Службы звука не отвечают в Windows 11

Вы видите тревожное сообщение в настройках, указывающее на то, что службы звука не отвечают на вашем компьютере с Windows 11? Это очень неприятная проблема, которая встречается часто. Она может появиться неожиданно и лишить вас игровых звуков, музыки и голосовых чатов.

Хорошая новость в том, что эту неполадку в большинстве случаев можно устранить самостоятельно. Они редко вызываются серьезными повреждениями системы и чаще всего вызываются временными конфликтами между программами или сбоями в работе драйверов.

В этой статье мы разберем несколько простых и эффективных способов вернуть ваш звук. Мы начнем с самых простых и быстрых решений и постепенно переходим к более сложным методам, если первые не сработают.

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

При почти любых проблемах со звуком в Windows 11 сначала следует запустить средство устранения неполадок; это проверит работу основных компонентов и внесет необходимые изменения. Это особенно важно для ошибок служб, поскольку они могут быть автоматически восстановлены или перезапущены. Чтобы выполнить необходимые действия, следуйте следующей инструкции.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», нажав по значку с изображением шестеренки.
2. 
3. На панели слева выберите раздел «Система», затем — категорию «Устранение неполадок».
4. 
5. Нажмите по плитке «Другие средства устранения неполадок», чтобы отобразить на экране все доступные инструменты.
6. 
7. Среди них вас интересует «Воспроизведение звука», поэтому щелкните по «Запуск» для начала работы с этим средством.
8. 
9. В нем сначала запускается стандартное обнаружение проблем, что займет несколько секунд.
10. 
11. После этого на экране отобразится список доступных устройств вывода звука. Отметьте маркером то устройство, которое выбрано как по умолчанию в вашей Windows 11.
12. 
13. Ожидайте окончания дальнейшего сканирования и ознакомьтесь с информацией о том, какие изменения были внесены автоматически для исправления проблемы.
14. 

Способ 2: Перезапуск проблемных служб

Службы могут не отвечать из-за сбоев в системе. В некоторых случаях это можно решить, перезагрузив операционную систему, но иногда требуется выполнить полный перезапуск служб вручную, чтобы исправить ошибку, восстановив тем самым работу необходимых компонентов.

Вариант 1: «Командная строка»

Если службы не отвечают сразу, действия через графическое меню могут не принести желаемого результата. Поэтому сразу рассмотрим выполнение этой операции с помощью «Командной строки», где вам нужно ввести всего несколько команд поочередно, как показано далее.

1. Откройте «Пуск», найдите «Командную строку» и обязательно запустите ее от имени администратора, иначе команды не сработают.
2. 
3. Введите net stop audiosrv для остановки основной службы аудио.
4. 
5. После получения сообщения о том, что служба успешно остановлена, используйте net start audiosrv для ее запуска.
6. 
7. Повторите действие с другой службой, используя net stop AudioEndpointBuilder. Затем запустите ее через net start AudioEndpointBuilder. В завершение введите net stop PlugPlay и net start PlugPlay, чтобы активировать последнюю службу.
8. 

Вариант 2: Приложение «Службы»

Приложение Windows 11 для этого случая позволяет взаимодействие со службами через графическое меню. Мы рекомендуем вам связаться с ним, если вам не нравится работа с консолью. Тем не менее, имейте в виду, что в случае невозможности перезапуска службы вам придется выполнить те же самые действия в «Командной строке».

1. Через поиск в «Пуске» найдите «Службы» и запустите данное приложение.
2. 
3. В первую очередь найдите службу «Windows Audio» и дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши.
4. 
5. Если она сейчас запущена, используйте кнопку «Остановить», после чего щелкните по «Запустить». Это позволяет полностью перезапустить службу.
6. 
7. То же самое повторите для «Средство построения конечных точек Windows Audio».
8. 
9. В завершение найдите службу «Plug and Play», тоже остановите ее, затем повторно запустите.
10. 

Способ 3: Запуск связанных служб

Рассмотрим еще один подход к службам Windows 11, которые могут влиять на другие компоненты звука. После этого вам нужно запустить эти службы вручную и проверить, хорошо ли они работают. Хотя действия также можно выполнить через приложение «Службы», использовать консоль гораздо проще и быстрее.

1. Снова запустите «Командную строку», обязательно от имени администратора.
2. 
3. Введите команду net start RpcEptMapper и нажмите Enter для ее применения.
4. 
5. Вы должны получить информацию либо о том, что служба уже запущена, либо перешла в такое состояние после выполнения команды.
6. 
7. Вне зависимости от сообщения используйте net start AudioEndpointBuilder для запуска второй службы, после чего закройте консоль и переходите к проверке работы звука.
8. 

Способ 4: Выбор другого звукового драйвера

Неправильно выбранный драйвер может быть причиной самых разных проблем со звуком в Windows 11. Это также касается случаев, когда необходимые службы просто перестают отвечать. В этом случае самое простое — найти меню операционной системы и выбрать один из предлагаемых звуковых драйверов для устройства.

1. Для этого нажмите по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню. Из него выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. 
3. Разверните список «Звуковые, игровые и видеоустройства», в котором дважды кликните ЛКМ по названию используемых динамиков.
4. 
5. Перейдите на вкладку «Драйвер» и кликните по «Обновить драйвер».
6. 
7. В следующем окне вас интересует режим «Найти драйверы на этом компьютере».
8. 
9. Затем кликните по «Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере».
10. 
11. Замените текущий драйвер на предлагаемый, подтвердите установку, после чего переходите к проверке звука. Если ничего не поменялось, дополнительно можете попробовать перезагрузить ПК, чтобы изменения точно вступили в силу.
12. 

В Windows 11 есть еще один способ использования звукового драйвера: обновление или переустановка, выбрав версию на официальном сайте производителя звуковой карты. Если будет продолжаться ошибка со службами, вы можете сделать это прямо сейчас или после использования других методов. Перейдя по ссылке ниже, вы сможете получить подробную информацию об этой теме в другой статье на нашем сайте.

Способ 5: Удаление последних системных обновлений

Если у пользователей возникли проблемы с работой звука после установки каких-либо системных обновлений, они должны обратить внимание на этот метод. Для выполнения этой задачи можно использовать различные методы, в зависимости от того, как давно была установлена последняя версия, но если у вас такая же ситуация, вы должны попытаться отложить изменения на некоторое время и проверить, как все будет работать на вашем компьютере после этого.

Способ 6: Удаление конфликтных приложений

Учитывая тему конфликтов операционной системы, очевидно, что такие проблемы могут возникнуть и после установки различных программ для управления звуком. Если проблемы со звуковыми службами начались сразу после установки такого программного обеспечения, его необходимо удалить. Вы также должны проверить список установленных программ, чтобы убедиться, что в нем нет подозрительных приложений для управления звуком, о которых вы не знаете или не знаете.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по соответствующему значку из закрепленных.
2. 
3. Щелкните по разделу «Приложения», затем перейдите в «Приложения и возможности», чтобы раскрыть весь список установленного софта.
4. 
5. Используйте поиск, если заранее известно, какое приложение нужно удалить, или просмотрите весь список для поиска подозрительных программ.
6. 
7. Напротив такого приложения нажмите по трем точкам и из списка выберите «Удалить». В некоторых случаях вы заметите, что звуковой софт установил собственный драйвер, поэтому в окне деинсталляции предлагается избавиться и от него. Обязательно подтвердите это действие, поскольку как раз наличие такого драйвера и может сказываться на работе служб.
8. 

Если после удаления программы все было хорошо, но вам все еще нужно работать с программой по каким-то причинам, попробуйте установить другую версию или обратиться к разработчикам за помощью. Это может быть связано с тем, что программа несовместима с определенным драйвером или требует дополнительных настроек для лучшей работы.

Способ 7: Изменение формата вывода звука

В теории неправильное использование формата вывода звука Windows 11 может привести к тому, что службы просто перестанут отвечать и звук пропадет по всей операционной системе. Изменить настройку легко всего за несколько кликов, и ее влияние будет ясно сразу, поэтому вы с легкостью поймете, удалось ли избавиться от проблемы.

1. В «Параметрах» выберите раздел «Система», затем перейдите в «Звук».
2. 
3. Щелкните левой кнопкой мыши по названию используемого динамика, чтобы перейти в его свойства.
4. 
5. Разверните список значений для «Формат» и выберите качество немного ниже установленного. Вы можете попробовать несколько разных значений, отслеживания состояние звука в системе.
6. 

Способ 8: Отключение улучшений звука

Разберем еще одну настройку звука, которая может повлиять на работу служб. Хотя вам могли рекомендовать ее отключить на этапе устранения неполадок, некоторые пользователи использовали подсказку инструмента или уведомление просто не появилось. Это не важно, потому что вы можете вручную деактивировать параметр всего в несколько кликов.

1. В разделе настройки звука, переход в который был показан выше, прокрутите колесико вниз и щелкните по ссылке «Дополнительные параметры звука».
2. 
3. Отобразится новое окно, в котором дважды щелкните по используемым динамикам для открытия их параметров.
4. 
5. Перейдите на вкладку «Улучшения» и поставьте галочку возле пункта «Отключение всех звуковых эффектов». Перед выходом не забудьте сохранить изменения.
6. 

Способ 9: Отключение быстрого запуска

Стандартная функция быстрого запуска Windows 11 предназначена для ускорения запуска компьютера после завершения работы. Он не завершает все процессы и удаляет файлы кеша, а просто приостанавливает сеанс, что ускоряет следующий запуск операционной системы. Однако иногда это затрудняет обнуление служб звука, и они перестают отвечать. Чтобы исправить это, мы рекомендуем отключить режим и перезагрузить компьютер.

Способ 10: Проверка параметра в реестре

Что касается функций служб звука, обычно нет проблем с параметрами реестра, если изменения не были внесены вручную. Однако есть одна настройка, которая может вызвать проблемы при неправильной установке драйвера или после неудачного обновления операционной системы; поэтому необходимо найти ее, проверить и исправить значение, если оно не соответствует требованиям.

1. Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Редактор реестра» и запустите данное приложение.
2. 
3. В нем перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudioEndpointBuilder.
4. 
5. В этом каталоге откройте еще одну папку с названием «Parameters», найдите параметр «AudioEndpointBuilder» и дважды кликните по нему для проверки значения.
6. 
7. Оно должно иметь вид %SystemRoot%\System32\AudioEndpointBuilder.dll. Если значение у вас отличается от приведенного, удалите его, скопируйте нужное и замените его, после чего отправьте ПК на перезагрузку.
8. 

Способ 11: Повторная регистрация служб

Мы повторно зарегистрируем основные локальные и сетевые службы Windows 11. Это позволит устранить проблему, если она связана со сбоями в определенных службах. Изменения будут внесены в группу администраторов, а также в систему, которая управляет всеми службами. Это должно помочь в решении проблемы с подключением служб звука к операционной системе.

1. Все действия выполняются через «Командную строку», поэтому запустите ее любым удобным для вас методом.
2. 
3. Введите и активируйте команду net localgroup Администраторы /add networkservice для повторной регистрации сетевых служб.
4. 
5. Вы должны получить уведомление о том, что команда успешно выполнена.
6. 
7. После этого введите команду регистрации локальных служб — net localgroup Администраторы /add localservice.
8. 

Способ 12: Проверка целостности системных файлов

Если ошибка не исчезает даже после использования всех предложенных методов, это может быть результатом повреждения каких-либо системных файлов, отвечающих за запуск служб звука. Решение этой проблемы заключается в использовании консольных утилит, которые как раз проверяют эти файлы и восстанавливают их, если обнаруживаются повреждения или пропажи. Инструкцию по использованию инструментов предоставил другой наш автор.

Как видно, проблема со службой звука в Windows 11 редко является смертоносной. В большинстве случаев простые методы, такие как перезапуск службы или обновление драйверов, вернут все на свои места.

Очень важно не паниковать и действовать последовательно. Начните с самых простых решений, а если первые не сработали, переходите к более сложным. Компьютер — это сложная система, и иногда ему требуется небольшой «толчок», чтобы снова работать как часы.

Мы надеемся, что эти советы помогли вам вернуть звук. Если проблема остается, возможно, вам следует обратиться к службе поддержки, поскольку ее причина может быть в более специфичном сбое или оборудовании. Надеемся, что ваши динамики и наушники всегда дают вам хороший звук!