Решение проблем с работоспособностью сетевого адаптера в Windows 10

Ваш сетевой адаптер — это сердце вашего интернет-соединения. Это может выйти из себя, когда Windows 10 начинает делать ошибки. Многие люди сталкиваются с проблемами, такими как пропадание Wi-Fi, сообщение «Неопознанная сеть» или полное отсутствие подключения.

К счастью, в большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Для выполнения нескольких простых проверок и действий не требуется опыта работы с компьютером.

В этой статье мы разберем самые распространенные причины сбоев и пошагово объясним способы их устранения, от простой перезагрузки до более сложных настроек. Вы найдете решение, которое позволит вам вернуться в Интернет.

Способ 1: Извлечение батареи / кабеля питания

Если на некоторое время извлечь кабель питания или аккумуляторную батарею из системного блока ПК или ноутбука, даже программная ошибка в работе сетевого оборудования может быть исправлена. Достаньте деталь и подождите несколько минут, затем снова подключите ее и включите компьютер или ноутбук.

Не забывайте, что батарея ноутбука не может быть извлечена, как это было в предыдущих версиях. Переверните крышку вниз и проверьте, есть ли там специальные защелки в центре — их нужно сдвинуть вниз. Кроме того, перед тем, как снова установить батарею, рекомендуется зажать кнопку питания на 15 секунд (у некоторых моделей до 1 минуты), чтобы сбросить остатки напряжения.

Обладателям ноутбуков, которые не могут быть разобраны, рекомендуется использовать другой метод. Если нижняя часть корпуса лэптопа состоит из монолитной задней крышки, аккумулятор будет трудно снять, даже если попытаться разобрать ноутбук, потому что батарея будет припаяна к материнской плате.

Когда речь идет о компьютерах, разъем для сетевого кабеля обычно находится на задней панели системного блока. Чтобы устранить возможные ошибки, необходимо вытащить провод и подождать примерно полчаса, прежде чем снова его вставить. Однако если после включения сетевого адаптера ваш компьютер или ноутбук не работает, вы можете найти другую причину.

Способ 2: Решение проблем с сетевым драйвером

Для начала используйте встроенное средство «Диспетчер устройств», чтобы проверить, насколько актуально и настроено программное обеспечение сетевого драйвера:

1. Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из меню выберите запуск средства.
2. 
3. Разверните меню «Сетевые адаптеры». Если около оборудования отображается значок в виде восклицательного знака, это значит, что драйвер устарел или работает некорректно. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».
4. 
5. В следующем окне выберите «Автоматический поиск драйверов». Система выполнит поиск необходимого ПО на компьютере.
6. 

Если в списке сетевого оборудования нет нужного устройства, вероятно, оно не работает, поэтому и скрыто. Чтобы отобразить такое оборудование, нажмите на вкладку «Вид», затем на «Показать скрытые устройства».

В некоторых случаях может помочь откат состояния драйвера. Это сработает, если проблема с работой сетевого адаптера появилась после обновления ПО или операционной системы. Чтобы это сделать, достаточно дважды щелкнуть по названию устройства, затем в новом окне на вкладке «Драйвер» нажать на кнопку «Откатить». Но такой вариант доступен не всегда.

Когда стандартные методы решения проблем с драйвером не приносят результата, может потребоваться полная переустановка программного обеспечения. Иногда достаточно просто удалить устройство (имеется в виду его драйвер), вызывав контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши, затем выбрав соответствующую опцию.

В большинстве случаев после перезагрузки операционной системы все необходимые компоненты для работы сетевого адаптера автоматически установятся. Несмотря на то, что драйвер может не быть самым последним, этого достаточно, чтобы подключиться к Интернету и обновить программное обеспечение при необходимости.

Если автоматическая установка не работает, попробуйте самостоятельно найти программные компоненты адаптера, используя встроенные возможности операционной системы, вспомогательные утилиты производителя сетевой карты или их официальные сайты. Однако для поиска драйвера вам потребуется доступ к Интернету, поэтому вам придется использовать другой компьютер или ноутбук. Также можно скачать программное обеспечение на компьютер или смартфон. О методах поиска компонентов мы рассказывали ранее.

Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок

В следующем способе можно автоматизировать поиск неисправностей, связанных с сетевым адаптером и подключением к Интернету. Для этого нужно просто запустить специальное средство в операционной системе и дождаться завершения проверки и исправления. Однако следует отметить, что это средство помогает только с решением небольших и распространенных ошибок.

1. Кликните по кнопке «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры».
2. 
3. В новом окне выберите раздел «Обновление и безопасность».
4. 
5. На левой панели нажмите на «Устранение неполадок», затем на «Дополнительные средства устранения неполадок».
6. 
7. Отыщите в списке «Сетевой адаптер», щелкните по строке левой кнопкой мыши, затем по кнопке «Запустить средство устранения неполадок».
8. 

В этом окне отображается процесс поиска неисправности. Если она будет обнаружена, средство по возможности устранит ее автоматически. Также может потребоваться вмешательство пользователя, о чем будет сообщено в том же окне в виде инструкции.

Способ 4: Сброс настроек сети

Похоже, проблема с драйвером возникла из-за того, что программные настройки сети и подключения были сбиты из-за различных ошибок в работе системы. Вы можете избавиться от некоторых проблем, сбросив все параметры до тех, которые были установлены по умолчанию:

1. Через системные «Параметры» перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
2. 
3. Находясь на вкладке «Состояние», пролистайте основную часть окна до строки «Сброс сети» и нажмите на нее.
4. 
5. В следующем окне щелкните по кнопке «Сбросить сейчас».
6. 

Потребуется перезагрузка системы, чтобы применить настройки, выставленные по умолчанию в результате сброса.

Способ 5: Изменение настроек сетевого адаптера

Лучше отключить протокол IPv6, если ваша сеть не использует его, чтобы избежать проблем при работе в Интернете. Это делается с помощью настроек сетевого адаптера:

1. Откройте «Панель управления», отыскав средство через строку системного поиска.
2. 
3. Кликните по меню «Просмотр» и выберите мелкие или крупные значки. Нажмите на раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
4. 
5. На панели слева нажмите по ссылке «Изменение параметров адаптера».
6. 
7. Отыщите используемое подключение и кликните по нему ПКМ, затем перейдите в его «Свойства».
8. 
9. В списке компонентов найдите строку «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и уберите с нее отметку. Сохраните настройки.
10. 

После внесения изменений перезагрузите компьютер. Вполне возможно, что это поможет восстановить работу сетевого адаптера Windows 10.

Способ 6: Параметры электропитания

В некоторых случаях адаптер уходит в сон из-за настроек электропитания, но иногда он может возобновить работу из-за различных системных неисправностей. Кроме того, когда батарея ноутбука низкая, некоторые его части могут автоматически отключаться, чтобы сэкономить энергию:

1. Через «Диспетчер устройств» откройте «Свойства» сетевого адаптера.
2. 
3. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку у опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Сохраните изменения.
4. 

Этот метод может помочь в случае отключения сетевого адаптера из-за настроек электропитания.

Кликните правой кнопкой мыши по иконке батареи в трее и выберите меню «Электропитание». В следующем окне просто выберите схему производительности электропитания — обычно это «Максимальная» или «Высокая производительность». Этот метод лучше подходит для лэптопов.

Способ 7: Отключение антивируса

Возможно, сторонний антивирус препятствует работе сетевого адаптера на компьютере с Windows 10. Попробуйте временно отключить этот программный продукт, чтобы убедиться, в этом ли дело. Хотя нет универсальных инструкций, в нашем отдельном материале описаны алгоритмы действий для наиболее распространенных антивирусных программ.

Способ 8: Откат системы

Возможно, что установленная программа или недавно внесенные настройки мешают работе адаптера. Если у вас нет времени или возможности определить причину возникновения проблемы, попробуйте восстановить состояние Windows до контрольной точки — то есть до тех пор, пока все работало правильно. При этом параметры, которые были изменены после создания точки, будут удалены, а программа будет полностью деинсталлирована. Чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к нашей специальной инструкции.

Способ 9: Включение сетевой карты в BIOS

В Windows адаптер будет работать по умолчанию, если встроена сетевая карта, но некоторые его параметры могли быть сброслены в результате различных ошибок BIOS, в том числе касающихся подключений к сети. В результате компонент в Windows 10 перестает работать на программном уровне. Автор подробно рассмотрел методы активации сетевой карты в различных версиях БИОC.

Как вы можете видеть, большинство проблем, связанных с сетевым адаптером в Windows 10, можно легко решить. Компьютер не обязательно отправлять в ремонт или переустанавливать систему сразу. Часто проблема решается простой перезагрузкой или автоматической установкой драйверов.

Важно следовать шаг за шагом. Начните с самого простого: перезапустите роутер и компьютер, а затем запустите встроенное средство диагностики. Затем обновите или переустановите драйвер. В большинстве случаев эти шаги помогут вам восстановить интернет.

Если ничего не сработало, это может указывать на более серьезную неполадку, например, аппаратную, но такие случаи редки. Мы надеемся, что эти советы помогли вам быстро решить проблему и что вы снова будете доступны.