Вы столкнулись с проблемой с компьютером, который перестал воспроизводить звук? Внезапно в системе появляется сообщение, что звуковая плата не найдена. Следовательно, вы не можете смотреть видео, слушать музыку или общаться в голосовых чатах. Это довольно распространенная проблема, с которой сталкивается Windows 10.
Не паникуйте сразу и не думайте о дорогостоящем ремонте; чаще всего причиной является сбой программного обеспечения, а не физическая поломка оборудования. Сбои программного обеспечения могут быть результатом устаревшего или «слетевшего» драйвера, неправильных настроек системы или случайного отключения устройства в диспетчере задач.
В этой статье мы разберем самые распространенные методы решения этой проблемы. Мы шаг за шагом проверим настройки звука, обновим драйверы и убедимся, что система видит вашу звуковую карту. Давайте вместе вернем ваш голос на компьютер.
Способ 1: «Диспетчер устройств»
Проверьте, включена ли звуковая карта в системе. Ее отключение, вероятно, произошло из-за ошибки пользователя или вмешательства стороннего программного обеспечения. Оснастка по управлению компонентами и оборудованием операционки уже включена в Windows 10:
- Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите запуск «Диспетчера устройств». Также отыскать средство можно и через строку системного поиска, введя соответствующий запрос.
- Разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» — в списке отобразится оборудование, где поищите звуковую плату. Чаще всего в ее названии есть слово «Realtek» (в большинстве конфигураций компьютеров используется оборудование именно от этого производителя) или «High Definition Audio». Если рядом с устройством находится значок в виде стрелки, то есть вероятность, что звуковая карта попросту отключена. Кликните по оборудованию правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить устройство».
В случае, если в Диспетчере устройств нет звуковой карты, попробуйте открыть скрытые компоненты, выбрав вкладку «Вид» и выбрав «Показать скрытые устройства». После этого настройки должны быть введены в действие после перезагрузки компьютера.
Способ 2: Встроенное средство устранения неполадок
Не всегда, но иногда встроенное средство устранения неполадок может помочь. Оно сможет определить причину неполадки и предложить решения.
- Для запуска инструмента достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по значку в виде динамика, расположенного в трее, затем выбрать пункт «Устранение неполадок со звуком».
- Откройте окно средства с процессом анализа системы, после будет предложено выбрать устройство, если их несколько. Нажмите на кнопку «Далее» для продолжения.
- Останется следовать пошаговому руководству встроенного средства.
Вполне возможно, что приложение предложит решение проблемы звуковышей. Например, вы можете сразу перейти к Способу 4 в этой инструкции в случае, если BIOS отключает устройство.
Если на компьютере с Windows 10 пропал звук и система сообщает, что звуковая плата не найдена, это может быть результатом проблемы с драйверами. Драйверы могут быть удалены после последнего обновления, повреждены или не были установлены после чистой установки системы. Иногда плата просто отключена в настройках или была обнаружена с ошибкой. В большинстве случаев проблемы можно решить вручную, проверив диспетчер устройств, переустановив драйвер, включив звуковую карту или запросив обновление от производителя материнской платы или ноутбука.
Способ 3: Переустановка драйвера
Если у программного обеспечения звуковой карты есть проблемы, например, она повреждена, определение компонента операционной системы может быть сложным. В таких случаях Windows 10 выдает ошибку, в которой говорится, что звуковая плата не найдена. В этом случае переустановка софта для аудиокомпонента может быть полезной.
Но чтобы предотвратить возможные конфликты при переустановке драйверов, сначала удалите старую версию программного обеспечения. Для этого в Диспетчере устройств (Способ 1 Шаги 1 и 2) снова вызовите контекстное меню оборудования и выберите пункт «Удалить устройство». В новом окне с предупреждением поставьте галочку у «Удалить программу драйверов» и подтвердите действие. После этого перезагрузите компьютер и попытайтесь установить последние драйверы для аудио
Способ 4: BIOS/UEFI
Если система не может найти звуковую карту, вероятно, компонент просто отключен в BIOS/UEFI. Это может быть результатом неправильной настройки базовой системы ввода-вывода, сброса ее настроек или самостоятельного внесения неправильных значений опций. Есть несколько простых шагов, чтобы вернуть параметры:
- Запустите BIOS на вашем компьютере. В зависимости от производителя ноутбука или материнской платы алгоритм действий может различаться, а в наших отдельных материалах собраны наиболее распространенные варианты более развернуто.
- С помощью клавиш со стрелками перейдите в раздел «Advanced» (в некоторых версиях BIOS это может быть «Integrated Peripherals»). Теперь необходимо отыскать параметр, который отвечает за работу звуковой карты. Его название тоже различается, но наиболее распространенные наименования – «HD Audio» и «High Definition Audio». Кроме того, в более старых моделях компьютеров встречаются и такие названия, как «Azalia» или «AC97». Напротив названия карты должно быть значение «Enabled» или «Auto». Если стоит иное, например «Disabled», тогда нужно его изменить на упомянутое ранее.
- Сохраните настройки, переключившись на вкладку «Exit» и выбрав пункт «Exit and Save Changes». Также можно просто нажать клавишу «F10».
После этого снова включите систему в обычный режим и проверьте, смогла ли она найти звуковую карту.
Хотя проблема с пропавшей звуковой картой может быть очень раздражающей, в большинстве случаев ее можно решить без особых усилий. Как правило, проблема возникает из-за устаревшего или слетевшего драйвера, и обычное обновление через Диспетчер устройств часто помогает вернуть звук на место.
Если методы не работают, не отчаивайтесь. Встроенное средство устранения неполадок Windows может автоматически найти и исправить распространенные ошибки. Кроме того, всегда полезно найти самые актуальные и подходящие драйверы на веб-сайте производителя вашего ноутбука или материнской платы.
Помните, что эта проблема — одна из самых распространенных, и вы почти наверняка сможете ее решить, последовательно проверив все возможные варианты. В сложных случаях, когда ничего не помогает, может помочь откат системы до точки восстановления.
