Решение проблем с печатью через Яндекс Браузер

Бывало ли у вас такое, когда вы готовите важный документ и жмете кнопку «Печать» в Яндекс Браузере, а вместо этого вы получаете тишина или сообщение об ошибке? Эта ситуация знакома многим пользователям и очень печальна. Проблемы с печатью могут возникать по самым разным причинам, от простых до более сложных.

К счастью, большинство проблем можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов. В большинстве случаев проблемы заключаются в настройках самого браузера или драйверах принтера, а иногда проблемы вызывают расширения или невидимый фоновый элемент на странице.

В этой статье мы рассмотрим основные методы решения этой проблемы по шагам, включая проверку настроек, обновление драйверов и несколько простых, но эффективных стратегий, которые помогут вернуть печать в рабочее состояние. Давайте начнем с самого простого и постепенно переходим к более сложным вариантам.

Способ 1: Обновление браузера

Если у вас не получается распечатать документ или изображение в Яндекс Браузере, первое, что нужно сделать, это проверить наличие обновлений. Обновленная версия обозревателя может не только восстановить корректную работу, но и исправить возможные ошибки и баги.

Кроме того, из-за небольших сбоев обновления могли не устанавливаться автоматически.

1. Кликните по значку в виде трех полосок вверху, чтобы открыть главное меню, затем наведите курсор мыши на пункт «Помощь» и выберите «О Браузере».
2. 
3. На открывшейся вкладке отобразится информация о текущей версии программы. Если есть обновление, вы увидите кнопку для его принудительной установки.
4. 

Чтобы завершить обновление, перезагрузите программу и проверьте, начал ли она работать с принтером.

Когда вы попытаетесь распечатать страницу в Яндекс Браузере, иногда происходят проблемы. Это может быть проблема с браузером или принтером, а может быть мелочь вроде неправильных настроек печати, устаревшего программного обеспечения или временного сбоя. Обычно для устранения проблем достаточно перезапустить браузер, проверить соединение с принтером, обновить страницу или попробовать напечатать в другом режиме, например, в режиме предварительного просмотра.

Способ 2: Настройки печати

Обратим внимание, что некоторые веб-сайты запрещают копирование и печать текста с их страниц из-за различных причин, включая соблюдение авторских прав на контент. Тем не менее, существует несколько способов делать это, и мы уже описали некоторые из этих способов.

Если сайт не позволяет печатать, вы можете использовать наши советы из статьи по ссылке выше, чтобы скопировать защищенный текст в любой текстовый редактор, например MS Word, а затем распечатать документ.

Если нет защиты сайта, проверьте настройки при попытке печати в Яндекс-Браузер.

1. Во-первых, обратите внимание, есть ли кнопка «Версия для печати» на веб-странице. При нажатии на нее вы получите оптимизированную версию отображения сайта, что облегчит вывод данных на печать.
2. Во-вторых, следует убедиться, что в окне с параметрами печати выбран принтер, а не преобразование в PDF или виртуальное оборудование.
3. 
4. Разверните меню «Еще настройки» и посмотрите, есть ли пункт «Упростить верстку». Если да, отметьте его для корректной печати документа.
5. 
6. Также можете настроить масштаб страницы, раскладку, колонтитулы, поля и другие параметры. Слева отображается окно с предварительным просмотром будущего результата.
7. 

Если принтер не появляется в списке доступного оборудования, в меню «Принтер» нажмите на строку «Еще». Появится окно с приложениями. Чтобы получить доступ к системным параметрам, кликните по кнопке «Настроить» в этом месте, при отсутствии необходимого. Если принтер не указан даже в списке оборудования в штатных «Параметрах», это означает, что Яндекс-браузер не справляется с проблемой. Теперь перейдите к Способу 9 или 10 в этой статье, который рассматривает наиболее распространенные аппаратные и программные проблемы с печатающими устройствами Windows.

Способ 3: Изменение свойств ярлыка

Если вы сталкиваетесь с ошибкой «Произошла ошибка предварительного просмотра печати» при попытке напечатать документ, вы можете исправить это, обновив веб-обозреватель до последней версии (Способ 1), исправив работу связанного драйвера (Способ 6), или используя специальный параметр запуска, включенный в ярлык.

1. Найдите на рабочем столе ярлык, через который вы запускаете веб-обозреватель, и кликните по нему ПКМ. Из контекстного меню выберите «Свойства».
2. 
3. Находясь на вкладке «Ярлык», поставьте в конец строки «Объект» курсор, нажмите «Пробел» на клавиатуре и вставьте следующую команду:

   --disable-features=PrintCompositorLPAC

4. 

Примените изменения кнопкой «ОК», запустите Яндекс Браузер через этот ярлык и убедитесь, что ошибка устранена. Она может иногда повториться, и в таком случае вам придется снова зайти в свойства ярлыка, удалить параметр, запустить браузер и закрыть его, а затем снова добавить параметр тем же образом.

Способ 4: Отключение аппаратного ускорения

В редких ситуациях аппаратное ускорение мешает нормальной работе печати. Деактивируйте его, затем перезапустите браузер и снова попробуйте распечатать страницу.

1. Откройте главное меню и через него перейдите в «Настройки».
2. 
3. На левой панели кликните по пункту «Системные» и в центральной части окна найдите параметр «Использовать аппаратное ускорение, если возможно». Если он активен, снимите с него галочку, затем закройте и откройте браузер.
4. 

Способ 5: Проверка печати в режиме Инкогнито

Специфическая, но все же полезная рекомендация — проверить, происходит ли печать с того же сайта с помощью режима Инкогнито. Если это получается, проблема лежит в профиле пользователя Яндекс Браузера.

Копируйте ссылку на сайт, с которого вы пытаетесь распечатать страницу, с помощью адресной строки. Вызовите «Режим Инкогнито» в меню обозревателя. В результате запустится новое приватное окно, в адресную строку которого вставьте скопированный ранее URL. Возможно, вам понадобится заново авторизоваться в профиле для доступа к документу (при условии, что вы, например, пытаетесь распечатать его из Google Документов или Word Online).

Если печать прошла нормально, вы должны найти проблему с профилем.

1. Сперва отключите работу всех расширений, которые потенциально могут влиять на работу функции печати. Для этого через «Настройки» перейдите в соответствующий раздел.
2. 
3. Отключите тут все расширения, желательно перезапустите браузер и проверьте, заработала ли печать.
4. 

Если печать не работает только на одном сайте, удалите кеш и cookie.

1. Откройте его и нажмите по значку с замочком слева от URL в адресной строке. Откроется небольшое окно со свойствами, где кликните по ссылке «Подробнее».
2. 
3. Прокрутите содержимое вниз до блока «Разрешения», где кликните по ссылке «N файлов cookie для этого сайта».
4. 
5. Используя кнопки с корзиной, удалите все куки-файлы, после чего закройте окно кнопкой «Готово». Нажмите клавиши «Ctrl + F5» для перезагрузки с удалением кеша сайта. Если нужно, авторизуйтесь в профиле повторно, и повторите попытку печати.
6. 

Кроме того, вы можете сразу удалить куки и кеш на каждом веб-сайте, но помните, что последние контролируют вашу авторизацию на каждом веб-сайте, поэтому вам придется входить в свои аккаунты на каждом веб-сайте заново.

Если вы ранее меняли настройку вручную, сброс основных и экспериментальных настроек также может помочь; если это так, вы также можете использовать Способ 8, который описывает переустановку веб-обозревателя. Поскольку эти методы довольно радикальные, их лучше использовать в следующих ситуациях:

• в режиме Инкогнито печать идет, а в обычном — нет;
• страницу того же сайта удается распечатать через другие браузеры;
• печать проходит нормально в новом профиле Яндекс Браузера (создать его можно через «Настройки» > «Добавить пользователя»).

Способ 6: Исправление проблем с Microsoft Print to PDF

Невозможность открыть и воспользоваться параметрами печати документов может быть связана с неисправным драйвером Microsoft Print to PDF. Следствием сбоя в его работе является невозможность отобразить превью документа и ошибку «Произошла ошибка предварительного просмотра печати». Один из методов ее устранения был рассмотрен в Способе 3, но он не поможет, если в ее возникновении виноват Microsoft Print to PDF.

1. Прежде всего можете попробовать исправить мелкие ошибки в его работе. Откройте в Windows приложение «Параметры», запустив его через «Пуск» или клавишами «Win + I». В нем перейдите на вкладку «Bluetooth и устройства» и в центральной части окна нажмите на «Принтеры и сканеры».
2. 
3. Щелкните по плитке «Microsoft Print to PDF».
4. 
5. Воспользуйтесь первыми тремя пунктами: просмотрите, есть ли очередь печати, и при необходимости очистите ее. Попробуйте запустить пробную печать. Используйте встроенное средство устранения неполадок для поиска и исправления наиболее распространенных сбоев.
6. 

Вполне возможно, что ничего из этого не поможет. После этого переустановите драйвер следующим образом:

1. Нажмите клавиши «Win + R», в открывшемся окне напишите или вставьте команду printui.exe /s и нажмите «Enter».
2. 
3. Откроется окно, в котором переключитесь на вкладку «Драйверы», в списке найдите и выделите строку «Microsoft Print To PDF» и нажмите кнопку «Удалить».
4. 
5. Оставьте выбранным пункт «Удалить только драйвер» и нажмите «ОК».
6. 
7. Подтвердите решение.
8. 
9. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и вызовите «Терминал (Администратор)».
10. 
11. Вставьте команду для отключения драйвера и нажмите «Enter» для ее выполнения:

    Disable-WindowsOptionalFeature -online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features

    Теперь включите драйвер командой:

    Enable-WindowsOptionalFeature -online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features

12. 

    Хотя ПК не требует перезагрузки, Яндекс Браузер может потребовать повторного запуска.

    Способ 7: Отключение антивируса

    Как ни странно, печать Яндекс Браузера может блокировать антивирусную защиту вашего компьютера. Чтобы проверить, установлен ли антивирус от стороннего разработчика, остановите работу программного обеспечения, кликнув правой кнопкой мыши по значку в трее и выбрав «Выход» или «Закрыть». Если такого пункта в меню нет, вероятно, отключение происходит в интерфейсе. Мы рассмотрели, как это происходит для некоторых популярных продуктов.

    Способ 8: Переустановка браузера

    В некоторых ситуациях требуется радикальное решение, а именно переустановка Яндекс Браузера с предварительным удалением всех его данных. Это связано с тем, что файлы приложения могут быть повреждены и не восстановлены после обновления, а причина печати может быть связана с неправильными настройками, обсуждаемыми в конце Способа 5.

    Чтобы восстановить некоторые пользовательские данные, сегодня мы рекомендуем использовать функцию синхронизации аккаунта Яндекс. Кроме того, есть несколько способов удалить веб-обозреватель и все его настройки, в том числе с помощью специализированных инструментов и встроенных в систему средств. Более подробно об этом читайте в другом нашем руководстве.

    Следует загрузить последнюю версию приложения с официального сайта разработчика после полного удаления браузера. После этого вы сможете войти в свой фирменный аккаунт и синхронизировать свои данные.

Мы надеемся, что эти советы помогли вам справиться с печатью в Яндекс Браузере. Как вы видите, большинство проблем легко решить, проверив настройки принтера или очистив кеш браузера.

Главное — не спешите и действуйте постепенно; ошибки часто кроются в мелких деталях, которые легко пропустить. Если один метод не работает, просто переходите к следующему.

Если это не помогло, есть возможность обратиться к службе поддержки Яндекс Браузера или к сообществу пользователей. Скорее всего, кто-то уже решил вашу проблему.