Вы столкнулись с непонятной ошибкой браузера «ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR», которая препятствует доступу к желаемому сайту? Вы не в одиночку. Эта проблема довольно распространена и обычно возникает из-за сбоев в обмене данными между вашим браузером и сервером сайта, которые используют современный протокол HTTP/2.
Хотя сообщение выглядит пугающим, скорее всего причина не находится на вашем компьютере. Вместо этого причиной могут быть сам сайт, ваш интернет-провайдер или даже настройки вашего сетевого оборудования.
В этой статье мы разберем несколько простых и эффективных способов, которые помогут вам быстро вернуться к просмотру сайтов, не имея опыта работы с компьютером.
Способ 1: Обновление браузера
Ошибка «ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR» может возникнуть, когда браузер попытается открыть любую страницу. Это может быть результатом использования устаревшей версии приложения, в которой возникают различные проблемы и не работают стандартные протоколы. Таким образом, мы рекомендуем в первую очередь проверить наличие обновлений и перейти на последнюю версию веб-обозревателя, если в вашем случае обновления не устанавливаются автоматически. По ссылке ниже вы найдете дополнительную информацию по этой теме в другой статье на нашем сайте.
Дополнительная информация: Обновление популярных браузеров
Способ 2: Синхронизация времени и даты
Несоответствие даты, установленной на ПК, с текущей для вашего местоположения, может вызвать появление различных сбоев, включая сетевые. В большинстве случаев устанавливать актуальное время вручную или переключиться на автоматическое определение достаточно, чтобы гарантировать, что параметры установлены правильно, но иногда придется активировать синхронизацию, чтобы получить данные из Интернета и на 100% быть уверенным, что параметры установлены правильно.
- Для этого откройте меню «Пуск» и нажмите по значку с изображением шестеренки, чтобы перейти в «Параметры».
- Выберите раздел «Время и язык», затем щелкните по категории «Дата и время».
- Можете установить часовой пояс в автоматическом режиме и сделать то же самое со временем. Если предпочитаете ручную настройку, просто убедитесь в том, что данные не сбились и соответствуют вашему текущему местоположению.
- Для синхронизации времени по сети используйте кнопку с названием «Синхронизировать». Вы получите дату и время с серверов Microsoft и сможете решить проблему с отображением ошибки «ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR», если она была связана с этой настройкой операционной системы.
Способ 3: Отключение QUIC
Экспериментальный протокол QUIC активен по умолчанию в браузерах Google Chrome, Opera, Яндекс Браузере и Microsoft Edge. В некоторых случаях он вызывает различные сетевые проблемы, когда попытки открыть определенные веб-страницы. Чтобы проверить, что протокол исправлен, рекомендуется отключить его, что делается следующим образом:
- Обладатели Хрома и Оперы должны в адресную строку вставить путь
chrome://flagsи перейти по нему. В Edge команда меняется наedge://flags, а в Яндекс Браузере понадобится ввестиbrowser://flags. 
- Используйте поиск по настройкам или самостоятельно отыщите ту, которая связана с экспериментальным протоколом QUIC.
- Для этого параметра необходимо установить значение «Disabled», а затем отправить браузер на перезагрузку, чтобы изменения вступили в силу.
Из-за проблем с работой современного протокола передачи данных HTTP/2 в браузере появляется ошибка «ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR». Это чаще всего происходит из-за проблем с сетью, проблем с антивирусом, расширений браузера или неполадок на стороне сайта. Это легко решить. Попробуйте перезагрузить страницу, отключить расширения, проверить антивирус, очистить кэш браузера или временно перейти на другой браузер, чтобы быстро вернуться к нужному сайту.
Способ 4: Удаление подозрительных расширений
Большинство пользователей браузеров знают, что существуют различные расширения, которые позволяют получить доступ к различным функциям и облегчить рутинную деятельность. Дополнения могут ограничить подключение, шифруя данные юзера, изменяя информацию или блокируя попытки сайтов собирать данные с помощью куки или местоположения. Возможно, что их действия вызывают проблемы с соединением, вызывающие ошибку «ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR», поэтому мы рекомендуем проверить список установленных дополнений и удалить все, что выглядит не так.
- В браузерах на базе Chromium понадобится открыть панель с расширениями, нажав по кнопке с пазлом. Оттуда выберите пункт «Управление расширениями».
- Отобразится новая вкладка со списком всех установленных дополнений. Отыщите среди них те, которые могут оказывать влияние на соединение. Нажмите кнопку «Удалить».
- Подтвердите операцию и повторите то же самое со всеми остальными подозрительными дополнениями.
Поскольку вкладка с расширениями браузера Mozilla Firefox немного отличается от своего предшественника, он заслуживает особого внимания.
- Принцип перехода к списку дополнений практический такой же: понадобится открыть меню и выбрать «Управление расширениями» или перейти в настройки, где расположен раздел с соответствующим названием.
- Отыщите сторонние расширения среди включенных и для удаления вызовите меню, щелкнув по трем точкам справа от самого дополнения.
- Выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите действие и продолжайте удаление, если присутствуют еще дополнения, которые вызывают у вас сомнения.
Способ 5: Удаление данных браузера
Ошибка «ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR» может быть результатом проблем с веб-обозревателем. Для решения конкретной проблемы требуется удаление всех временных файлов и пользовательских настроек браузера, которые в настоящее время доступны. Вначале рассмотрим действия, выполняемые браузерами на базе Chromium.
- Вызовите меню, отталкиваясь от того, где расположена соответствующая кнопка в вашем веб-обозревателе. Выберите пункт «Настройки».
- Понадобится воспользоваться поиском или самостоятельно отыскать настройку, отвечающую за удаление истории. Она находится в разделе «Конфиденциальность и безопасность».
- При наличии вкладки «Дополнительно» переключитесь на нее, чтобы отобразить все доступные параметры.
- Обязательно удалите историю, файлы куки и кеш за все время использования браузера. Пароли и данные автозаполнения можно не трогать, поскольку на функционирование веб-обозревателя эти сохраненные данные не влияют. По завершении вы не увидите никаких уведомлений, поэтому просто перезагрузите программу и попробуйте снова получить доступ к проблемному сайту.
В Mozilla Firefox управление жyрналом, в том числе удаление дополнительных данных, выполняется в отдельном окне и используется по-другому. Таким образом, следующая инструкция будет полезна владельцам этого веб-обозревателя.
- Разверните меню и выберите пункт «Журнал».
- В появившемся списке кликните по «Удалить историю».
- Обязательно установите временной диапазон как «Все».
- Затем проверьте, какие галочки установлены. Обязательно нужно удалить настройки сайтов, данные автономных сайтов, текущие сеансы, куки и кеш. После подтверждения операции все выбранные данные будут автоматически удалены.
Способ 6: Самостоятельное обновление сетевых параметров
Просто выполните несложные шаги, чтобы обновить сетевые параметры Windows. Это устраняет множество проблем, которые препятствуют загрузке определенных веб-страниц. Поскольку все операции выполняются через «Командную строку», убедитесь, что вы запустили его от имени администратора. Читай другую статью на нашем сайте по ссылке ниже, чтобы узнать о возможных способах реализации подобного.
Кроме того, читайте: Как открыть командную строку в Windows 11
Следующий алгоритм действий обновляет сетевые параметры путем последовательного ввода команд. Вы получите новый IP, очистите кеш сопоставителя DNS и удалите временные файлы. Вставьте и активируйте по очереди каждую из следующих команд, чтобы выполнить их.
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
На этом этапе процесс займет всего несколько секунд, поэтому лучше запустить ПК и роутеров на перезагрузку, чтобы закрепить работу. В следующем сеансе операционной системы попробуйте открыть браузер и снова перейти на сайт, с которым ранее возникли проблемы.
Способ 7: Сброс сети
Лучший способ обновления параметров сети Windows — полный ее сброс. Для этого можно использовать системную утилиту, а не вводить команды вручную. В будущем она автоматически выполнит сброс, перезагрузит компьютер и гарантирует, что он будет подключен правильно.
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
- Слева выберите раздел «Сеть и Интернет», затем справа щелкните по категории «Дополнительные сетевые параметры».
- Откройте меню «Сброс сети».
- Остается только запустить основной процесс, для чего используйте кнопку «Сбросить сейчас». Учитывайте, что компьютер отправится на перезагрузку, поэтому заранее сохраните все изменения в открытых программах, если это требуется.
Как видно, ошибка ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR может быть вызвана различными факторами. Не бойтесь сложного названия. Часто проблема решается простыми шагами, которые вы можете сделать сами.
Начните с самого простого: удалите куки и кеш браузера или попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито. Если это не помогло, проверьте свои расширения, поскольку некоторые из них могут конфликтовать с современными технологиями. Не забывайте также про антивирус и фаерволл, которые могут быть чрезмерно активны.
Если ошибка происходит только на одном веб-сайте, это, скорее всего, проблема с сервером или хостингом. В этом случае вам остается только ждать, пока администраторы исправят ее. Если, тем не менее, ничего не произошло, может быть смысл временно отключить протокол HTTP/2 в настройках браузера. Хотя это не лучший вариант, оно может помочь быстро получить необходимую информацию.
