошибка 9 чаcто является результатом аппаратных сбоев связи. Если эти рекомендации не помогли, проблема может быть в самом iPhone или iPad. В этом случае лучше всего получить профессиональную диагностику в авторизованном сервисном центре Apple.
