Не работает RDP в Windows 10

Бывают случаи, когда вам нужно быстро подключиться к своему рабочему компьютеру дома или помочь коллеге, а удаленный рабочий стол (RDP) не работает. Вы вводите правильный адрес, а в ответ вы видите только ошибки «Не удалось подключиться» или «Произошла внутренняя ошибка». Эта проблема может быть устранена, поскольку она полностью блокирует доступ к компьютеру.

РDP может перестать работать из-за множества причин. Иногда причиной являются настройки электропитания, которые «усыпляют» компьютер, а иногда просто ошибки в конфигурации Windows. Брандмауэр может блокировать подключение или сама служба удаленных рабочих столов может неожиданно отключиться.

Хорошая новость в том, что большинство этих проблем можно решить самостоятельно, не имея необходимости быть сетевым администратором, чтобы проверить основные настройки. Давайте разберемся, куда стоит обратиться в первую очередь и какие шаги помогут вам вернуть удаленный доступ к вашему компьютеру.

Если удаленный доступ на рабочий стол (RDP) в Windows 10 не работает, это чаще всего может быть связано с простыми настроениями, такими как отсутствие функции удаленного доступа, наличие брандмауэра или блокирование подключения, или компьютер находится в домашней сети с неправильными настроениями. Иногда антивирусы или проблемы с интернет-соединением мешают. Проверка основных настроек, таких как включение RDP в параметры системы, разрешение подключений через брандмауэр и правильный ввод IP-адреса и имени PK, чаще всего помогает.

Способ 1: Проверка активности функции

Если вы пытаетесь использовать встроенную в Windows 10 технологию RDP для удаленного доступа без предварительного включения ее на всех необходимых компьютерах, вы не сможете получить доступ к удаленному рабочему столу из-за отсутствия необходимых файлов и приложений для самого соединения. Вы должны убедиться, что функция активна, найти ее переключатель в разделе «Параметры».

1. Откройте меню «Пуск» и на панели слева выберите значок с шестеренкой для перехода в «Параметры».
2. 
3. В новом окне вас интересует первый раздел — «Система».
4. 
5. В нем отыщите категорию «Удаленный рабочий стол» и убедитесь в том, что переключатель «Включить удаленный рабочий стол» активирован.
6. 

В дополнение к этому необходимо выполнить дополнительные действия, направленные на поддержку RDP, например, найти IP-адрес для соединения и добавить разрешенных пользователей. По следующей ссылке можно найти более подробную статью на нашем сайте, в которой рассматривается эта настройка.

Способ 2: Установка разрешений в брандмауэре

Отсутствие разрешения для приложения в брандмауэре Windows 10 является одной из основных причин проблем с работой RDP. Оно должно быть установлено по умолчанию, но только для частной сети. При настройке своего интернета некоторые пользователи могут выбрать публичную сеть, не имея для этого необходимых разрешений. Кроме того, не будет лишним проверить стандартные параметры, чтобы убедиться, что брандмауэр не препятствует запуску удаленного рабочего стола.

1. Через поиск в «Пуске» отыщите «Брандмауэр Защитника Windows» и запустите данный элемент «Панели управления».
2. 
3. В нем на панели слева щелкните по ссылке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
4. 
5. Если по умолчанию ни одну из галочек в списке разрешений убрать или поставить нельзя, понадобится щелкнуть по «Изменить параметры».
6. 
7. После этого в списке найдите «Удаленный помощник» и поставьте для него галочки возле всех пунктов. Примените изменения, перезагрузите компьютер и переходите к повторной проверке работы RDP.
8. 

Способ 3: Изменение состояния связанной службы

В Windows 10 только одна связанная служба отвечает за корректную работу удаленного рабочего стола. Тип запуска службы по умолчанию установлен как «Вручную», что означает, что служба будет включаться только при обращении пользователя к ее компонентам, то есть при вызове основного окна подключения по протоколу удаленного подключения (RDP). Однако есть вероятность отказа функции в запуске, что приведет к простому недоступности соединения из-за сбоев.

1. Для этого в «Пуске» найдите приложение «Службы» и запустите его.
2. 
3. В его окне ознакомьтесь со списком служб и найдите «Службы удаленных рабочих столов». По этому пункту кликните дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть «Свойства».
4. 
5. Разверните «Тип запуска» и установите его как «Автоматически».
6. 
7. Можете перезагрузить компьютер после применения изменений или прямо сейчас запустить службу самостоятельно. Обязательно нажмите «ОК» или «Применить».
8. 

Способ 4: Включение сетевого обнаружения

Более подробную информацию об активации функции вы можете найти в другой статье на нашем сайте, кликнув по следующему заголовку. Если программа управления RDP открывается, но вы не видите компьютер в сети или не можете подключиться к конкретному компьютеру, вы должны проверить настройки общего доступа, а именно сетевое обнаружение. Эти настройки должны быть включены на каждом подключенном устройстве, независимо от того, используется ли домашняя группа или общие папки.

Способ 5: Редактирование реестра

Блокировка UDP в Windows 10 может быть реализована после редактирования реестра, поскольку эта компонента может вызывать ряд проблем, когда используется с удаленным рабочим столом. Поскольку этот протокол обычными пользователями не используется в большинстве случаев, его блокировка не вызовет проблем при дальнейшем взаимодействии с OC.

1. Откройте «Пуск», через поиск найдите «Редактор реестра» и запустите данное приложение.
2. 
3. В адресную строку сверху вставьте путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client и перейдите по нему, нажав клавишу Enter.
4. 
5. В области справа нажмите правой кнопкой мыши по свободному пространству, в контекстном меню наведите курсор на «Создать» и выберите вариант «Параметр DWORD (32 бита)».
6. 
7. Задайте для данного параметра название «fClientDisableUDP», примените его и нажмите по параметру дважды, чтобы открыть его «Свойства».
8. 
9. Установите значение активности «1». После внесения изменений рекомендуется перезагрузить компьютер, затем можете переходить к проверке выполненных действий.
10. 

Способ 6: Редактирование локальной групповой политики

Примерно те же действия с блокировкой UDP можно выполнить и путем внесения изменений в параметр локальной групповой политики. Однако доступ к меню управления доступен только обладателям Windows 10 Pro и Enterprise. Поэтому если «Редактор локальной групповой политики» у вас недоступен, остановитесь на предыдущей инструкции, поскольку в большинстве случаев ее будет достаточно для блокировки UDP.

1. Для перехода к «Редактору локальной групповой политики» щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Выполнить».
2. 
3. Введите команду gpedit.msc и нажмите по Enter для запуска того самого графического меню.
4. 
5. В нем разверните оснастку «Конфигурация компьютера», затем папку «Административные шаблоны» и в ней — «Компоненты Windows».
6. 
7. Перейдите к каталогу «Службы удаленных рабочих столов» и выберите в нем директорию «Клиент подключения к удаленному рабочему столу».
8. 
9. Остается только найти параметр «Отключение UDP на клиенте» и щелкнуть по нему дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть окно «Свойств» для редактирования.
10. 
11. Установите значение как «Включено», примените изменения и отправьте компьютер на перезагрузку.
12. 

Способ 7: Редактирование файла «hosts»

Можно изменить фаил «hosts» Windows 10, указав IP-адрес и название хоста — удаленного рабочего стола. В некоторых ситуациях подобное редактирование может исправить проблемы с соединением. Однако мы рекомендуем приступать к нему только после того, как все предыдущие методы уже были использованы, но не принесли желаемого результата.

1. Откройте «Проводник» любым удобным для вас методом и перейдите по пути C:/Windows/System32/Drivers/etc.
2. 
3. В этой папке найдите файл «hosts» и нажмите по нему дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть окно выбора программы для запуска файла.
4. 
5. Из списка выберите «Блокнот», поскольку именно через текстовый редактор мы и будем вносить все необходимые изменения.
6. 
7. Сначала можно попробовать вставить в конце файла только строчку с IP-адресом хоста для подключения. Если после этого ошибка с работой RDP не будет исправлена, вернитесь сюда же и через пробел добавьте название компьютера.
8. 
9. После сохранения изменений рекомендуем через контекстное меню файла перейти в его «Свойства», чтобы установить атрибут «Только чтение». Это поможет избавиться от сброса внесенных изменений со стороны операционной системы.
10. 
11. Для этого только установите галочку возле соответствующего пункта и примените изменения.
12. 

Если вы столкнулись с проблемой с удаленным рабочим столом в Windows 10, знайте, что вы не одиноки. Эта проблема — одна из самых распространенных проблем для домашних пользователей и системных администраторов. Но если тщательно проверить основные настройки, это обычно решается успешно.

В большинстве случаев причина кроется в небольших деталях, таких как отсутствие RDP в настройках системы, блокировка брандмауэра или антивируса или просто отключение компьютера в спящий режим. Проверка этих простых вещей часто приводит к быстрому успеху.

Если простые методы не работали, не отчаивайтесь. Более сложные решения, такие как сброс настроек сети или проверка работы специальной службы, требуют больше времени, но также эффективны. Главное — действовать по шагам.

В большинстве случаев один из описанных методов поможет восстановить соединение. Если проблема стала более сложной, это может указывать на более серьезные проблемы в системе, и в таком случае может быть необходимо обратиться к специалисту.