Сейчас Xiaomi — это мировой лидер в области смартфонов и умных устройств. Однако почти никто не помнит его скромного начала в далёком 2010 году. В то время это была всего лишь небольшая китайская команда энтузиастов, у которых была очень смелая идея.
В основе их успеха лежала простая, но революционная тогда мысль: качественные технологии не должны стоить целое состояние. Компания решила ломать стереотипы, предлагая смартфоны с топовыми характеристиками по цене, которая казалась нереальной, и не пытались зарабатывать на самом аппарате, а строили долгосрочные отношения с пользователями.
Кроме того, сообществу было предоставлено особое отношение к секрету. С самого начала Xiaomi тесно общалась с ранними поклонниками, чтобы учитывать их мнения и даже реализовывать их идеи. Это вызвало удивительную лояльность. Люди чувствовали себя не просто покупателями, а частью бизнеса.
Маленький стартап превратился в одного из лидеров технологического рынка благодаря смелой бизнес-модели, фокусу на ценности для клиента и искреннему диалогу со своей целевой аудиторией.
Xiaomi начала с небольшой, но мощной концепции — производить качественные смартфоны по разумной цене, не завышая цену. Вместо того, чтобы использовать дорогие рекламные кампании и высокие наценки, они создали лояльное онлайн-сообщество, продавая в основном в Интернете и слушая, что думают их клиенты. Благодаря этому их популярность быстро выросла в Китае, а затем и по всему миру. Честность, скорость и близость к людям оказались важнее громких брендов и бюджетов, поэтому им удалось.
С чего всё начиналось?
Компания была основана в 2010 году восьми единомышленников «повёрнутыx» на мобильных технологиях и Интернете, каждый из которых был довольно успешным в своих областях:
- Zhou Guangping — известный инженер, много лет проработавший в Motorola. Был директором исследовательского центра компании, расположенного в Китае.
- Li Wanqiang — занимал должность главного дизайнера пользовательских интерфейсов в компании Kingsoft.
- Jiangji Wong — 13 лет проработал в Microsoft, дослужившись до директора отдела разработки в китайском подразделении компании.
- Hong Feng — проработал в Google почти десять лет, сначала на должности старшего инженера, а после возглавлял команду по локализации продуктов кампании под китайский рынок.
- Liu De — окончил Калифорнийский колледж искусств и дизайна, а по возвращении на родину, основал Отделение промышленного дизайна при Пекинском Технологическом Университете.
- Wang Chuan — основатель компании Beijing Duokan Technology Co, создающей браузерное программное обеспечение для крупных платформ.
- Lin Bin — долгое время проработал в исследовательских центрах Microsoft и Google.
- Lei Jun — занимал руководящую должность в подразделении Kingston и успел сколотить себе миллиардное состояние на нескольких стартапах.
Незрелость операционной системы Android и уход Google с китайского рынка послужили причиной создания собственной компании. Восемь энтузиастов приняли решение создать свою операционную систему, основывающуюся на Android. Они назвали ее MIUI, отсылка к английским местоимениям «Me, You, I», чтобы показать, насколько простой и дружелюбен интерфейс.
Xiaomi всегда была софтверной компанией. У них не было проблемы с завоеванием рынка смартфонов. Основной целью Xiaomi является распространение своей операционной системы на широкий спектр устройств и получение прибыли от сервисов. Таким образом, MIUI стала доступна для смартфонов сторонних производителей, а затем компания начала выпускать свои устройства с оболочкой, которая уже встроена в них.
Почему у них получилось?
Тот факт, что Xiaomi быстро растет, можно легко объяснить: компания выбрала демпинговую тактику. Они продают высококачественные устройства по чуть более высокой цене, чем их первоначальная цена. И у них все хорошо. Все это происходит из-за нескольких причин:
Минимальное количество розничных отделов Основные продажи Xiaomi идут через Интернет, причём для многих стран — даже не через их фирменный сайт. Они пользуются льготами в Китае Помимо правительственных грантов и субсидий, Xiaomi закупает материалы гораздо дешевле западных конкурентов. Отсутствие трат на исследования Ни для кого не секрет, что Xiaomi просто копирует успешные технологии других брендов и лихо адаптирует их под себя. Да, патентной войны не избежать, но прибыль растёт. Они финансируют успешные стартапы Тем самым убивая двух зайцев сразу, получают маржу с гаджетов, которые созданы другими производителями, и избегают патентных проблем, ведь устройство изобретено другой фирмой. У них нет собственного производства Всё покупается и собирается у тех же производителей и на тех же заводах, услугами которых пользуются западные гиганты. Они зарабатывают на сервисах Смартфоны и планшеты — это просто способ распространения своей ОС, с которой они получают деньги от разработчиков приложений, встроенных магазинов, музыки и всего прочего.
Все это способствует завоеванию местных рынков в Китае, Индии и других азиатских странах, где сосредоточена половина населения мира, где отсутствуют проблемы с лицензированием и очень низкие затраты на локализацию.
Как обстояли дела с брендом на российском рынке? Мы обратились к специалисту m_mobile, который является частью направления телекоммуникаций М.Видео:
Еще пару лет назад российские потребители мало знали о Xiaomi; его нельзя было купить в официальном магазине, но можно было купить в Китае. Когда Xiaomi вышел на рынок, многие известные компании, такие как Samsung, Apple, Sony и LG, уже были там. Каждый из них был флагманом за внушительную сумму, а также рядом более простых устройств, которые стоили в пределах 20 000 рублей. Xiaomi сразу привлекла российских покупателей, предлагая флагманские функции за 15–20 тысяч.
С этого момента бестселлер начал набирать обороты в России. Xiaomi сейчас занимает 5,5% рынка, а не 1% в октябре 2016 года. В сентябре 2017 года компания вышла на третье место в натуральном выражении на российском рынке смартфонов, уступив только традиционным лидерам Samsung и Apple. За год доля Xiaomi в продажах «М.Видео» увеличилась втрое. С начала года Xiaomi выпустила примерно 17 новых моделей, каждая из которых имеет уникальные функции. Это позволяет быстро увеличивать продажи и расширять аудиторию.
Как вы можете видеть, это действительно работает. Новейшие устройства Xiaomi превышают старые. Многие поколения одной и той же модели часто конкурируют в одном ценовом сегменте.
Какие устройства ВЗОРВАЛИ рынок?
Почти все устройства Xiaomi были тепло встречены как в Китае, так и в других странах. Иностранные СМИ постоянно хвалят китайские новинки, даже Xiaomi. За свою историю компания успела поставить несколько удивительных рекордов. Как пример:
Xiaomi Mi Band
Одним из первых достижений Xiaomi является недорогой фитнес-трекер Mi Band. В день рождения компании в апреле продалось 208 тысяч таких браслетов. Это примерно 144 устройства в минyту.
Сейчас нет смысла брать Mi Band первого поколения, практически за те же деньги можно купить обновлённую версию 1S, которая получила пульсометр. Да и свежий Mi Band 2, с дисплеем, отображающим уведомления, стоит не сильно дороже.
Xiaomi Redmi Note 4
2017 год начался для Xiaomi с крупного успеха на рынке Индии. 19 января компания продала 250 000 штук Redmi Note 4 за 10 минут. Покупателей не остановил тот факт, что новый смартфон — это минорное обновление Redmi Note 3 Pro, который вышел на пару месяцев раньше.
5.5-дюймовый Redmi Note 4 может похвастаться ёмкой 4100 мАч батареей, 3 Гб ОЗУ, 32-ю гигабайтами встроенной памяти, камерой на 13 Мп и фронталкой в 5 Мп. Работает под управлением Android 6.0 и понимает российские диапазоны частот.
Такой смартфон сейчас можно купить в m_mobile с бесплатным довеском в виде Xiaomi Power Bank на 10000 мАч. Подарок автоматически добавляется в корзину при оформлении Redmi Note 4 с 21-ого ноября по 11 декабря.
Xiaomi Redmi 4a
Redmi 4a, король всех бюджетников, — еще один рекордсмен первой половины 2017 года. Он стоит в официальной российской рознице 8990 рублей. Xiaomi удалось продать 250 000 смартфонов в день их мирового дебюта за четыре минуты.
Для тех, кто ищет современное устройство стоимостью менее 10 тысяч рублей, пластиковый Redmi 4a будет идеальным выбором. Смартфон, конечно, не заслуживает высоких ожиданий, поскольку он не является флагманом. Однако работа будет выполнена быстро.
Внутри смартфона находится 425-ый Snapdragon, батарея на 3120 мАч, 2 Гб ОЗУ и 16 Гб памяти. Очевидно, что можно доставить флешку формата microSD. Хотя разрешение 1280 на 720, пятидюймовый экран выдает 294 пикселя на дюйм.
История Xiaomi показывает, как можно изменить правила игры, если знать, чего хотят люди. Они не начали с революционного продукта, а с простой идеи: производить высококачественные смартфоны с лучшими характеристиками и продавать их почти по себестоимости. Это быстро привлекло внимание миллионов потребителей, которые были разочарованы высокой ценой других брендов.
Компания добилась успеха не только за счет прибыли. Благодаря своей уникальной экосистеме Xiaomi пользователи могут найти доступные и полезные устройства, от powerbank до умных лампочек. Они быстро удовлетворили пожелания пользователей в своем программном обеспечении MIUI, что привлекло множество верных поклонников, учитывая растущую аудиторию в Интернете.
В конечном итоге Xiaomi добилась успеха благодаря своему принципу ценности для потребителей, а не максимальной прибыли с каждой продажи. Они продемонстрировали, что можно построить огромные бизнесы на доверии и прямом общении с пользователями, предоставляя им технологии будущего, которые уже доступны для них.
