Не удалось настроить или завершить обновления Windows 10

Обновление Windows 10 является частью обычного техобслуживания компьютера. Хотя иногда происходят задержки, они вводят важные исправления и новые функции. Сообщение об ошибке, бесконечно вращающийся кружок или внезапный откат изменений могут возникнуть. Это неприятно, но такие ситуации случаются со многими людьми.

Причины сбоев различны. Нестабильное интернет-соединение, конфликтующая программа, нехватка места на диске или поврежденные системные файлы могут быть причиной этого. Хорошая новость заключается в том, что большинство этих проблем можно решить без помощи профессионалов.

В этой статье мы разберем несложные и эффективные методы, которые помогут вам завершить обновление. Мы начнем с самых простых проверок и постепенно перейдем к более эффективным методам. Давайте вместе разберемся с этим и вернем вашему компьютеру в рабочее состояние.

Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)

Все обновления Windows 10 устанавливаются в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Обычно можно исправить эту ошибку, очистив или переименовав папку SoftwareDistribution, чтобы система создала новую и загрузила обновления.

После отмены изменений Windows 10 может загружаться нормально, или перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы постоянно получаете сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновление Windows 10.

Следующие шаги будут предприняты для решения проблемы в первом случае:

1. Зайдите в Параметры — обновление и безопасность — восстановление — особые варианты загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
2. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить». 
3. Нажмите клавишу 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
4. Запустите командную строку от имени Администратора (можно начать вводить в поиск на панели задач «Командная строка», а когда будет найден необходимый пункт — нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора».
5. В командной строке введите следующую команду.
6. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
7. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

В другом случае, если компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и не может быть устранено, можно сделать следующее:

1. Вам потребуется диск восстановления Windows 10 или установочная флешка (диск) с Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, придется создать такой накопитель на другом компьютере. Загрузите компьютер с нее, для этого можно использовать Boot Menu.
2. После загрузки с установочного накопителя, на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
3. Введите по порядку следующие команды
4. diskpart
5. list vol (в результате выполнения этой команды посмотрите, какую букву имеет ваш системный диск, так как на этом этапе это может быть не C. Используйте эту букву в пункте 7 вместо C, если необходимо).
6. exit
7. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
8. sc config wuauserv start=disabled (временно отключаем автоматический запуск службы центра обновлений).
9. Закройте командную строку и нажмите «Продолжить» для перезагрузки компьютера (загружайтесь с HDD, а не с загрузочного накопителя Windows 10).
10. Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).

После этого вы можете перейти в Параметры — Обновление и безопасность, чтобы убедиться, что обновления установлены и загружены без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить или завершить обновления, найдите папку SoftwareDistribution.old в папке C:\Windows.

Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10

В Windows 10 есть встроенные средства диагностики, которые могут исправлять неисправности в результате обновлений. Как и в предыдущем случае, может произойти одно из двух событий: система перезагружается или Windows 10 постоянно сообщает о том, что не удалось завершить настройки обновления.

В первой ситуации выполните следующие действия:

1. Зайдите в панель управления Windows 10 (вверху справа в поле «Просмотр» поставьте «Значки», если там установлено «Категории»).
2. Откройте пункт «Устранение неполадок», а затем, слева «Просмотр всех категорий».
3. Поочередно запустите и выполните два средства устранения неполадок – «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и «Центр обновления Windows». 
4. Проверьте, решило ли это проблему.

Второй случай сложнее:

1. Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
2. bcdedit /set {default} safeboot minimal
3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
4. В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем — второе).
5. msdt /id BitsDiagnostic
6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
7. Отключите безопасный режим командой: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
8. Перезагрузите компьютер.

Это может быть эффективным. Но если второй вариант, циклическая перезагрузка, до сих пор не смогла решить проблему, сброс Windows 10 будет, скорее всего, необходимым. Этот метод может включать восстановление данных с загрузочной флешки или диска. Для получения дополнительной информации о том, как сбросить Windows 10, используйте последний из предложенных методов.

Некоторые случаи, когда Windows 10 не может установить обновления, например, когда она зависает, выдаёт ошибку или просто не завершает процесс. Причин может быть множество, включая проблемы с интернетом, поврежденные системные файлы, ограниченное пространство на диске или конфликт с антивирусом. В большинстве случаев может помочь простой перезапуск компьютера, проверка подключения к сети, освобождение места на системном диске или запуск встроенного средства устранения неполадок. Если это не помогает, есть два варианта: вручную скачать и установить обновление с сайта Microsoft или сбросить настройки обновления, не повредив личные файлы.

Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

Другая причина проблемы — «Не удалось завершить обновления». Отмена поправок. Проблемы с профилями пользователя при использовании функции «Не выключайте компьютер» в Windows 10. Как ее устранить (важно: то, что следует ниже, является вашей ответственностью и может испортить что-то):

1. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit)
2. Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList
3. Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bak. 
4. Также встречал информацию, что при наличии профиля UpdateUsUser его тоже следует попробовать удалить, лично не проверено.

Следует перезагрузить компьютер и снова попытаться установить обновление Windows 10.

Если обновление Windows 10 постоянно не удается, вы не одиноки. Одной из самых распространенных и раздражающих проблем, с которой сталкиваются пользователи. Не стоит винить себя или думать, что ваш компьютер не работает правильно. В большинстве случаев причина заключается в программном сбое, нехватке места на диске или сбое самой службы обновлений.

Очень важно не паниковать. Для самостоятельного решения этой проблемы в Windows есть несколько встроенных инструментов. В большинстве случаев простое поиск и устранение неисправностей, запуск средства диагностики системных файлов или использование специальной утилиты Microsoft могут помочь. Иногда просто освободить место на системном диске достаточно.

С другой стороны, если ничего не помогло, не зацикливайтесь на проблеме. Вы теряете время и нервы. Чтобы вернуть компьютер к нормальному состоянию до начала проблемных обновлений, посетите место восстановления системы. В крайнем случае вы всегда можете выполнить чистую переустановку Windows, которая решит проблему с сохранением ваших личных файлов.

Помните, что постоянные сбои программного обеспечения являются сигналом того, что что-то не работает. Это может означать, что вам нужно проверить компьютер на вирусы или просканировать жесткий диск на ошибки. Регулярное создание резервных копий важных данных — лучший способ защитить вас от любых непредвиденных ситуаций, чтобы вы могли работать спокойно, не опасаясь сбоев.