Почему не работает Яндекс Почта

Вы столкнулись с проблемой с Яндекс Почтой, которая не открывается или не работает должным образом? Вы не одиноки — это проблема, с которой сталкиваются многие люди. Не паникуйте сразу, потому что часто причина проблемы не в вас, и ее можно быстро решить.

Все проблемы могут быть вызваны простыми вещами, такими как нестабильное интернет-соединение, устаревший браузер или банальная опечатка в пароле. Кроме того, иногда Яндекс сам отвечает за проблемы — сервис может быть временно недоступен из-за технических работ или сбоев.

Давайте разберемся, что мы можем сделать вместе. Мы очистим кеш браузера, убедимся, что ваше устройство подключено к сети, и оценим работу других сервисов. Эти простые шаги в большинстве случаев помогают вернуть доступ к почте без лишних нервов.

Способ 1: Проверка доступности сайта

Может оказатьcя так, что Яндекс Почта не работает по причине глобального сбоя. Тогда никакие изменения не принесут должного эффекта, поскольку нужно просто ждать, пока разработчики решат проблему. Узнать, есть ли глобальный сбой, можно при помощи специальных сайтов-чекеров. Как раз таким мы и предлагаем воспользоваться.

Перейти к онлайн-сервису Is It Down Right Now?

1. Воспользуйтесь ссылкой выше, чтобы перейти к необходимой странице сайта. В строке поиска вставьте адрес https://360.yandex.ru/mail/ и нажмите по кнопке «Check» для запуска проверки.
2. 
3. Процесс займет некоторое время, поэтому пока ожидайте появления какой-либо информации в чекере.
4. 
5. Если с сайтом все нормально, появится время получения ответа, а также маркировка «Up». При отсутствии доступа маркировка меняется на «Down». Если вы видите именно ее, ждите решения проблемы и не предпринимайте никаких других действий, просто периодически обновляйте сайт.
6. 

Иногда Яндекс.Почта не работает, что раздражает, особенно когда нужно быстро проверить письмо. Это может быть связано с проблемой в Интернете, сбоем на стороне сервиса или просто с браузером: страницы могут подтормаживать или в них включен агрессивный блокировщик рекламы. В таких случаях может помочь просто перезагрузка страницы, очистка кэша или вход с другого устройства. Обычно проблемы с сайтом Яндекса решаются быстро, но если это не помогает,

Способ 2: Обновление браузера

Если сайт работает корректно, что, как правило, происходит, потребуется приступить к решению проблем пользовательской части. Первое, что мы рекомендуем сделать, — проверить обновления браузера. Эти обновления часто сопровождаются обновлением сертификатов безопасности и других протоколов, необходимых для корректной загрузки различных сайтов. Использование устаревших версий браузеров может вызвать проблемы с загрузкой содержимого страниц, о том, к чему приводит использование устаревших версий

Способ 3: Изменение DNS-сервера

Ошибки с доступом к сайту могут быть результатом автоматически получаемых DNS-серверов вашего провайдера. Иногда возникают сбои или отсутствие возможности обрабатывать запросы, что приводит к ошибкам с доступом к сайтам, таким как Яндекс Почта. Поскольку эти адреса самые надежные, мы рекомендуем поставить DNS вручную, используя адреса Яндекса или Google.

1. Для начала откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
2. 
3. Слева выберите раздел «Сеть и Интернет», затем перейдите к категории «Ethernet» или «Wi-Fi», отталкиваясь от используемого типа соединения.
4. 
5. Найдите параметр «Назначение DNS-сервера» и щелкните по «Изменить».
6. 
7. Выберите режим назначения DNS как «Вручную», чтобы ниже отобразились нужные строки.
8. 
9. Если предпочитаете DNS-серверы от Google, то в качестве предпочтительного устанавливайте адрес 8.8.8.8, а для дополнительного 8.8.4.4. Что касается DNS от Яндекса, то они имеют вид 77.88.8.8 и 77.88.8.1 соответственно.
10. 

Способ 4: Удаление подозрительных расширений

При использовании этого метода вы можете предварительно проверить открытие Яндекс Почты в режиме инкогнито в вашем браузере или с помощью другого веб-обозревателя.

Если веб-сайт работает правильно, можно предположить, что в исходном браузере есть факторы, препятствующие загрузке почты. В первую очередь мы рекомендуем проверить расширения и удалить любые подозрительные элементы. В браузерах на базе Chromium процесс выглядит так:

1. Справа от адресной строки нажмите по кнопке с изображением пазла для вызова списка дополнений. В нем щелкните по кнопке «Управление расширениями».
2. 
3. Откроется новая вкладка с перечнем установленных дополнений. Ознакомьтесь с ним и решите, есть ли тут какие-то приложения, влияющие на загрузку сайтов. Это могут быть расширения, блокирующие рекламу, скрывающие местоположение или предназначенные для скрытия других пользовательских данных. При наличии таковых или тех, которые вы вовсе не используете, нажмите кнопку «Удалить».
4. 
5. Подтвердите действие и повторите то же самое с другими подозрительными дополнениями, если такие еще остались.
6. 

Важно учитывать браузер Mozilla Firefox, поскольку он имеет собственный движок и некоторые функции. Как бы то ни было, удаление расширений не должно быть сложным, поскольку их можно управлять с помощью аналогичного меню.

1. Нажмите по значку с пазлом для открытия списка расширений, затем нажмите по «Управление расширениями».
2. 
3. Возле каждого отображается кнопка переключения активности, а рядом есть три точки для вызова дополнительного меню.
4. 
5. После нажатия выберите пункт «Удалить».
6. 
7. Подтвердите действие и повторите то же самое с оставшимися дополнениями, от которых вы хотите избавиться.
8. 

Способ 5: Удаление куки и кеша браузера

Выше мы советовали проверить работу Яндекc Почты в другом браузере или в режиме инкогнито. Если проблема остается в этом конкретном браузере и удаление расширений не помогло или расширения вовсе отсутствуют, необходимо удалить весь кеш и куки. Конечно, удаление только данных, связанных с Яндексом, будет работать хорошо, но это не всегда работает на 100% и может пропустить что-то.

Помните, что удаление cookie удалит ваш профиль на каждом веб-сайте, на котором вы авторизованы.

1. В браузерах на базе Chromium (Яндекс Браузере, Google Chrome, Opera или в том же Edge) понадобится раскрыть меню, кликнув по трем точкам справа, затем из него выбрать пункт «Настройки».
2. 
3. Перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность», справа выберите блок «Очистить историю». В разных веб-обозревателях пункты могут называться немного иначе, но вы всегда можете воспользоваться поиском по параметрам.
4. 
5. При наличии вкладки «Дополнительные» переключитесь на нее, чтобы отобразить все доступные пункты.
6. 
7. Выберите диапазон за все время, отметьте галочками пункты, связанные с историей, сохранными в кеше файлами и cookie. После этого нажмите «Удалить историю». Можете приступать к проверке исправления даже без предварительной перезагрузки браузера.
8. 

Как и в предыдущем случае, мы снова остановимся на Mozilla Firefox, поскольку его меню и процедура удаления данных браузера несколько отличаются.

1. Разверните меню браузера, затем перейдите к разделу «Журнал».
2. 
3. В нем выберите пункт «Удалить историю».
4. 
5. Выставьте временной диапазон «Все».
6. 
7. Оставьте галочки возле всех присутствующих пунктов. Это позволит удалить данные браузера, которые могут мешать загрузке страниц, при этом сохраненные пароли никуда не денутся. Для подтверждения щелкните по «Удалить сейчас».
8. 

Если Яндeкс.Почта перестала работать, не паникуйте; скорее всего, проблема не связана с вами; это может быть временный сбой на серверах Яндекса, который уже решен инженерами.

Прежде чем делать выводы, проверьте простые вещи: работает ли ваш интернет? Правильно ли введен пароль? Не закончилось ли пространство в вашем почтовом ящике? Иногда проблема решается простой чисткой кеша браузера или выходом и повторным входом в аккаунт.

Если простые методы не работают, лучше обратиться к службе поддержки Яндекса. Они помогут разобраться в проблеме, будь то технический сбой или проблемы с вашим устройством, и обычно работа сервиса восстанавливается быстро.