Исправление проблемы «Затребованный пакет безопасности не существует» в Windows 11

Вы столкнулись с неопределенной ошибкой Windows 11 «Затребованный пакет безопасности не существует»? Вы не в одиночку. Это сообщение может появиться в самый неподходящий момент. Это может произойти, например, когда вы попытаетесь установить обновление или запустить программу. Звучит страшно, но обычно проблема решается просто.

В большинстве случаев эта ошибка возникает в результате незначительных сбоев в системе. Это может быть результатом неисправного кеша обновлений, проблем с уже установленными пакетами или временного сбоя в работе Центра обновления Windows. Не стоит думать о серьезных проблемах сразу.

В этой статье мы рассмотрим несколько эффективных методов избавления от этого сообщения. Мы начнем с самых простых и быстрых методов, которые обычно работают, и постепенно переходим к более сложным методам, если первые не работают.

Способ 1: Удаление стороннего антивируса

Практика показывает, что сторонний антивирус, установленный на компьютере, часто блокирует подключение к удаленному рабочему столу. Этот антивирус распознает некоторые попытки подключения как потенциально вредоносные программы и блокирует их или вносит предварительные изменения в межсетевой экран, что делает подключение также невозможным. Если вы используете это программное обеспечение, рекомендуем удалить его, прочитав соответствующее руководство по следующей ссылке.

По завершении деинсталляции сторонних антивирусов обычно появляется сообщение о том, что обычный «Защитник Windows» теперь работает и сканирует ваш ПК на наличие вредоносных программ. Это средство не конфликтует с другими файлами Майкрософт, необходимыми для работы RDP, так что вы можете быть спокойны в этом отношении.

Способ 2: Изменение параметров брандмауэра

В некоторых случаях отображение сообщения «Затребованный пакет безопасности не существует» может быть связано с неправильными настройками брандмауэра, особенно с разрешениями для приложений удаленного рабочего стола. В качестве основного решения проблемы мы рекомендуем проверить параметр и внести изменения, если это необходимо. Чтобы справиться с проблемой легко, следуйте инструкциям.

1. Откройте «Пуск» и выберите значок с названием «Параметры».
2. 
3. В новом окне перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность», после чего запустите компонент «Безопасность Windows».
4. 
5. В нем вас интересует область защиты с названием «Брандмауэр и защита сети».
6. 
7. После перехода к настройкам межсетевого экрана прокрутите колесико вниз и щелкните по ссылке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
8. 
9. Отобразится новое окно настройки приложений и их разрешений. Сначала нужно сделать все действия доступными, для чего щелкните по «Изменить параметры».
10. 
11. В списке приложений найдите «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)», поставьте галочку возле самого приложения, а также для столбцов «Частная» и «Публичная». После внесения изменений перезагрузите компьютер и проверьте, исчезнет ли ошибка подключения.
12. 

Способ 3: Выполнение общих рекомендаций по работе RDP

Мы не будем повторяться и предлагать вам выполнять те же действия, как и раньше, потому что некоторые из распространенных решений предназначены для общего исправления работоспособности RDP, когда у пользователя не получается вызвать окно для подключения или само соединение обрывается.

Способ 4: Очистка учетных данных RDP через реестр

При создании учетных данных для подключения к удаленному рабочему столу Windows 11 создает учетные данные, в которых хранятся все настройки и данные, необходимые для соединения. В частности, для этих целей добавляются несколько параметров в реестр, ошибки в которых могут вызвать сообщение «Затребованный пакет безопасности не существует». Мы рекомендуем удалить эти параметры и проверить, как это скажется на решении проблемы. Данные параметры будут созданы автоматически повтор

1. Откройте «Пуск», найдите «Редактор реестра» и запустите это классическое приложение.
2. 
3. В поле сверху вставьте путь Компьютер\Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Default и перейдите по нему.
4. 
5. Найдите строковые параметры с названиями «MRU0», где 0 — номер каждой учетной записи, увеличивающийся в зависимости от количества созданных параметров.
6. 
7. Вам нужно выделить все такие строковые параметры, щелкнуть по любому из них ПКМ и выбрать пункт «Удалить». Внесенные изменения в реестр вступают в силу только после перезагрузки ПК, поэтому сделайте это и потом переходите к проверке решения.
8. 

Способ 5: Редактирование параметра подключения

В этом методе мы рекомендуем обратиться к реестру, чтобы найти основной параметр безопасности RDP, который хранится в формате строкового параметра. При организации подключения в реестр добавляются новые аргументы, которые определяют успех соединения. Если одна строка отсутствует, которая часто теряется по каким-либо причинам, мы можем добавить эту опцию, выполнив несколько простых действий, ручным редактированием реестра.

1. Запустите «Редактор реестра» так, как это уже было показано выше. В нем перейдите по пути Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
2. 
3. Найдите строковый параметр с названием «Security Packages» и дважды щелкните по нему, чтобы открыть свойства.
4. 
5. Не удаляйте текущие значения, а просто после всех присутствующих отдельной строкой напишите tspkg и сохраните изменения. После этого обязательно перезагрузите компьютер.
6. 

В Windows 11 часто появляется ошибка «Затребованный пакет безопасности не существует», когда система попытается подключиться к сети или серверу. Эта ошибка означает, что система не может использовать подходящий метод проверки безопасности. Это обычно связано с изменениями в протоколах безопасности, особенно с отключенными или устаревшими протоколами TLS. Для решения проблемы необходимо проверить и добавить необходимые компоненты в параметры Windows, обновить систему и при необходимости настроить параметры безопасности на устройстве или в сети. Сброс настроек или запуск встроенного мастера устранения неполадок часто помогают.

Способ 6: Удаление раздела «Server»

Мы рассмотрим еще один способ изменения параметров и реестра удаленного рабочего стола. Чтобы получить доступ, автоматически создается раздел «Сервер». Этот раздел содержит основные настройки, которые могут быть повторно созданы, если такой раздел будет удален. Чтобы помочь в восстановлении параметров и исправлении ошибок, смело выполняйте удаление при помощи следующей инструкции.

1. В «Редакторе реестра» перейдите по пути Компьютер\Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\.
2. 
3. В конечном разделе найдите еще один с названием «Servers», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». Перезагрузите компьютер.
4. 

Способ 7: Удаление файла с информацией о подключениях

Методы редактирования реестра, описанные выше, включали очистку следов подключения и создание новых параметров для будущих соединений. Есть еще один метод, который делает то же самое, но использует удаление файла RDP, созданного в папке с документами пользователя, от которого можно избавиться с привилегиями администратора через консоль.

1. Отыщите «Командную строку» по названию или команде «cmd» через поиск в «Пуске» и запустите консоль от имени администратора.
2. 
3. Введите и активируйте команду del /ah %homepath%\documents\default.rdp.
4. 
5. После ее применения на экране должна появиться просто следующая строка ввода, что обозначает успешно удаление выбранного файла. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова организовать подключение к удаленному компьютеру при помощи RDP.
6. 

Способ 8: Очистка сохраненных учетных данных RDP

Когда вы вводите учетные данные для подключения через RDP, они сохраняются в виде отдельных параметров, чтобы средство могло предложить форму автозаполнения или уже автоматически подключаться к доверенным хостам. Когда это происходит, ошибка «Затребованный пакет безопасности не существует» часто появляется, что требует удаления сохраненных данных, чтобы повторно подключиться.

1. Для этого через поиск в «Пуске» отыщите «Панель управления» и запустите этот стандартный компонент.
2. 
3. В списке разделов найдите «Учетные записи пользователей» и дважды кликните по нему для открытия нового окна.
4. 
5. На панели слева нажмите по ссылке «Администрирование учетных записей».
6. 
7. Переключитесь на вкладку «Учетные данные Windows».
8. 
9. Теперь вам необходимо изучить список «Общие учетные данные». Найдите все записи, имеющие в своем расположении название «TERMSRV».
10. 
11. Разверните такие учетные данные и нажмите по ссылке «Удалить», подтверждая очистку всей информации.
12. 

Способ 9: Отключение постоянного кеширования точечных рисунков

Одной из автоматически включенных функций подключения к удаленному рабочему столу является постоянное кеширование точечных рисунков, которое позволяет хранить данные о редко меняющихся частях экрана, что позволяет быстрее обрабатывать содержимое рабочего стола и передавать его пользователю. Однако иногда эта функция сбоит и вызывает рассматриваемые ошибки, поэтому мы рекомендуем отключить ее, чтобы проверить, удастся ли соединиться по RDP.

1. Запустите утилиту «Выполнить», используя для этого стандартное сочетание клавиш Win + R. Введите команду mstsc.exe и нажмите Enter для ее активации.
2. 
3. В новом окне разверните список «Показать параметры».
4. 
5. Перейдите на вкладку «Взаимодействие» и снимите галочку с пункта «Постоянное кэширование точечных рисунков».
6. 

Хотя ошибка «Затрeбованный пакет безопасности не существует» может раздражать, она обычно не означает ничего серьезного. В большинстве случаев система просто не может найти нужный файл в момент обновления из-за временного заблокирования или повреждения файла.

В большинстве случаев процтые встроенные инструменты Windows помогают решить эту проблему. Проверьте системные файлы и средство устранения неполадок с помощью Центра обновления. Эти программы не только найдут и заменят поврежденные данные, но и очистят кэш, что в большинстве случаев решает проблему полностью.

Проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО, которое может мешать работе системных процессов, если ошибка появляется снова. Также убедитесь, что на вашем диске достаточно места для загрузки и установки обновлений.

В конечном счете, эта ошибка — это всего лишь временная ошибка. Методичное использование стандартных процедур восстановления почти всегда возвращает процесс обновлений в нормальное русло, что позволяет вашей системе быстро получить важные исправления.