Поездки на такси в России давно перестали быть роскошью, но иногда это превращается в лотерею: повезет ли водитель, приедет ли машина вовремя и не придется ли платить завышенную цену? Uber — это приложение, которое ставит на паузу поездку между вами и незнакомым водителем. Это не просто заказ машины, а целая система, где цена известна заранее, а маршрут и рейтинг водителя видны на экране.
В России легко пользоваться Uber. Вы больше не возите наличными, скачивая приложение и привязывая карту. Вам нужно только указать место назначения и выбрать тип поездки — от недорогого до удобного. Система сама найдет ближайшего водителя с фото и оценкой, рассчитает цену и отслеживает поездку на карте. Деньги спишутся автоматически после поездки, а чин отправится на почту.
В чем же преимущества? Во-первых, вы можете увидеть окончательную цену до того, как нажмете «заказать», и она не изменится, даже если водитель застрял в пробке. Во-вторых, вы можете получить безопасность и контроль, поскольку история каждой поездки сохраняется в приложении, а система рейтингов дисциплинирует водителей и пассажиров. Наконец, это часто выгоднее, чем просто «поймать» машину на улице, особенно с учетом
Кто такие UBER?
Убер — агрегатор услуг такси, основанный в 2009 году в США. Услуги доступны в более чем 50 городах по всему миру, включая 17 городов России: Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Санкт-Петербург, Сочи, Тольятти, Уфа и Челябинск.
Потребители могут заказывать такси Uber только с помощью приложений на своих телефонах. Приложение Uber доступно в App Store и Google Play.
Кроме того, вы можете узнать о том, как пользоваться услугами, ездить с надежными водителями и сэкономить на поездках. Дополнительные преимущества Uber по сравнению с другими видами такси.
Как начать пользоваться UBER
Вы можете узнать, работает ли Uber в вашем городе. Это доступно в разделе «Города» официального сайта компании. Затем воспользуйтесь своим аккаунтом в социальной сети или электронной почте, чтобы зарегистрироваться и привязать банковскую карту.
Готово! Теперь ждите машину, вбив клавишу назначения.
В чём польза UBER
Простое приложение Uber позволяет быстро заказать такси. Водители приезжают обычно быстро, в течение 3–5 минут. Это, однако, значительно зависит от тарифа, города и времени суток. Например, в то время как днем в Тольятти есть много свободных водителей, которые приедут быстро, утром в Москве найти машину будет сложнее.
В России Uber является удобным способом вызвать такси с помощью телефона. Просто запустите приложение, поставьте точку и водитель подъедет. Это не требует ловить такси на улице или договариваться по телефону — все происходит автоматически. Это особенно удобно, когда вы спешите, находитесь в незнакомом районе или не хотите платить наличными. Иногда такси Uber оказывается дешевле обычного такси, особенно если вы не попадаете в час пик. Главное, что вам нужно
Чем отличается Uber в Москве и Uber в регионах
Машины
Тарифы Uber в Москве и других областях различны. В Москве относительно строгий отбор водителей и автомобилей, а также широкий спектр тарифов. Если в описании тарифа указано, что автомобиль KIa Rio или аналогичный тип приедет, это обычно так.
Это не так в районах.
Например, я три-четыре раза путешествовал на «Ладах» в Тольятти, причем это были не самые новые модели Vesta и XRay, а Priora, Kalina и Granta. Кроме того, в описании тарифов указаны следующие автомобили: Kia Rio, Scoda Octavia, Hyundai Solaris и Renault Logan.
То есть, по сравнению с «Приорами» и «Грантами», эти автомобили все-таки более высокого класса.
Карточка для поездки на «Гранте» Uber
Машины были явно старше пяти лет. Они были в нормальном состоянии, ни в коем случае не «ведра с болтами», но получается, что Uber обещает одно, а дает другое.
Цена и условия
Кроме того, ассортимент тарифов и количество свободных машин меньше в регионах. У меня несколько раз случалось, когда заходишь в приложение, а в городе нет свободных машин, даже когда время не самое пробочное. Водители говорят, что это связано с постоянно меняющимися условиями для водителей.
Цены на поездку на одном и том же тарифе UberSTART выросли почти вдвое за две недели.
Хорошие условия для водителей и пассажиров будут доступны, когда Uber только появится в городе. Клиентам предлагаются низкие цены, промокоды и постоянные акции, а таксисты платят за каждый заказ.
Чтобы привлечь больше клиентов, Uber постепенно повышает цены для клиентов и ухудшает условия для водителей.
Сначала Uber имел очень много водителей, потому что почти все таксисты с обычными машинами в городе зарегистрировались и получали много заказов. Потом цены повысились, количество поездок упало и Uber перешел на сторону таксистов. Неудивительно, что их стало меньше.
Затем, похоже, Uber понял, что это неправильно, и улучшил условия для водителей, но значительно повысил цены на пассажиров. Например, из троицы Uber-Яндекс-Gett, Uber — самый дорогой сервис в моем городе.
Привычная ситуация в Тольятти во время обеда: нет свободных машин по дешевой цене.
Услуги и отзывы
Сервис — еще одна заметная разница между Uber в регионах и Uber в Москве. Обычные таксисты сразу прилынивают к новым сервисам с хорошими условиями в городе. Подумайте о том, как обычные таксисты оказывают услуги. Я надеюсь, что они не будут говорить ничего за всю дорогу и не включат радио «Ваня».
Рейтинг пять звёзд в Москве и рейтинг пять звёзд в регионах далеко не идентичны. Мы, провинциалы, менее требовательны, потому что мы доехали быстро, чувствовали себя комфортно и хорошо.
Таким образом, москвичи, имейте в виду это, если вы внезапно закажите Uber в Воронеже или Красноярске. Лучше выбрать тариф подороже сразу.
Как экономить на UBER
Бесплатные поездки
Самый простой способ пользоваться Uber бесплатно — приглашать друзей и получать бонусы и скидки. Раньше на первую поездку можно было получить 400 бонусов, но сейчас можно получить скидку 100 рублей на три поездки.
Хотя бонуcы различаются в каждом городе, их принцип постоянен: делитесь кодом, друг получает скидку на поездку, а Uber засчитывает бонусы.
В разделе «Бесплатные поездки» вы можете найти приглашение.
Тарифы
У Uber разные цены на услуги в каждом регионе. Вам приедет обычная иномарка или отечественная машина на Uber Start. Как я уже упоминал, в Тольятти ко мне неоднократно приходили «Калины», «Гранты» и «Приоры».
Но существовали и другие ситуации. Например, были доставлены Kia Rio, Hyundai Accent, Chevrolet Captiva и Ford Focus.
UberX предлагает более представительский автомобиль, но его цена будет выше. В городах России обычно есть тарифы START и X. В Москве и ряде других городов их больше.
Помните, что цены на поездки в разных городах различаются. Например, в Тольятти за 400 рублей можно добраться до деревни в 20 км от города, а в Москве — до пределов ТТК.
Помните, что тарифы различаются в каждом городе.
Сейчас Uber не раскрывает подробности о транспортных средствах и тарифах. Это плохо, потому что все ограничивается описанием «доступные поездки на каждый день», которое неясно.
Нажмите на i в карточке, чтобы увидеть подробную разбивку тарифов.
Еще одна причина, по которой цены меняются, зависит от того, насколько давно Uber работает в городе: если компания появилась не так давно, цены будут ниже. Сравните цены на поездку в нескольких приложениях такси и выберите самое дешевое. Никаких тайн тут нет.
Промокоды
Промокоды — еще один способ сэкономить на поездках. Когда Uber запускается в городе, он очень щедр на них. Например, в течение месяца в Самаре и Тольятти действовал промокод на 50% скидки на десять последующих поездок.
Я ездил по городу в течение двух ночей, потому что цены были неадекватными. Например, поездка между районами стоила 37 рублей, тогда как маршрутка или автобус стоили 27 рублей.
Поездка между районами была всего на 10 рублей дороже, чем билет на автобус, когда работал промокод.
Коэффициенты
Uber увеличивает ставки, когда есть много заявок и мало водителей. На карточке заказа их можно сразу увидеть: там будет значок молнии и значение. Вы получите прокат в полтора раза больше обычного тарифа, если коэффициент x1,5.
Чтобы сэкономить, не используйте Uber во время повышающих коэффициентов. Выберите другую компанию такси.
Как решать проблемы и конфликты в UBER
Машину не отправили, а деньги конфисковали.
Когда машина не приехала или водитель не нашел меня на парковке в торговом центре, я платил минимальный тариф с карты. Впоследствии я обратился к службе поддержки, и они вернули мне деньги в виде Uber-кредитов, которыми я мог воспользоваться при оплате поездки. Главное — спокойно объяснить все.
Машин нет
К сожалению, условия работы Uber со временем меняются, и многие из них негативно влияют на таксистов. Из-за этого иногда случалось, что машины не приезжали. Пассажиры просто видели пустую карту без машин и пользовались другим приложением, потому что таксистам не удавалось сотрудничать с Uber.
Если у вас нет машин, просто воспользуйтесь другим такси. Я не советую изменять цену, потому что вы вряд ли согласитесь платить в два или три раза больше, чтобы добраться до места назначения.
Что в UBER хорошо
UBER является лучшим приложением. Великолепные кнопки, анимации, меню и простое нажатие одной кнопки позволяют управлять автомобилем. Приложение простое в использовании.
Хорошая поддержка клиентов. Uber всегда помогал, возвращал деньги и удалял нерадивых таксистов с линии за весь период моего использования сервисом.
Сразу же показывают цену поездки. Приложение сразу рассчитывает цену поездки на Uber, когда вы выбираете место назначения.
Стремительный отбор водителей Я почти никогда не сталкивался с плохими таксистами. Ездить аккуратно и спокойно — норма для водителей Uber. Просто оставьте негативный отзыв или напишите в техподдержку, если вы почувствуете себя неадекватно. Водитель будет уволен полностью в случае значительного несоответствия.
В России легко пользоваться Uber. После установки приложения, авторизуйтесь и привяжите карту. После этого заказ машины можно выполнить с помощью нескольких касаний на экране смартфона. Это освобождает вас от необходимости искать такси на улице или звонить в диспетчерскую по телефону.
Сервис действительно полезен, особенно в нестандартных ситуациях, таких как отсутствие наличных, необходимость чека или поездка в незнакомый район. Также удобно, что вы видите маршрут и примерную стоимость автомобиля до посадки в машину, а оплата происходит автоматически.
Тем не менее, самая низкая цена не всегда является показателем выгоды. Цены иногда могут расти во время пиков спроса. Но вы платите за надежность, чистую машину, вежливого водителя и чувство, что вы можете управлять поездкой. Эта уверенность заставляет многих тратить деньги, что делает Uber отличным вариантом для городских поездок.
