Было ли у вас такое? Звоните кому-то, а телефон постоянно звонит или идет на отбой. Или наоборот, вы жалуетесь на то, что вы постоянно не можете получить доступ к вашему iPhone и что вам трудно дозвониться. В связи с тем, что смартфон должен служить средством связи, это одна из самых неприятных проблем.
Эта проблема может быть результатом простой небрежности или неожиданных сбоев в настройках. Плохо ловит сеть, включен «Авиарежим», активирован «Не беспокоить» или просто села батарейка — множество вариантов.
Хорошая новость заключается в том, что в большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно за несколько минут. Давайте поговорим о том, что можно проверить и как восстановить полноценную работу iPhone.
Вам не могут дозвониться – включены режимы «Не беспокоить» и «Авиарежим»
Пожалуй, самый распространенный сценарий заключается в том, что пользователь поднимает «шторку» Пункта управления и непреднамеренно активирует «Авиарежим» (кнопка с изображением самолета) или «Не беспокоить» (кнопка с изображением полумесяца), что приводит к невозможности дозвониться до абонента.
- Если вы звоните контакту, у которого активирован «Авиарежим», то в трубке вам скажут, что «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети».
- Если вы звоните контакту, у которого активирован режим «Не беспокоить», то сколько бы Вы не звонили, в трубке всегда будет занято (подробно).
В статус-баре рабочего стола соответствующая иконка уведомит об активации этиx-режимов, а их можно отключить в том же Пункте управления или в главном меню настроек. Кроме того, обратите внимание, что режим «Не беспокоить» может включаться автоматически в определенное время суток, если такое условие указано в его параметрах.
В этой статье более подробно описан механизм работы функции «Не беспокоить».
Если вы не можете связаться с iPhone или кто-то не может связаться с вами, проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить» или блокировка вызовов. Вы должны быть уверены, что у вас есть сигнал и что авиарежим выключен. Попробуйте перезагрузить телефон и проверить состояние SIM-карты и обновления системы. Чтобы помочь переустановить соединение с сетью, временно включите и выключите режим полёта. Часто проблемы решаются просто, и не нужно сразу бежать в сервис — достаточно начать с самых простых шагов.
Вам не могут дозвониться (или вы) — включен режим Телетайп или виртуальный TTY
Когда начинающий пользователь изучает возможности смартфона, он иногда чувствует себя как щенок в новой квартире, изучая каждую функцию, опцию и режим. Обычно это приводит к неприятным, но легко исправимым последствиям. Например, если вы активируете функцию телетайпа в меню «Настройки → Универсальный доступ → TTY», которая предназначена для людей с ограниченной или полной утратой слуха, вы не сможете связаться с iPhone. Иконка в верхней части домашнего экрана также сообщит о включении этой функции.
Вам не могут дозвониться (или вы) – проверьте «Черный список»
Проверьте список заблокированных контактов, если вы не можете связаться с одним или несколькими абонентами, особенно если это бывший коллега по работе или раздражительный бывший парень.
Чтобы удалить человека из «черного списка», перейдите в меню «Настройки» — «Телефон» — «Заблокированные контакты». Перейдите влево к контакту и нажмите «Разблокировать».
Определение номера
Можно совершать звонки анонимно, деактивируя опцию «Показ номера» в настройках штатного приложения-звонилки iPhone. Но такая скрытность часто приводит к неприятным последствиям: настройки оператора или сети других абонентов могут помешать им дозвониться на ваш iPhone.
При этом многие пользователи жалуются на то, что после перезагрузки iPhone опция «Показ номера» отключается самопроизвольно. Чтобы убедиться, что она активна, найдите соответствующий пункт в меню «Настройки → Телефон».
Твики, баги, сбои
Естественно, существует множество других причин, которые могут блокировать входящие вызовы, которые, тем не менее, очень вероятны. К ним относятся неправильно настроенные джейлбрейк-твики, ошибки в тестовой версии операционной системы, сторонние плагины с подписанными пользователем сертификатами и многое другое.
Сброс настроек сети, полный сброс или переустановка iOS, используя наши подробные руководства в случае необходимости, следует выполнить, если установить точную причину не удается.
Проблемы с SIM-картой и операторские настройки
Даже после полной перепрошивки iPhone через восстановление вам не могут дозвонитьcя. В таком случае следует обратиться к оператору мобильной связи, чтобы убедиться, что SIM-карта работает правильно, а это можно сделать, установив ее на другой телефон.
Звонки на iPhone обычно не вызывают значительной поломки. В большинстве случаев они вызваны небольшой программной ошибкой или ненамеренно измененной настройкой. Таким образом, не нужно паниковать или отправлять телефон в ремонт.
В девяти случаях из десяти простые рекомендации, изложенные в статье, — перезагрузка телефона, проверка режима «Не беспокоить» и настроек блокировки вызовов и обновление iOS — помогают решить проблему.
Если предыдущие шаги не привели к успеху, вы можете найти проблему с оператором. Если вы совершаете звонки через мессенджеры, такие как FaceTime, убедитесь, что вы постоянно подключены к Интернету.
В конце концов, если ничего не работает, остаются два надежных варианта: сделать резервную копию и полностью восстановить iPhone или сбросить настройки сети. Это крайне радикально, но почти всегда устраняет программный сбой полностью.
Важно действовать последовательно, от простого к сложному. Скорее всего, вы сможете все исправить за несколько минут и снова связаться.
