Я жил в Китае 6 месяцев. Что происходит в их больницах

Поскольку я провел полгода в Китае, как и многие другие иностранцы, я столкнулся с потребностью в местной медицине. Я ожидал многое, от фантастических новостей о сверхсовременных технологиях до ужасных рассказов об огромных очередях и хаосе. Однако, как обычно, реальность оказалась где-то посередине и зависела от конкретной больницы.

Первое, что бросается в глаза, — это огромный объем и наплыв пациентов. Крупные городские госпитали похожи на аэропорты в час пик, и у них есть свои правила и логистика, и на первых порах можно потеряться без помощи местных коллег или друзей. Однако в этой кажущейся хаотичности есть четкий, отработанный порядок.

Я видел большую разницу между обычными районными клиниками и лучшими больницами в Пекине или Шанхае. В последних техника порой более новая, чем во многих западных странах, а врачи часто говорят по-английски. Однако вы должны тратить время и деньги на этот комфорт и технологии.

Главный вывод, который я сделал из моего опыта, заключается в том, что китайская больница — это экосистема, живущая по своим правилам. Сейчас я расскажу о том, как все устроено изнутри, с какими неожиданностями можно столкнуться и что действительно поражает в этой системе.

Жить в Китае полгода — это как попасть в другой мир медицины: все работает быстро, но не так, как мы привыкли. В больницах почти нет очередей, запись происходит через приложение, а врачи ходят в масках и перчатках, как положено. Тем не менее, в коридорах много людей, мало внимания к пациентам, все построено на потоке, и почти все обследования платны, даже базовые обследования, и трудно разобраться, не владея языком.

Стоматолог чуть не продырявил мне десну за 11 тысяч рублей

Кресла, полки, черри и телевизоры. В частных стоматологиях это стандарт, но лучше бы я сэкономил в местной больнице

Поскольку мне нужно было быстро лететь в Китай до начала местных новогодних каникул, я не успел вылечить свой премоляр. Мой врач в России сказал мне, что цены в Китае доступны и я могу быть спокоен.

Поверил и ушел. На следующий день местная китаянка, которая жила рядом, сообщила: «У меня никогда не было кариеса, нам очень повезло с зубами», — сказала она.

Поскольку мне не горело, я забил на месяц и иногда пробивал информацию в местных группах. Это не помогло, поэтому я начал следить за точками по картам.

Таким образом, он нашел стоматологию в своем районе, где интерьер был дорогим.

Они лечат сладостями, но неясно, почему так мало сладостей.

В холле врач осмотрел мой зуб и объявил цены:

• Удаление зуба мудрости: 4 500 рублей
• Поставить пломбу: 5 000 рублей
• Удаление корня: 11 500 рублей.

• Даже для Москвы это было ужасно, но другого выбора не было.

  После рентгена мой стоматолог из России подтвердил, что мне нужен последний вариант. Процедура проводилась в три приёма и была оплачена одним платежом: мышьяк, еще мышьяк и пломбировка.

  С учётом цен на услуги условия были плохими

  Несмотря на то, что операционную не снимали, моя была похожа на эту.

  Не было сырости и грязи в помещениях; лобби и кабинеты были чистыми.

  Я говорю об этом, потому что все здания, находящиеся в условиях высокой влажности, всегда чувствовали ветхость.

  Мы тоже общались в нормальном режиме, используя переводчик, который у каждого китайца есть. Иногда мы договаривались по картинкам или жестам, и похоже, что это привело к следующему сценарию.

  Процесс лечения был самым неприятным. Я не знаю, как стоматологи прощупывают кариес в других местах, но меня ни разу не просили поднимать руку, если мне было больно.

  Когда я был в провинции в 90-х годах, когда зубы рвали наживую, врач обычно ковыряет проблемное место, чтобы определить запущенность, и быстро все понимает.

  Во время удаления нерва дантист не хотел колоть анестезию

  

  Три ужасных случая произошли.

  Я знаю, что иногда это работает и у нас, но мне не делали заморозку, когда начали вычищать корень, говоря, что все там умерло. Проблема в том, что я все равно чувствовал боль.

  На это стоматолог хихикнул, поводил шприц по дёснам и только переморозил язык и слегка притупил чувства.

  В середине процедуры сверло словно выскочило наружу и провалилось в зуб, хотя я не знаю, насколько глубоко оно проникло в мой мозг.

  До конца я не мог понять, контролируемая ли была ситуация, судя по продолжению. Дантист остановился и спросил, не больно ли мне.

  Несмотря на отсутствие механического ощущения, они продолжили.

  После связи через WeChat с доктором Ли, он интересовался состоянием и дал рекомендации.

  По прошествии полутора часов моего последнего посещения меня спросили, когда я смогу вернуться.

  Кроме того, стоматолог не хотел лечить другие зубы; вместо этого он хотел переделать свои собственные зубы. Через двадцать минут страданий от языкового барьера и тычков пальцами на рентгене мы обнаружили причину.

  «Результат не соответствует моим стандартам», — заявил врач, поскольку та самая дыра на десятые миллиметры не была запломбирована.

  Поскольку я не AirPower, я хотел бы уточнить, все ли хорошо с текущими результатами. Услышав «да», он побежал. Главное, чтобы стекло на пломбе не было грязным.

  В аптеках сначала предлагают дорогое. Знакомо

  Китайский препарат Ибyprofen стоит 250 рублей за пачку.

  Я заболел насморком и температурой где-то через месяц после посещения стоматолога. Я не использовал противовоспалительные препараты.

  Не ходил в аптеку по той же причине, что и не ходил к зубному врачу: не знал, как искать и чего ждать.

  Когда стало слишком тяжело, он буквально продрался сквозь одинаковые витрины парикмахерских, табачных и шиномонтажек на улице.

  На самом деле аптека оказалась похожей на нашу: те же стеллажи, полки и фармацевты в белых халатах. Я ждал увидеть тушки змей на стенах, бычьи глаза в банках и отсутствие таблеток.

  В помещении всего четыре женщины, и все они бегают навстречу.

  

  Почти со входа ко мне обратились на английском языке, чтобы купить лекарство. Сначала он показал, что кашляет, и предложил сироп за 1500 рублей.

  Постепенно он стал более адекватным и попросил медикаменты через телефон. Оказалось, что они превосходно переводятся, и женщины полностью поняли. Как и во всех магазинах, оплата производится с помощью WeChat или AliPay.

  Присмотрелся к ассортименту перед уходом и обнаружил, что он достаточно знакомый: за витринами были леденцы, витамины, сборы, минералки и серьезные препараты.

  После этих двух медицинских приключений у меня не было проблем со здоровьем в течение трех месяцев.

  Потом моя десна сильно болела всю ночь, и мы срочно поехали в большую клинику утром.

  Как устроен один из крупнейших госпиталей Шанхая

  Снял кусок здания быстро, так что никто не заметил остальную его часть.

  Кроме того, это демонстрирует его истинные размеры. Фрагмент первого изображения изображен в красном круге.

  Комплекс Районной Центральной Больницы Фэнсянь находится на юге Шанхая и состоит из пяти корпусов, в том числе стационара. Мы были в приёмном отделении, которое будет рассмотрено позже.

  В Азии ландшафтный дизайн всегда любим и ценится.

  Площадь перед входом украшена большим фонтаном, а все парковки и свободные участки плотно засадили деревьями и кустами.

  Когда вы подходите к зданию, вы не чувствуете гнетущей тяжести, потому что все красиво оформлено и привлекает внимание, даже несмотря на его небольшую площадь. Это не так во многих местах: в центре города плотная застройка, и садов не так много, и они ограничиваются скромными клумбами.

  Снятое на коленке помещение четвёртого этажа

  Панорамное видео, снятое на коленке выше, напомнило наши больницы и декорации из Клиники.

  Мы с Кариной не знали, как все устроено в крупных поликлиниках, поэтому попросили китайскую приятельницу помочь нам.

  После того, как она побежала заполнять анкету, чтобы привязать мою подругу, они сами встали в очередь на регистратуру. Вот как выглядела очередь утром пятницы:

  

  Наша система приёма Немнoго отличается от нашей тем, что у окон стоят терминалы, на которых можно посмотреть цены на медикаменты, самостоятельно выбрать врача и проверить баланс карты для оплаты услуг. Тем не менее, загрузка остается большой.

  Поскольку потоки людей быстрее, чем наши, регистратура является еще одним местом первичной диагностики.

  С помощью окошка сразy говорят, что они беспокоятся, и иногда пропускают терапевта. Достаточно заплатить около 200 рублей за приём и быстро попасть к нужному врачу.

  Процесс идёт быстро, пациенты отскакивают пулями

  Вот как выглядят стеклянные будки резиденций.

  Мы пошли к стоматологу без ожидания, и очередь из пятидесяти человек заняла всего двадцать минут. Вы можете представить себе эффективность ситуации.

  После привязки выдают две карточки — пластиковую и бумажную, как в наших больницах. Первую используют в терминалах, а сотрудники смотрят информацию о пациенте. Во второй врачи ведут записи.

  Мы получили лечение в этом госпитале на четвертом этаже, хотя сотрудники находятся в разных корпусах.

  Нам пришлось отжать право на таблетки

  Отделение дантистов

  В стоматологическом крыльце есть плотная сетка офисных боксов, каждая из которых представляет собой кабинет. Врачи не сидят там, а приходят из других мест.

  Хотя это выглядит aнтисанитарно, коридор и кабинет разделены двумя дверями. Это похоже на фэншуй, потому что когда я лечил зубы сам, в кабинете тоже никто не был.

  Хотя подруга думала, что у нее проблемы с зубом мудрости, врач после десятиминутного обследования сказала, что ничего не нужно удалять и посоветовала ей пить горячую воду.

  Стоматолог долго размусоливает, что случилось с зубами

  Знали, что у них воспалена десна, через приятельницу из Китая. Попросили совета, и решили, что лучше всего уехать с термосом.

  После долгих объяснений она предложила нам решение, которое можно реализовать в этом же здании.

  Огромное хранилище лекарств находится за стеной регистратуры на первом этаже.

  По списку фармацевт выдает лекарства, но перед этим за них платят в той же очереди, где мы стояли в первый раз. Наша помощница занялась этим и вернулась быстро.

  Мощные таблетки за 800 рублей уменьшили боль через десять минут, и мы спокойно уехали домой. Я предполагаю, что у регистратуры есть отдельная касса для аптеки.

  Почти через год Карина вернулась сюда, потому что она находилась под угрозой госпитализации.

  Лечение стоит на потоке. Анализы и капельница в один день

  Места ожидания и капельниц

  На прошлой неделе произошел последний случай, когда Карина слегла с горлом и вернулась в больницу.

  Процесс для прикреплённого человека был быстрее, чем первичный: оплатите приём в окошке и отправитесь к врачу.

  Хотя людей в этот раз не было много, из-за пандемии COVID-19 ввели две процедуры. Одну для гостей, другую для местных жителей.

  У каждого иностранца запрашивали паспортные данные и место проживания, а затем просили подписать документ на согласие на лечение в стационаре.

  Дрегая мера заключалась в том, чтобы каждый пациент с температурой имел отдельный вход в больницу.

  Эти космонавты снимают только гостей.

  Неудивительно, что терапевт, как и у нас, принимает пациентов в отдельном кабинете. После расспросов о состоянии пациента он отправил Карину на анализ крови, который проводился в другом корпусе.

  Поразило другое: через полчаса можно получить результаты по штрих-коду, посетить врача и сразу пойти на капельницы. Я предполагаю, что это не так со всеми анализами.

  В любом случае, существует слой бюрократии, который значительно затрудняет лечение, благодаря глубокой компьютеризации медицины.

  Капельница продлилась четыре дня, но уже на первом дне она помогла: подруга отравилась рыбой после того, как ее тщательно промыли химикатами.

В течение моих пяти лет пребывания в Китае я смог изучить их систему здравоохранения с точки зрения обычного человека, которому иногда требуется помощь, а не как турист. Главное впечатление, которое меня поразило, — это невероятная эффективность и скорость. Очереди двигаются быстро, процессы от регистрации до получения лекарств максимально автоматизированы, и система выглядит как хорошо управляемая машина.

Тем не менее, этой эффективности порой не хватает того, что мы называем человеческим теплом: общение с врачами часто очень краткое и прямое, без долгих объяснений, а ваше участие в процессе минимально, что делает вас объектом для быстрой диагностики и лечения. Это может показаться холодным, если вы привыкли к другому подходу.

Китайские больницы вызывают двоякое впечатление. С одной стороны, вы поражаетесь их способностью обслуживать большие потоки людей и оперативно решать проблемы. С другой стороны, вы понимаете, насколько важно в медицине личное внимание и возможность задать вопросы. Это уникальная система, которая работает по своим правилам, ставя во главу угла результат и порядок.