Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу: скрытые возможности, о которых вы могли не знать

Существует знакомая ситуация, в которой вам дали номер телефона с длинным дополнительным номером и вам нужно быстро вводить цифры, чтобы дождаться ответа от оператора или автоответчика. Это неудобно и требует времени.

Очевидно, что такие цифры можно набрать на iPhone «одним касанием». Вы можете создать контакт или просто позвонить, указав основной номер и дополнительный номер, и телефон сделает все за вас. Это одна из тех незаметных функций, которые значительно облегчают жизнь.

В этой статье мы разберем несколько простых способов заставить iPhone набирать дополнительные цифры. Услышав в трубке: «Для связи с отделом продаж наберите один-один…», вы больше не будете теряться.

Многие люди не знают, что на iPhone можно сразу набрать не только основной номер, но и дополнительный, например, для колл-центров и офисов. Вводить символ «пазухи» (p) или «запятой» (,) для паузы перед вводом добавочного, можно, нажав и удерживая звёздочку (*) на клавиатуре телефона. После этого введите дополнительный номер. После совершения звонка iPhone сначала дозвонится до основного номера, подождёт некоторое время, а затем автоматически введёт дополнительный номер. Просто скопируйте номер с паузой и вставьте его в приложение «Телефон», чтобы использовать его в заметках или сообщениях.

Почему голосовые меню не нравятся людям?

Опрос показал, что 52% людей, вызывающих автосекретаря или работающих с более совершенными системами интерактивного голосового ответа (IVR), разочаровываются в них, а 18% вообще испытывают раздражение при взаимодействии с виртуальными операторами колл-центра. Это неудивительно, особенно для тех, кто постоянно звонит в одно и то же место и постоянно должен идти по определенному маршруту в меню.

Кроме того, появились песни, которые выражали недовольство таким способом общения с автоматическими помощниками. Например, композиция Tool «LAMC» — это семиминутная пародийная песня, высмеивающая автоматическое меню телефонов муниципального суда Лос-Анджелеса. При прослушивании трека кажется, что нажатия клавиш с DTMF-тонами уже не вызывают раздражения.

Пример из реальной жизни

Давайте представим ситуацию, в которой мы должны регулярно звонить в местное медицинское учреждение, чтобы назначить, изменить или отменить встречу. Звонок начинается с приветственного сообщения и информации об экстренной помощи и самоубийстве, а автоматическая система обработки вызова работает в течение двух минут!

0:00–1:12 (специальное сообщение, в экстренных ситуациях звоните «112»)

0:00:12–0:19 (нажмите «7» для доступа к кризисной линии психологической помощи)

0:19–0:26 (телефон экстренной помощи)

0:26 — 0:32 (информация о вакцине COVID)

0:30–0:40 (лихорадка, простуда, гриппоподобные заболевания, нажмите «3» для перехода на дежурного врача)

0:40–0:46 (нажмите «2», чтобы получить информацию о записи)

0:46 — 1:04 (информация о тестировании COVID в учреждении)

1:04 — 1:15 (советы, если вы еще не сделали прививку от гриппа)

1:15–1:25 (нажмите «6» для дополнительных вопросов)

1:25 — 1:28 (можно нажать дополнительный номер в любой момент)

1:28–1:31 (нажмите «1» для перехода на аптеку)

1:31–1:40 (нажмите «2» для записи на прием или связи с первичной медико-санитарной помощью)

1:40 — 1:45 (нажми «3» для вызова дежурного врача)

1:45 — 1:50 (нажмите «4» для получения информации о преимуществах клиники)

1:50-1:53 (решите вопросы с оплатой, нажав «5»).

1:53 — 2:00 (нажмите «0» для переключения на оператора).

На 0:40 говорится, что нужно нажать «2» для информации о записи; однако если вы пропустите эту подсказку, она будет снова выдана на 1:31. После входа в систему можно нажать «2» сразу, а не ждать, пока один из этих запросов появится. Тем не менее, люди, у которых часто плохая память, не всегда запоминают нужный дополнительный номер. К счастью, функция, позволяющая iPhone сохранять комбинацию набора в виде цельной команды, идеально подходит для таких ситуаций.

Это не имеет смысла, если вы регулярно звоните по определенному номеру. Вы не будете знакомы с клавишами голосового меню, если это ваша первая встреча с ним. Но ваш iPhone может помочь вам сразу попасть в нужную часть меню, если номер звонит часто.

Как сразу набрать добавочный номер на iPhone

Если вы знаете добавочный номер, его можно ввести непосредственно при наборе основного номера. Наберите номер, нажмите на иконку звездочки (*) и, не отпуская палец, дождитесь, пока звездочка не сменится на запятую, а затем внесите дополнительный номер или номера, аналогичным образом разделив их запятыми. Это активирует режим Пауза, который позволяет добавить дополнительный номер на несколько секунд перед вводом.

Что делать, если это трюк не срабатывает?

Тем не менее, вышеупомянутый метод не всегда работает. Это связано с тем, что трех секунд, необходимых для ввода добавочного номера, иногда недостаточно для начала работы с добавочным номером. Иными словами, система автоответчика компании, в которую мы пытаемся дозвониться, не может принять наш добавочный номер.

К счастью, эта проблема легко решается. Просто добавьте идентичный добавочный номер, например 0, и получите 7777,0,0.

Если это не помогло, попробуйте активировать режим ожидания, нажав и удерживая клавишу «#» после набора основного номера. Когда появится знак «", введите добавочный номер. Это уведомит телефон о том, что пользователь должен ждать, пока он введет добавочный номер.

При совершении звонка контакту на экране смартфона появится сообщение «Набрать [добавочный номер]».

Так что, если требуется долгое ожидание перед вводом дополнительного номера, попробуйте этот метод. Вы не сможете набрать дополнительный номер автоматически, но вы можете ввести его одним нажатием.

Как на iPhone отредактировать контакт с учетом автоматического набора добавочного номера

Чтобы добавить дополнительный номер к уже существующему номеру на iPhone, откройте приложение «Телефон» или «Контакты».

1. Выберите свой договор, а затем нажмите «Правка».

2. Нажмите на номер телефона, который вы хотите дописать в качестве дополнительного номера, а затем нажмите «Добавить телефон».

3. Наведите клавиатуру на конец номера и нажмите кнопку в левом нижнем углу клавиатуры «+ * #».

4. Вставить запятую в конце числа можно, нажав кнопку «Пауза».

5. Введите нужный вам дополнительный номер после запятой, не оставляя пробела.

6. Нажмите «Gotovo».

Когда вы добавляете паузу между номером телефона и дополнительным номером вашего контакта, телефон остановится на несколько секунд, прежде чем вы сможете продолжить набор.

Как на iPhone отредактировать контакт с учетом активации режима «Ожидание»

Попробуйте вариант с активацией режима «Ожидание», если у вас возникли проблемы с автоматическим набором добавочного номера из-за слишком короткой паузы.

Эта клавиша показывает телефону, что пользователь должен ввести дополнительный номер.

Выполните те же действия, что и в предыдущем случае, но для настройки выберите «Ожидание» вместо «Пауза».

Вы увидите точку с запятой вместо запятой. После этого добавьте дополнительный номер, не оставив пробела перед ним, и нажмите «Готово».

Как вы можете видеть, позвонить на дополнительный номер iPhone не так трудно, как кажется. Не нужно запоминать сложные последовательности или ждать гудков. Вы просто должны знать один маленький секрет.

Положите паузу на номер телефона прямо через запятую. Введите основной номер, поставьте запятую с помощью кнопки «*+», введите дополнительный номер и нажмите вызов. Ваш iPhone самостоятельно выполнит все необходимые операции: дозвонится и автоматически отправит дополнительные цифры.

Этот трюк значительно экономит время, особенно если вы часто звоните в офис или службу поддержки. Больше не нужно слушать долгие автоответчики и набирать цифры вручную.

Попробуйте использовать этот формат при добавлении контактов с дополнительными номерами в свою адресную книгу. Таким образом, в будущем вы сможете быстро связаться с нужным человеком или отделом. Это одна из скрытых функций iPhone, которая облегчает жизнь.